40 Under 40 | Salomon Hakim и история пояса, ставшего компанией

Саломон Хаким происходит из одной из самых известных медицинских семей Колумбии. Его дед был блестящим учёным, отец – одним из ведущих врачей страны, а его фамилия связана с прорывами, которые повлияли на историю медицины. Но он решил пойти другим путём. Он выбрал предпринимательство. Он снял белый халат и решил создать компанию с нуля, без миллионов стартового капитала или волшебных формул; лишь с простой идеей, огромной верой и дисциплиной. Имея всего 900 000 песо и пару ремней в качестве первоначального запаса, он основал Lazo – бренд, который сегодня приносит миллионы долларов дохода, производится в Колумбии и конкурирует с мировыми компаниями.

Соломон Хаким Фото: Социальные сети
С самого детства у меня были родители, которые всегда меня поддерживали. Помню, как папа говорил мне: «Что бы ты ни делал, у тебя всё получится». В 13 лет моя предпринимательская жизнь буквально началась: я купил кофемолку, пошёл в магазин мамы, смолол кофе и в тот день продал миллион песо. Папа подошёл ко мне и сказал: «Дорогая, ты продала миллион песо. Ты миллионер». С этого момента началась моя карьера в сфере управления бизнесом. Всё было очень легко, потому что меня поддерживали. Конечно, папа водил меня по нескольким кабинетам врачей, чтобы показать мне путь в медицину, но, честно говоря, я был не готов к этому.
Так что же вы изучали? Когда я подавал документы в CESA, мне задали вопрос, который меня очень заинтересовал: «Хаким, у тебя в семье все врачи. Почему бизнес-администрирование?» Я ответил: «Мой отец, изучая медицину, спасает жизни. Я, изучая бизнес-администрирование, продвигаю достойный труд, а это тоже значит дарить жизнь. Пока мой отец спасает жизни, я даю жизнь колумбийцам». Мой отец всегда поддерживал меня, как и моя мама, а мои сёстры владеют бизнесом с самого раннего возраста. Я видел пример дома.

Саломон Хаким с отцом. Фото: социальные сети
За эти годы я выработала ментальный чип. Предпринимательство — это умение справляться с разочарованиями, не падая духом. Каждый день я сталкиваюсь с трудностями, а не с проблемами. И мы с партнёрами всегда стремились быть выше этих трудностей. Более того, предприниматели умеют наблюдать, а не просто смотреть. Мы видим ценность в людях, продуктах, коммерческих пространствах и моментах и принимаем решения, снижающие риски, но с прицелом на ближайшие 10-15 лет. Жизнь предпринимателя заключается в умении справляться с трудностями с позитивным настроем, всегда видя позитив.
Расскажите о самом начале Lazo, бренда, которым вы руководите сегодня. Говорят, вы начинали с 900 000 песо на человека. Так ли это было? Это замечательная история. Я собирался начать работать. Я был в США, гулял с отцом и увидел азиатку, продающую ремни. Я был поражён и сказал: «Папа, я собираюсь открыть это в Колумбии». Я сразу понял, что делаю. Мы начали с тремя партнёрами. Первый партнёр, который также был для меня источником вдохновения, — моя бывшая девушка, которая остаётся моей партнёршей и по сей день: Сара Марин, замечательная женщина. Второй — мой двоюродный брат Мартин Карвахаль. А третий — я. Мы начали всё это с начальным капиталом в 900 000 песо на человека, то есть в общей сложности 2 700 000 песо. У меня не было ни одного песо, поэтому я попросил денег у отца. Мы привозили ремни из-за границы и продавали их здесь.

