SAP Concur veröffentlicht Global Business Travel Survey 2025

SAP Concur hat die siebte Global Business Travel Survey veröffentlicht. Die jährliche, internationale Befragung zeigt, dass die Geschäftsreisebudgets in diesem Jahr steigen könnten und untersucht, welche Effekte ein gekürztes Budget auf Reisen, Mitarbeitende und das Unternehmen hat. Die Ergebnisse basieren auf Angaben von 3.750 Geschäftsreisenden aus 24 Märkten und 700 Travel Managern aus sieben Märkten. Erstmals wurden auch CFOs befragt.

Fast alle Geschäftsreisenden weltweit (97 %) sind in den nächsten zwölf Monaten zumindest teilweise bereit, geschäftlich zu verreisen – entgegen der Einschätzung der Travel Manager (45 %) und CFOs (35 %), die die zurückhaltende Reisebereitschaft der Mitarbeitenden als Problem sehen, so die Studie. Dabei geben 94 Prozent der Reisenden an, dass Geschäftsreisen für ihre Arbeit hilfreich (39 %) oder sogar unverzichtbar (55 %) sind. Für Männer sind berufliche Reisen dabei wichtiger als für Frauen (58 % vs. 49 %). Auch im DACH-Raum werden Geschäftsreisen für den beruflichen Erfolg als wichtig erachtet, wobei deutsche Reisende (97%) diese als relevanter bewerten als Reisende aus Österreich (88 %) und der Schweiz (87 %).

Reise- und Finanzverantwortliche könnten mit ihrer Einschätzung dennoch auf der richtigen Spur sein. Schließlich geben neun von zehn Reisenden (90 %) an, dass sie eine Reise unter bestimmten Bedingungen ablehnen würden. Die wichtigsten Gründe dafür sind:

• Sicherheits- oder soziale Bedenken hinsichtlich des Reiseziels (40 %)
• Gesundheitliche Bedenken bei Reisen an bestimmte Orte (38 %)
• Burnout aufgrund von Geschäftsreisen und das Bedürfnis nach einer Pause (26 %)

Zwar sagt die Hälfte der Befragten (51 %), dass die Häufigkeit ihrer Geschäftsreisen angemessen sei, gleichzeitig empfinden 30 Prozent ihre aktuelle Reisefrequenz als zu hoch. 19 Prozent geben an, weniger zu reisen, als sie möchten. Die Wahrnehmung variiert jedoch je nach Arbeitsmodell. So geben Mitarbeitende, die vollständig remote arbeiten (64 %), häufiger an, mit ihrer Reisefrequenz unzufrieden zu sein als diejenigen, die vollständig vor Ort (46 %) oder in einem hybriden Modell (45 %) arbeiten. Auch die Wahl des Transportmittels spielt für Geschäftsreisende eine Rolle. Nach den jüngsten Vorfällen hat eine Mehrheit (58 %) Bedenken hinsichtlich der Sicherheit von Flugreisen. Für 41 Prozent von ihnen hat dies jedoch keine Auswirkungen auf ihre Reisepläne.

Geschäftsreisen unter Kostendruck

Die Mehrheit aller befragten Gruppen (Geschäftsreisende 89 %, Travel Manager 93 % und CFOs 90 %) rechnet mit einem Budgetanstieg oder einem unveränderten Budgetrahmen für Geschäftsreisen in ihrem Unternehmen. Deutsche Reisende (86 %), Travel Manager (84 %) und Finanzverantwortliche (79 %) zeigen sich zwar etwas zurückhaltender, aber dennoch optimistisch hinsichtlich ihrer Reisebudgets.

Die Ergebnisse deuten jedoch ebenfalls darauf hin, dass die finanziellen Mittel selbst bei einem möglichen Anstieg des Budgets zu niedrig sind. Weltweit sind über zwei Drittel (69 %) der Reiseverantwortlichen der Meinung, dass das vorhandene Budget der Bedeutung von Geschäftsreisen nicht gerecht wird. 81 Prozent der Finanzverantwortlichen stimmen dem zu. Die Budgetbeschränkungen führen zu einer niedrigeren Reisefrequenz, wodurch Mitarbeitende ihre Aufgaben nicht effektiv erfüllen können.

Engere Budgets machen sich laut der weltweit befragten Reisenden (60 %) in der Regel durch kleine Änderungen bemerkbar – etwa durch die Vorgabe, die günstigsten Tarife zu wählen oder auf Aufgabegepäck und Upgrades zu verzichten. Das fällt auch den Reisenden aus der DACH-Region besonders auf (74 %). Größere Veränderungen, wie Anpassungen der Reiserichtlinie, kommen eher selten vor.

