Ministro de Salud: Ottawa intentará mejorar el Programa de Apoyo a las Lesiones por Vacunas

El gobierno federal “intentará” mejorar la forma en que el Programa de Apoyo a las Lesiones Causadas por Vacunas brinda servicios y apoyo financiero a los canadienses enfermos y frágiles, dijo el lunes la ministra de Salud, Marjorie Michel.

Michel hizo estas breves declaraciones en Nuevo Brunswick, mientras respondía públicamente preguntas por primera vez sobre el desempeño del VISP desde que se transmitió y publicó en línea una investigación de cinco meses de Global News a principios de este mes.

Como saben, por ahora, un tercero presta los servicios (VISP). Hemos escuchado quejas al respecto. Estamos siguiendo de cerca la situación con el tercero que presta los servicios y trataremos de mejorarla, dijo Michel.

2:41 Una bofetada en la cara: Piden que se investigue el Programa de Apoyo a las Lesiones por Vacunas

Michel respondió a las preguntas de Global News en una conferencia de prensa que celebró en Moncton, Nuevo Brunswick. Había viajado allí para anunciar la inyección de dinero federal en los servicios de salud en francés para las comunidades francófonas de la provincia atlántica.

La historia continúa debajo del anuncio.

En 2020, el gobierno liberal anunció que crearía el VISP para brindar apoyo financiero a cualquier persona que sufra daños graves y permanentes a causa de una vacuna, mientras se embarcaba en la campaña de vacunación contra la COVID-19, el mayor esfuerzo de este tipo en la historia de Canadá.

La Agencia de Salud Pública de Canadá decidió subcontratar la administración de este programa a una empresa consultora de Ottawa, Oxaro Inc., en 2021.

La semana pasada, cuatro parlamentarios conservadores pidieron una investigación del comité de la Cámara de los Comunes sobre cómo se administra el VISP, y una importante fundación sanitaria sin fines de lucro dijo que el esfuerzo necesita una revisión urgente porque era demasiado lento.

3:02 El Programa Federal de Apoyo a las Lesiones Causadas por Vacunas deja a algunas personas lesionadas esperando durante años

La investigación de cinco meses de Global News que provocó la protesta reveló que:

Reciba las últimas noticias médicas e información de salud entregada a usted todos los domingos.

• Oxaro había recibido $50.6 millones de dólares de los contribuyentes; $33.7 millones se gastaron en costos administrativos, mientras que los canadienses lesionados recibieron $16.9 millones. Las cifras actualizadas de Health Canada, publicadas la semana pasada, muestran que la compañía ha recibido $54.1 millones y ha gastado $36.3 millones en costos administrativos, de los cuales $18.1 millones se han pagado a los canadienses lesionados.
• La Agencia de Salud Pública de Canadá (PHAC) y Oxaro subestimaron la cantidad de reclamaciones por lesiones que recibiría VISP, prediciendo inicialmente 40 al año y posteriormente hasta 400 reclamaciones válidas al año. Se han presentado más de 3317 solicitudes; de ellas, más de 1738 personas esperan la decisión sobre sus reclamaciones.
• Algunos solicitantes lesionados dicen que se enfrentan a una puerta giratoria de administradores de casos de VISP inalcanzables y requieren campañas de recaudación de fondos en línea para sobrevivir.
• Algunos solicitantes de VISP y ex miembros del personal dijeron que Oxaro no estaba preparada para cumplir plenamente con la misión del programa de brindar apoyo "oportuno y justo", y surgieron preguntas sobre por qué la Agencia de Salud Pública de Canadá (PHAC) eligió a esta empresa en lugar de otras, mientras que los documentos internos sugirieron una planificación deficiente desde el principio.

Cuando se le preguntó en su conferencia de prensa en Moncton si el gobierno liberal renovará el contrato de Oxaro una vez que expire el próximo año, la Ministra de Salud respondió:

“Todas las opciones están sobre la mesa, por ahora, les diré”, dijo Michel. “Esa es mi respuesta: sé todo lo que hemos escuchado. Es muy… ya saben, lo estamos monitoreando. Es inaceptable lo que hemos escuchado sobre esto. Y ahora estamos… todas las opciones están sobre la mesa ” .

No, las personas no deberían esperar si realmente necesitan servicios o para recibir una compensación, pero, como les diré, es más complejo. A veces hay razones por las que no pueden acceder a los beneficios, añadió Michel.

Global News obtuvo documentos internos que sugirieron una mala planificación desde el principio, ya que tanto el gobierno como la empresa consultora subestimaron la cantidad de solicitudes que recibiría el programa.

En un correo electrónico a Global News el lunes, un portavoz de VISP identificado sólo como "William, Gerente de Escalada de Casos", reiteró comentarios y respuestas anteriores de la empresa consultora, pero confirmó los informes de Global News.

“Las solicitudes al programa aumentaron más de diez veces los niveles previstos inicialmente”, dijo William. “Los procesos, procedimientos y personal del programa se adaptaron para afrontar este aumento inesperado de volumen”.

“VISP es un programa que se adapta a las circunstancias cambiantes y mejora continuamente para cumplir sus objetivos”, añadió William.

2:48 Denunciantes denuncian que existe un lugar de trabajo de "preparatoria" dentro de un programa federal