Соломон Хаким Фото: Социальные сети
У меня чёткая философия: идти от меньшего к большему. Чтобы покорить мир, нужно идти маленькими шагами. Плетёные ремни без зазоров обладают особой ценностью. Во-первых, они позволяют подчеркнуть свою индивидуальность, поскольку доступны в тысячах цветов. Во-вторых, они без зазоров. В-третьих, они удобные. Я тоже верующий человек и чувствую, что Бог нам помог: появился колумбийский поставщик, который воплотил нашу мечту в реальность. Мы начали с этого и покорили мир розничной торговли, решив проблему мужских подарков.
Какая первая продажа заставила вас сказать: «Это можно масштабировать»? И какое первое разочарование чуть не остановило вас? Мы благодарны за нашу первую крупную сделку с Falabella. Они связались с нами, потому что хотели наши пояса. Это была крупная корпоративная сделка, и мы также открыли присутствие на их торговой площадке. Именно тогда мы сказали: «Это работает». Но затем возникла одна из самых больших проблем: мы были на грани потери 500 миллионов песо. Мы зарегистрировали название с буквой Z наоборот, не в той категории, и когда наша цифровая реклама уже охватила более 20 миллионов человек в Колумбии, мы поняли свою ошибку. Название было зарегистрировано под этим названием с 1993 года, ещё до моего рождения. Когда мы связались с владельцами, они запросили 500 миллионов песо. Мой партнёр предложил им 6 миллионов. В конце концов, мы договорились с ними — очень доброй семьёй из Медельина — о выплате 150 миллионов песо, разделённых на три части. Это был огромный риск, поскольку SIC также могла отказать в регистрации. Но нам удалось получить название. Именно тогда мы поняли, что бренд — это самая большая ценность: он нематериален, но в него нужно инвестировать, потому что это единственное, что нельзя украсть.
Во многих историях из цикла «40 до 40» пандемия стала поворотным моментом. Как она повлияла на вас? Это было тяжело, потому что я из семьи врачей, и мы всё переживали изнутри. Но, как ни парадоксально, для Lazo это пошло на пользу. Мы обанкротились. У нас были торговые точки, долги по НДС, и мы действовали неразумно. У нас было два варианта: попросить у родителей по 25 миллионов песо на каждого партнёра, чтобы закрыться… или запустить lazo.com.co. Мы выбрали второй. В разгар пандемии люди часами просиживали в Instagram. Мы запустили интернет-магазин, и продажи взлетели до небес. Мы стали одним из первых брендов, начавших использовать цифровую рекламу, и это стало для нас настоящим прорывом.
У них совершенно уникальный стиль общения с клиентами: юмор, короткие предложения и прямота. Как вы определили этот тон? Мы знаем, что Генри Форд произвёл революцию в индустрии, применив теорию сборки. Мы верим, что сегодня коммуникация — это новый инструмент для революции. Мы верим, что простые вещи работают. Короткие, ёмкие и мощные сообщения производят впечатление. Наша основная аудитория — мужчины, и иногда мужчины предпочитают краткие, но ёмкие сообщения, которые вызывают любопытство и понятны. Более того, дело не только в тексте: есть ещё визуальные и аудиовизуальные аспекты. Мы применяем теорию трёх секунд празднования: мы должны произвести впечатление в этот начальный период. Короткие, ёмкие и мощные сообщения.
Каким моментом, связанным с брендом, вы больше всего гордитесь? Без сомнения, когда мы выиграли награду FedEx для малого и среднего бизнеса, мы заняли третье место. Нас отметили за поддержку Лиги вооружённых сил для людей с ограниченными возможностями. Благодаря Lazo мы приобрели снаряжение для нескольких военнослужащих и помогли им осуществить свои спортивные мечты. В тот день на глаза навернулись слёзы. Я всегда говорил, что успех также кроется в способности быть человечным. Когда высокопоставленный военный говорит «спасибо» и присылает тебе видео с благодарностью, ты понимаешь, что строишь страну и помогаешь людям. Я испытывал огромную гордость за свою команду и за то, чего мы достигли.

Соломон Хаким Фото: Социальные сети
Во-первых, начать. Мой двоюродный брат говорит то, что я перенял: «Начни, и со временем ты станешь лучше». Нет ничего хуже бездействия. Во-вторых, я задаю вопрос, пришедший из ливанской философии: «Когда лучше всего сажать дерево?» Люди задаются вопросом. Ответ: лучшее время было 10 лет назад, потому что сегодня ты пожинаешь плоды. Второе лучшее время — сегодня, потому что через 10 лет ты будешь пожинать плоды. И в-третьих, сосредоточенность. Абсолютная решимость. Когда ты сосредоточен, ты стремишься к своей цели и, что бы ни случилось, достигаешь её. Если бы кто-то сказал мне в том возрасте: «Начни сейчас», я был бы благодарен. Время никого не ждёт.
Я тоже хочу задать вам этот вопрос, потому что знаю, что это было решающим фактором для вас и вашей семьи: ваш отец, Фернандо Хаким, был известен общественности тем, что был лечащим врачом кандидата Мигеля Урибе. В те времена вы были очень близки с отцом. Как вы это пережили? (Тишина.) Слёзы текут из глаз, когда я вспоминаю его. Когда у тебя такой отец, ты обладаешь безмерным сокровищем. В такие моменты ты должен отвечать ему взаимностью, как сын: быть рядом, сопровождать его, положить руку ему на спину и сказать: «Давай, папа, ты справишься». Я присутствовал примерно на десяти операциях, ждал снаружи, улыбался ему. В моей семье слово «семья» – самое важное. Величайшая роскошь для человека – это папа, мама и братья и сёстры. Мой папа не из тех, кто сдаётся. Я редко видел его грустным. Но в такие моменты ему нужно было услышать: «Папа, ты справишься. Папа, я люблю тебя. Я рядом». Именно это я и делал. И он благодарил меня за это. Это были очень сложные моменты.
На этом я закончу. Что бы вы сказали молодёжи этой страны, которая порой теряет веру в разгар экономических и политических кризисов? Вера — самое важное, что у вас есть. Это корень всего. Подобно тому, как корни поддерживают дерево, вера поддерживает меня и в трудные, и в счастливые времена. Веру не дают инъекцией, но те, у кого она есть, верят в свою историю, обретают уверенность, избавляются от страха и прыгают в пустоту, зная, что благополучно приземлятся. С самых юных лет я соединился с Богом. Я убеждён, что есть кто-то, кто дергает за ниточки, и что у каждой ситуации есть своё предназначение. Эта вера стала моим важнейшим инструментом в принятии решений.
eltiempo