Безопасность медицинской помощи: отсутствие прозрачности в работе местных органов здравоохранения и большая путаница среди граждан увеличивают риски

Многочисленные исследования показывают, что высокий уровень культуры является определяющим фактором в заботе о своем здоровье, а также в том, чтобы жить лучше и дольше. Знание основополагающих принципов качества и безопасности медицинской помощи, а также понимание того, как каждый гражданин может внести свой вклад в их улучшение, необходимо для того, чтобы ориентироваться в сложном мире здравоохранения и активно участвовать в постоянном совершенствовании услуг.

Люди часто оказываются в одиночестве, когда им приходится решать, кому доверить свое здоровье, не только при выборе семейного врача, но и в более сложных ситуациях, когда требуется обращение в специализированные центры или к врачам с подтвержденным опытом. Решения в основном принимаются на основе советов врачей, друзей или семьи, а также на основе информации, найденной в Интернете, надежность которой может существенно различаться.

Хотя Закон 24/2017 устанавливает обязанность учреждений здравоохранения обеспечивать прозрачность в отношении качества и безопасности медицинской помощи, до его реального применения еще далеко. Учреждения не всегда публикуют данные о результатах своей медицинской деятельности, что ограничивает возможность граждан делать осознанный выбор. Учебные программы для врачей часто отсутствуют, нестандартизированы или устарели, а веб-сайты учреждений редко содержат показатели процесса или результата, которые являются важнейшими инструментами для обоснования решений.

Даже когда некоторые показатели публикуются, например, показатели смертности после конкретных хирургических вмешательств в рамках Национальной программы оценки результатов Agenas, качество данных не всегда высокое, что ставит под угрозу надежность результатов. Более того, большинство граждан не обладают навыками их правильной интерпретации.

Искусственный интеллект также производит революцию в секторе здравоохранения, предлагая инновационные инструменты для доступа к информации. Однако крайне важно, чтобы источники, из которых поступают данные, были надежными, а их содержание было понятным для общественности.