Токсичная среда заставляет работников высказываться, а в некоторых случаях и увольняться

Проработав неделю на новой работе, в воскресенье вечером Лиза Груэтт обнаружила, что ей чего-то не хватает: всепоглощающего чувства страха, которое она раньше испытывала перед выходом на работу каждый понедельник.

Груэтт провела 10 лет в страховом агентстве с начальником, который, как она утверждает, кричал на нее, бил руками по столу, оскорблял ее внешность и бил кулаками. Он ложно обвинил ее в получении денег и угрожал отказать в рекомендации по трудоустройству, если она уволится, говорит она.

Опасаясь, что не найдет другую работу, если уйдет с токсичного рабочего места, она осталась. «Это подразумевало: «Ты застряла», — вспоминает 48-летняя Груэтт.

Действительно, несмотря на то, что уровень безработицы все еще колеблется на историческом минимуме в 4,2% , все большему числу безработных американцев требуется больше времени , чтобы найти новую работу. Между тем, разрыв между тем, что зарабатывают американцы, и тем, сколько им нужно принести, чтобы достичь базового уровня жизни , растет , согласно новому отчету Института Людвига по общему экономическому процветанию.

Однако Груэтт в конце концов нашла выход из своей токсичной рабочей среды. Когда в газете открылась вакансия на полный рабочий день, где она работала фотографом неполный рабочий день, она уволилась из страхового агентства. Новая должность приносила на 400 долларов меньше в месяц, но Груэтт сократила свои расходы, чтобы все получилось.

«На это нельзя повесить ценник», — сказала она. «Это были лучшие 400 баксов в месяц, которые я когда-либо тратила, они стоили каждого пенни. Сначала я была немного стеснена, но это не имело значения, потому что я была счастлива».

По мере роста осведомленности о проблемах психического здоровья растут и разговоры о том, что представляет собой нездоровое поведение и какие виды лечения люди не будут — или не должны — терпеть ради стабильной зарплаты.

«Сейчас мы разрабатываем терминологию для таких вещей, как токсичные рабочие места», — говорит Дженнифер Тости-Харас, профессор организационного поведения в колледже Бабсона в Массачусетсе.

По ее словам, молодые поколения, выходящие на рынок труда, включая миллениалов и представителей поколения Z, менее склонны терпеть издевательства со стороны коллег и руководителей и лучше умеют устанавливать границы.

В начале своей карьеры, «если я сталкивалась с токсичностью на рабочем месте, я скорее придерживалась позиции «смирись с этим», — говорит Тости-Харас, которая относит себя к поколению X. — Я не думаю, что мы так громко заявляли о необходимости заботиться о своем психическом здоровье, как следовало бы».

Конфликты и сложные отношения могут быть неизбежны в любой рабочей среде. Но есть разница между случайным несогласием и постоянным оскорблением.

«Что делает что-то токсичным: это более распространено, более последовательно с течением времени», — сказал Тости-Харас. «Вы могли попробовать что-то, но лучше не становится. ... Это очень глубоко укоренилось».

По ее словам, возможными признаками эмоционально неблагоприятной рабочей обстановки являются широко распространенное недоверие и страх подвергнуться критике, если вы выскажете свое мнение.

Громкие крикуны — не единственный тип токсичных коллег и руководителей. Существуют и более тихие формы токсичности, такие как пассивно-агрессивное поведение лидеров, которые используют сарказм, двусмысленные комплименты, косвенную критику и исключение, чтобы контролировать своих сотрудников, по словам Аланы Атчисон, клинического психолога из Чикаго.

«Это отношения, в которых вы не можете общаться ясно и прямо, поэтому вам приходится заставлять себя молчать. Вы не можете сказать искренне то, что вам нужно сказать, и чувствовать себя в безопасности», — сказал Атчисон.

Чтобы распознать потенциально токсичную среду при поиске новой работы, прислушивайтесь к своим инстинктам и учитывайте предупреждающие знаки. Например, частые объявления о вакансиях могут отражать высокую текучесть кадров из-за негативной среды. Вы также можете поискать отзывы сотрудников в Интернете.

«Я читаю обзоры Glassdoor как сумасшедшая, чтобы узнать, какая там обстановка и культура, куда бы я ни подала заявку, потому что я не могу снова лишиться волос из-за работы», — говорит Груэтт, которую недавно уволили после нескольких успешных лет работы в газете.

