Lloyds Bank emite una alerta de 399 libras a todos sus clientes.

Lloyds Bank ha emitido una alerta de 399 libras a sus clientes tras compartir los resultados de su último estudio. La investigación del gigante bancario reveló que más de 28 millones de adultos británicos utilizan actualmente inteligencia artificial (IA) para gestionar sus finanzas, una decisión que parece estar dando sus frutos.

Según Lloyds, las finanzas personales son ahora el principal uso de la IA en el país. Un significativo 56% de los adultos declaró haber utilizado la IA el año pasado para gestionar su dinero.

Con más de la mitad de los usuarios de IA empleándola para presupuestos, planificación de ahorros o educación financiera general, se ha convertido en una herramienta indispensable. Más de un tercio de los usuarios (37 %) afirma utilizar la IA para investigación y recomendaciones de inversión, mientras que una cuarta parte (26 %) la usa para estrategias de gestión de deudas. Casi cuatro de cada diez (39 %) han recurrido a la IA para la planificación financiera futura, como la información sobre pensiones.

Una de cada tres personas afirma usar la IA al menos una vez por semana para gestionar sus finanzas, más que quienes la usan para obtener consejos de salud, sugerencias de compras, planificación de viajes o ideas de recetas. El estudio destaca cómo la IA puede empoderar a las personas para tomar decisiones más inteligentes, ahorrar más y fortalecer su seguridad financiera para el futuro.

Además, se estima que los usuarios ahorran un promedio de 399 libras esterlinas al año gracias a las recomendaciones generadas por IA. Sin embargo, a pesar de su creciente popularidad, la confianza en la IA sigue siendo significativamente menor que su uso real.

Alrededor del 83% de los usuarios de IA expresan preocupación por la privacidad de sus datos, mientras que el 80% se preocupa por recibir información incorrecta o desactualizada. Casi siete de cada diez (69%) están ansiosos por la insuficiente personalización adaptada a sus circunstancias individuales.

Esta falta de confianza pone de relieve un desafío crucial: si bien millones de personas están dispuestas a probar herramientas basadas en IA, la mayoría sigue mostrándose reticente a depender de ellas sin la verificación de fuentes más consolidadas y el escrutinio regulatorio que exigen las cuestiones financieras. Dado que más de un tercio de los adultos prevé un mayor uso de la IA para la gestión financiera durante el próximo año, la combinación de tecnología punta con experiencia fiable resultará esencial para generar confianza y aprovechar todo su potencial.

Jas Singh, director ejecutivo de Relaciones con el Consumidor de Lloyds Banking Group, afirmó: «La IA está transformando rápidamente la forma en que las personas gestionan su dinero, con el potencial de que millones de consumidores se sientan más seguros y en control de sus finanzas personales. Desde la elaboración del presupuesto diario hasta la planificación para el futuro, ya estamos viendo cómo las personas utilizan la tecnología para tomar decisiones más inteligentes y desarrollar resiliencia financiera.

Pero a medida que la IA se integra cada vez más en nuestras finanzas, la confianza se convierte en el próximo desafío. La gente quiere tener la certeza de que la información que recibe es precisa, segura y verdaderamente adaptada a sus necesidades. Por eso, los bancos desempeñan un papel fundamental: no solo proporcionando tecnología de vanguardia, sino combinándola con una sólida experiencia y un profundo conocimiento de nuestros clientes.

"A medida que continuamos innovando, nuestro enfoque se centra en crear herramientas en las que la gente pueda confiar de verdad, ayudando a todos a beneficiarse de la confianza y la claridad que aportan las soluciones digitales."