87 Prozent der Befragten geben dabei an, dass zuvor erlaubte Reiseoptionen in den letzten zwölf Monaten eingeschränkt wurden. Dazu zählen Übernachtungen, um lange Tagesreisen zu vermeiden (30 %), die Nutzung der Business- oder Premium-Class (30 %) sowie Reisen, die nicht im Zusammenhang mit Kunden stehen, wie Teammeetings oder Konferenzen (28 %). Auch bei kombinierten Reisen wie Workations und Bleisure-Reisen wird jedes vierte Unternehmen strenger: Je ein Viertel der Befragten gibt an, dass sie während privater Reisen nicht mehr remote arbeiten (26 %) oder eine Geschäftsreise nicht um eine private Reise verlängern dürfen (25 %) – obwohl diese Reiseformen sehr beliebt sind.

Geschäftsreisende würden für mehr Komfort selbst zahlen

Der Großteil der befragten Geschäftsreisenden (84 %) gibt an, dass sich ihre Gewohnheiten bei einer beruflichen Reise von denen bei einer privaten Reise unterscheiden. Zu den am häufigsten genannten Unterschieden gehören:

• Übernachtungen in hochwertigeren Hotels oder einer höheren Zimmerkategorie (34 %)
• Buchung von teuren Direktflügen (33 %)
• Nutzung privater Transportmittel wie Uber oder Fahrdienste (32 %)
• Essen in hochwertigen Restaurants und höhere Ausgaben für Verpflegung (29 %)
• Zimmerservice (26 %)
• Höhere Trinkgelder oder Trinkgelder für Dienstleistungen, bei denen sie nicht üblich sind (22 %)

Deckt die Reiserichtlinie gewisse Aspekte nicht ab, würden 85 Prozent der Geschäftsreisenden weltweit – darunter 79 Prozent der Reisenden aus dem DACH-Raum – ihr eigenes Geld investieren, um so ihre Reise aufzuwerten. Darunter hochwertigere Unterkünfte (38 %), zusätzliche Übernachtungen, um einen langen Reisetag zu vermeiden (35 %) oder Premium-Sitzplätze (30 %).

Gleichzeitig ergreift eine ähnliche Mehrheit der Reisenden (84 %) Maßnahmen, um unterwegs Geld zu sparen oder ihr verfügbares Budget zu strecken. Beliebte Maßnahmen sind beispielsweise auf günstige Mahlzeiten vor Ort zu achten (36 %) oder vorgekochtes Essen mitzunehmen (28 %), um unterhalb der Verpflegungspauschale zu bleiben. Auch das Verwenden privater Kreditkarten und Bonusprogramme, um Punkte oder Meilen zu sammeln (34 %) ist beliebt, ebenso wie Snacks und übriggebliebenes Essen (26 %) oder Annehmlichkeiten wie die Hotelseife und Konferenzgeschenke (24 %) mit nach Hause zu nehmen. Und obwohl ein Viertel der Reisenden weltweit angibt, dass ihr Unternehmen die Verlängerung einer beruflichen Reise um eine private Reise einschränkt, nutzen 27 Prozent der Befragten diese Option, um Kosten zu sparen.

„Ein angemessener Reisekomfort ist die Voraussetzung für produktive Geschäftsreisen“, sagt Ramona Gamm, Senior Product Marketing Managerin, MEE bei SAP Concur. „Standardleistungen auf Reisen sind dabei nicht Aufgabe der Mitarbeitenden. Vielmehr ist es die Pflicht der Unternehmen, einen ausgewogenen Ansatz zu finden. Sie müssen über Risiken aufklären, die ideale Reisefrequenz abstimmen und angemessene Bedingungen gewährleisten. So fördern sie nicht nur die Reisebereitschaft, sondern auch den langfristigen Unternehmenserfolg.“

Weitere Informationen und zusätzliche Ergebnisse bietet das globale Whitepaper für Geschäftsreisende

Über die Studie

Die SAP-Concur-Studie wurde von Wakefield Research, einem führenden unabhängigen Anbieter von quantitativer, qualitativer und hybrider Marktforschung weltweit unter 3.750 Geschäftsreisenden in 24 Märkten (USA, Kanada, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Benelux (Belgien, Niederlande und Luxemburg), Schweden, Dänemark, Norwegen, Finnland, Italien, Spanien, ANZ-Region (Australien und Neuseeland), Naher Osten (Vereinigte Arabische Emirate und Saudi-Arabien), Japan, Korea, Indien, Mexiko, Brasilien, SEA-Region (Singapur und Malaysia), Südafrika, Portugal, Schweiz und Österreich) durchgeführt. Die unabhängige Online-Erhebung fand zwischen dem 30. April und 12. Mai 2025 statt.

sus