20 % des erreurs médicales à l'hôpital sont dues à des erreurs humaines. « Les codes-barres sauvent des vies. »

Vous trouverez ici tous les documents du 21e Forum sur le marché de la santé

• Lors de la séance d'ouverture du 21e Forum du marché de la santé, le Dr Anna Gawrońska a parlé des codes-barres qui sauvent des vies – une identification automatique qui contribue à la sécurité des patients et au confort du personnel soignant.
• 20 % des erreurs médicales survenant dans les hôpitaux sont liées à une mauvaise administration d'un médicament ou à une mauvaise utilisation d'un dispositif médical, a-t-elle rappelé.
• Le processus de numérisation doit être considéré comme un rempart contre les erreurs. Nous disposons d'excellents outils à cet effet : bracelets à code, codes sur les médicaments et les dispositifs médicaux. L'objectif n'est pas de blâmer, mais de réduire les erreurs », a-t-elle affirmé.

« Les résultats d’études menées aux États-Unis dans les années 1990 ont montré que jusqu’à 20 % des erreurs médicales survenant dans les établissements de santé sont liées à une mauvaise administration de médicaments ou à une utilisation inappropriée de dispositifs médicaux », a déclaré le Dr Anna Gawrońska , spécialiste de l’innovation au Centre d’innovation et d’intelligence artificielle de l’Institut de la mère et de l’enfant de Varsovie. Lors du 21e Forum du marché de la santé, elle a présenté une conférence intitulée « Des codes-barres qui sauvent des vies : comment l’identification automatique contribue-t-elle à la sécurité des patients et au confort du personnel soignant ? »

« D’après les données britanniques, près de 850 000 admissions sont liées à des incidents mettant en danger la sécurité des patients. Selon les données néo-zélandaises, ce chiffre représente 13 % de toutes les hospitalisations. Malheureusement, en Pologne, nous manquons de données fiables sur ce sujet . Selon les informations communiquées à l’OCDE, nous figurons parmi les pays où des corps étrangers postopératoires persistent dans l’organisme du patient. Les pays scandinaves, en revanche, comptent parmi les pays les plus touchés, ce qui s’explique sans doute par le fait que ces erreurs y sont signalées de manière très fiable », a-t-elle expliqué.

Elle a ajouté qu'en Pologne, nous apprenons ces erreurs par les médias, et que l'issue est généralement tragique, avec le décès du patient. Heureusement, de nombreuses erreurs n'entraînent pas la mort du patient car elles sont détectées à temps par le personnel soignant.

La deuxième victime d'une erreur médicale : une infirmière ou un pharmacien.

« On parle de plus en plus, dans notre pays, du phénomène de la seconde victime de l'erreur médicale, c'est-à-dire le personnel infirmier ou pharmaceutique qui, pour une raison ou une autre, commet une telle erreur. Pour une raison ou une autre, car personne ne le fait intentionnellement. Le plus souvent, la cause est une surcharge de travail administrative ou manuelle . Les coûts de ces erreurs sont, bien sûr, principalement des coûts de personnel, mais aussi des coûts financiers, liés aux hospitalisations prolongées et aux frais d'assurance », a souligné l'expert.

« Nous connaissons tous les droits du patient à une pharmacothérapie sûre, définis au siècle dernier aux États-Unis. Ces droits nous indiquent clairement les principes à suivre. Le problème est que, si les normes d'accréditation prévoient le stockage adéquat des médicaments et l'enregistrement de leur administration, elles ne fournissent pas de directives sur la manière de procéder efficacement . C'est pourquoi il est bon de se souvenir des codes-barres, dont on entend parler depuis des années – le premier code-barres a été scanné il y a 51 ans aux États-Unis », a déclaré le Dr Gawrońska.

« Qu’est-ce que l’identification automatique ? C’est un système qui “pense pour nous” dans les moments critiques, nous déchargeant des tâches bureaucratiques et manuelles. Pourquoi est-il judicieux d’envisager la mise en œuvre d’une telle solution ? Des recherches menées dans les années 1970 ont montré que lors de la saisie manuelle de données dans un système informatique, le risque d’erreur est d’une erreur pour 100 caractères saisis, tandis qu’avec l’identification automatique, comme la lecture de codes-barres, ce risque est d’une erreur pour 10 millions de caractères saisis », a-t-elle expliqué.

« Certains insistent sur le fait que nous avons aujourd'hui des étiquettes électroniques. Certes, mais nous disposons également de tout un ensemble de lois : la loi pharmaceutique, la directive contre les produits contrefaits et le règlement relatif aux dispositifs médicaux. Les codes-barres sont obligatoires partout, même si la lecture n'est pas requise, ce que je recommande vivement », a-t-elle souligné.

Le processus de numérisation constitue un bouclier contre les erreurs

« Le processus de numérisation doit être considéré comme un rempart contre les erreurs. Nous disposons d'excellents outils à cet effet : bracelets à code, codes sur les médicaments et les dispositifs médicaux. L'objectif n'est pas de blâmer, mais de réduire les erreurs », a-t-elle souligné.

Le Dr Gawrońska n'a pas caché que les hôpitaux se plaignent souvent du caractère peu convivial de ces solutions ou de leur inadéquation aux besoins réels. Il arrive également que le temps nécessaire à l'exécution des différentes tâches s'allonge au lieu de se raccourcir.

« Il est donc important de veiller à ce que ces solutions soient mises en œuvre discrètement afin que le personnel médical n'ait pas l'impression d'effectuer une tâche supplémentaire, mais plutôt d'être soulagé du fardeau des tâches bureaucratiques et manuelles. Les recherches montrent que la charge liée à ces activités peut être réduite jusqu'à 80 % en libérant du temps pour les soins aux patients », a ajouté l'expert.

Matériel protégé par le droit d'auteur - les règles de reproduction sont spécifiées dans la réglementation .