Gezondheidszorgmarkt: DM-plannen als motor achter de daling van de apotheekmarkt

DM is van plan om dit najaar te beginnen met de levering van geselecteerde zelfzorgmedicijnen . De drogisterij uit Karlsruhe plant een "dm-apotheek" in Bor, Tsjechië. Deze apotheek zal in Duitsland niet opereren als een apotheek met een eigen webshop, maar zal zelfzorgproducten aanbieden in de online shop van DM. Of de plannen rond zijn en de medicijnen nu klaar zijn voor grootschalige levering, was de laatste tijd onduidelijk; de drogisterijketen heeft tot nu toe niets laten weten over speculaties over problemen met de exploitatievergunning.

Dit maakt ander nieuws des te luider. Sinds enkele weken biedt dm zelftests voor de gezondheid aan in geselecteerde winkels in Duitsland . De pilot-oog-, huid- en bloedtesten worden uitgevoerd in samenwerking met laboratoria, aanbieders van telegeneeskunde en healthtechbedrijven, onder meer met behulp van AI . Ook worden er zelftests van huismerken aangeboden voor voedselreacties.

De plannen stuiten op weerstand vanuit de medische wereld; verenigingen van dermatologen en oogartsen hebben sceptisch en zelfs met afschuw gereageerd . DM is daarentegen tevreden met het project; CEO Christoph Werner vertelde de Frankfurter Allgemeine Zeitung dat de reacties op het nieuwe aanbod positief zijn. Uiteindelijk is het doel om de apotheek te vestigen als een bestemming voor dergelijke gezondheidsproblemen, hoewel het niet de bedoeling is om artsen te vervangen, benadrukte hij. Diensten zoals bloedonderzoek horen echter niet uitsluitend thuis in de spreekkamer, aldus de CEO van DM.

Hij trotseert de tegenwind vol vertrouwen. Hij verwacht dat zijn initiatieven zullen worden beantwoord met "botsingen en knallen ", evenals met "waarschuwingen en bevelen", vertelde Werner aan de Frankfurter Allgemeine Zeitung . Maar voor dm geldt het principe: "Wie wil, vindt wegen; wie niet wil, vindt redenen." Het is belangrijk om "de wind van verandering" te benutten en windmolens te bouwen in plaats van muren.

Werners focus op de gezondheidszorgmarkt is logisch voor econoom Carsten Kortum uit Heilbronn. De hoogleraar bedrijfskunde is van mening: " Gezondheid is een megatrend." De drogisterijgigant stoft de markt af met zijn plannen. Hij ziet een risico voor lokale apotheken . " DM zal de neergang van apotheken versnellen", citeert de Frankfurter Allgemeine Zeitung de retailonderzoeker.

Kortum adviseert de drogisterij om te blijven bouwen aan haar goede reputatie bij consumenten. Klanten associeerden DM tot nu toe met gezondheid en duurzaamheid ; deze reputatie zou worden aangetast als DM de deskundige kritiek op de gezondheidstests niet serieus zou nemen.