Sécurité des soins : le manque de transparence des Autorités Sanitaires Locales et la grande confusion des citoyens augmentent les risques

De nombreuses études démontrent qu'un bon niveau culturel est un facteur déterminant pour prendre soin de sa santé, vivre mieux et plus longtemps. Connaître les principes fondamentaux de qualité et de sécurité des soins et savoir comment chaque citoyen peut contribuer à les améliorer est essentiel pour s'orienter dans le monde complexe des soins de santé et participer activement à l'amélioration continue des services.

Les gens se retrouvent souvent seuls face au choix de leur médecin de famille, mais aussi dans des situations plus complexes qui nécessitent de recourir à des centres spécialisés ou à des cliniciens ayant une expérience avérée. Les décisions sont généralement fondées sur les conseils des médecins, des amis ou de la famille, ou sur des informations trouvées en ligne, dont la fiabilité peut varier considérablement.

Bien que la loi 24/2017 établisse l’obligation de transparence des établissements de santé concernant la qualité et la sécurité des soins, nous sommes encore loin d’une application réelle. Les établissements ne publient pas toujours de données sur leurs performances en matière de soins de santé, ce qui limite la capacité des citoyens à faire des choix éclairés. Les programmes d’études des médecins sont souvent absents, non normalisés ou obsolètes, et les sites Web des établissements signalent rarement des indicateurs de processus ou de résultats, qui sont des outils essentiels pour soutenir les décisions.

Même lorsque certains indicateurs sont publiés – comme les taux de mortalité pour des interventions chirurgicales spécifiques, dans le cadre du programme national de résultats Agenas – la qualité des données n’est pas toujours élevée, ce qui compromet la fiabilité des résultats. De plus, la plupart des citoyens ne disposent pas des compétences nécessaires pour les interpréter correctement.

L’intelligence artificielle révolutionne également le secteur de la santé, en proposant des outils innovants d’accès à l’information. Il est toutefois essentiel que les sources d’où proviennent les données soient fiables et que le contenu soit compréhensible pour le public.