Lloyds Bank afirma que estos clientes tienen un beneficio de 399 libras.

Lloyds Bank ha emitido una alerta de 399 libras esterlinas a sus clientes, al tiempo que compartió sus últimos hallazgos.

La investigación realizada por el gigante bancario descubrió que más de 28 millones de adultos del Reino Unido utilizan actualmente la inteligencia artificial (IA) para ayudarles en la gestión de sus finanzas, una decisión que parece estar dando sus frutos.

Según Lloyds, las finanzas personales son actualmente el principal uso de la IA en el Reino Unido. Más de la mitad (56%) de los adultos declararon haber utilizado la IA el año pasado para gestionar sus finanzas.

Con más de la mitad de los usuarios de IA empleándola para la elaboración de presupuestos, la planificación de ahorros o la educación financiera en general, se ha convertido en una herramienta popular.

Más de un tercio de los usuarios (37 %) utiliza la IA para la investigación y las recomendaciones de inversión, mientras que una cuarta parte (26 %) la emplea para estrategias de gestión de deuda. Casi cuatro de cada diez (39 %) recurren a la IA para la planificación financiera futura, como por ejemplo para obtener información sobre pensiones.

Según los informes, una de cada tres personas utiliza la IA al menos una vez por semana para gestionar sus finanzas, incluso más que para obtener consejos de salud, recomendaciones de compras, planificación de viajes o sugerencias de recetas . El estudio destaca cómo la IA puede empoderar a las personas para tomar decisiones más inteligentes, ahorrar más y fortalecer su seguridad financiera para el futuro.

Además, la gente calcula que ha conseguido ahorrar una media de 399 libras esterlinas anuales gracias a las recomendaciones basadas en inteligencia artificial.

Sin embargo, aunque su popularidad sigue en aumento, la confianza en la tecnología de IA aún se encuentra por detrás de las tasas de uso reales.

Un sorprendente 83% de los usuarios de IA admiten tener preocupaciones sobre la privacidad de los datos, mientras que el 80% expresa inquietud ante la posibilidad de recibir información incorrecta o desactualizada.

Casi siete de cada diez (69%) se preocupan por la insuficiente personalización adaptada a sus circunstancias individuales.

Este déficit de confianza pone de relieve un obstáculo crucial: si bien millones de personas están dispuestas a experimentar con aplicaciones basadas en IA, la mayoría sigue mostrándose reticente a depender de ellas sin la verificación de fuentes más establecidas y la supervisión regulatoria que requieren los asuntos financieros.

Dado que más de un tercio de los adultos prevé un mayor uso de la IA para la gestión financiera durante el próximo año, la combinación de tecnología punta con una experiencia fiable resultará esencial para generar confianza y aprovechar todo su potencial.

Jas Singh, director ejecutivo de Relaciones con el Consumidor de Lloyds Banking Group, afirmó: «La IA está transformando rápidamente la forma en que las personas gestionan su dinero, con el potencial de que millones de consumidores se sientan más seguros y en control de sus finanzas personales. Desde la elaboración del presupuesto diario hasta la planificación para el futuro, ya estamos viendo cómo las personas utilizan la tecnología para tomar decisiones más inteligentes y desarrollar resiliencia financiera.

Pero a medida que la IA se integra cada vez más en nuestras finanzas, la confianza se convierte en el próximo desafío. La gente quiere tener la certeza de que la información que recibe es precisa, segura y verdaderamente adaptada a sus necesidades. Por eso, los bancos desempeñan un papel fundamental: no solo proporcionando tecnología de vanguardia, sino combinándola con una sólida experiencia y un profundo conocimiento de nuestros clientes.

"A medida que continuamos innovando, nuestro enfoque se centra en crear herramientas en las que la gente pueda confiar de verdad, ayudando a todos a beneficiarse de la confianza y la claridad que aportan las soluciones digitales."