Если вы подвергаетесь токсичному воздействию, подумайте, говорит ли оскорбительное поведение больше о человеке, который его проявляет, чем о получателе.

«Это почти как дымовая завеса, чтобы скрыть свои недостатки», — сказал Атчисон. «Если кто-то чувствует себя неуверенно в своей роли или боится оказаться в тени, он может прибегнуть к подрыву других, сплетничанию или саботажу проектов, чтобы вернуть себе чувство контроля или безопасности».

После пандемии COVID-19 клиенты Атчисон все чаще жалуются на токсичную рабочую среду. Она отчасти связывает это с социальной изоляцией, которая сопровождала карантины и ограничения на общественную деятельность.

«Общение — это набор навыков, и этот набор навыков пришел в упадок», — сказала она.

Если вы оказались в токсичной ситуации на работе, поговорите об этом с близким другом или профессиональным психотерапевтом. Это поможет вам осмыслить происходящее и разработать план действий, чтобы справиться с ситуацией, а не позволять ей терзать ваш разум.

42-летняя Стефани Штрауссер, менеджер по видеопроизводству, рассказала, что искала поддержки у друзей и членов семьи, когда работала под руководством чрезмерно контролирующего ее руководителя, из-за которого она чувствовала себя небезопасно и чьи решения она считала неэтичными.

«Не скрывайте и не держите это в себе. Поговорите с людьми. Даже если вы общаетесь с ChatGPT», — советует Штрауссер тем, кто оказался в схожих обстоятельствах. «Не усваивайте это. И не принимайте чье-то восприятие как факт».

Аманда Шмук, юрист из Филадельфии, которая считает некоторые из своих прошлых рабочих мест токсичными, рекомендует документировать свои опасения на случай, если возникнет необходимость в их эскалации.

Записывайте подробности проблемных взаимодействий по мере их возникновения и сохраняйте копии неуместных сообщений или утвержденных записей совещаний. Это может оказаться полезным, например, если в дело вмешается отдел кадров.

Ведение учета также может помочь вам избежать газлайтинга и укрепить вашу решимость защитить себя.

Если покинуть токсичную среду финансово невозможно или вы хотите попытаться сделать свои обстоятельства более терпимыми, подумайте о том, чтобы изучить способы ограничения взаимодействия с трудной стороной, это может быть одним из вариантов.

По словам Тости-Хараса, среди возможных вариантов может быть договоренность о роли, которая позволит вам дистанцироваться от токсичного человека, например, работая в разные смены или над разными проектами.

По словам Шмуц, вы также можете установить для себя сроки, чтобы не допустить ухудшения ситуации. Примеры: «Я собираюсь дать этому две недели. Есть ли какие-то улучшения?» — сказала она. «Есть ли способ внутри себя, с помощью которого я могу изменить свои обстоятельства или узнать чье-то мнение?»

По словам Тости-Хараса, в идеале сотрудник, который считает, что с ним плохо обошлись, мог бы обратиться к сотруднику отдела кадров или к руководителю нарушителя с доказательствами, подтверждающими наличие систематических нарушений поведения, и тогда были бы приняты дисциплинарные меры.

Но так происходит не всегда, и сообщающая сторона оказывается в непосредственной близости от человека, на которого она донесла. «В реальном мире вы можете понять, что они вряд ли куда-то пойдут, и это вам придется куда-то идти», — сказал Тости-Харас.

По ее словам, в экстремальных ситуациях лучше всего поискать другую работу.

Если инспектор обнаружит радон в вашем доме, «вы не скажете: «Давайте я попробую поработать с радоном» или «Как мне удержать его там, но, возможно, уменьшить последствия?»», — сказала она. «Вы либо выведете токсин из ситуации, либо выберетесь из нее сами».

Большинство людей не могут позволить себе уйти с работы, пока не появится другая. Выкроить время, чтобы подать заявку на другую работу, сложно, когда вы чувствуете себя под угрозой, но это также придает сил и может привести к улучшению ситуации.

«Если кто-то создает у вас впечатление, что вы не можете уйти с этой работы, это просто неправда», — сказал Груэтт. «Такого рода люди не имеют той власти или уважения, о которых они заявляют, потому что если они нестабильны с вами, они нестабильны и с другими».

____

Поделитесь своими историями и вопросами о благополучии на рабочем месте по адресу [email protected]. Следите за репортажами AP Be Well, посвященными благополучию, фитнесу, диете и психическому здоровью, по адресу https://apnews.com/hub/be-well.