ChatGPT, bu belediye başkanının konuşmalarını yazmasına yardımcı oluyor. Şimdi ise bin belediye çalışanının yapay zeka kullanmasını istiyor.

Kaliforniya'nın San Jose kentinin belediye başkanı yeni bir işletmenin açılış kurdelesini kesme törenine gelmeden önce yardımcıları ChatGPT'den bazı konuşma noktalarının taslağını hazırlamasını istiyor.

Son dönemde yeni restoran ve yarı iletken girişim açılışlarından, alçak araba kültürü festivaline uzanan bir rota izleyen Belediye Başkanı Matt Mahan, "Seçilmiş yetkililer çok fazla halk önünde konuşma yapıyor" dedi.

Diğer politikacılar, bir sohbet robotunun konuşmalarını birlikte yazdığını veya yeni mali yıl için 5,6 milyar dolarlık bütçenin hazırlanmasına yardımcı olduğunu kabul etmekten çekinebilirler; ancak Mahan, Silikon Vadisi'nin en büyük şehrini yöneten yaklaşık 7.000 devlet çalışanının giderek artan sayıda çalışanının yapay zeka teknolojisini benimsemesini sağlayarak örnek olmaya çalışıyor.

Mahan, yapay zeka araçlarının benimsenmesinin angarya işleri ortadan kaldıracağını ve şehrin yaklaşık 1 milyon sakinine daha iyi hizmet vermesine yardımcı olacağını söyledi.

Yapay zeka ya da çöküş stratejisini yöneten tek kamu veya özel sektör yöneticisi o değil; ancak bazı durumlarda çalışanlar, maliyetli teknolojinin sorunlara veya hatalara yol açabildiğini fark ettiler.

Mahan bir röportajda, "Fikir, yeni şeyler denemek, gerçekten şeffaf olmak, sorunları tespit etmek, işaretlemek, farklı devlet kurumlarıyla paylaşmak ve ardından sorunları çözmek için tedarikçiler ve şirket içi ekiplerle birlikte çalışmaktır," dedi. "Yeni teknolojiler her zaman inişli çıkışlıdır."

Kent, gelecek yıla kadar çalışanlarının yaklaşık %15'ini, yani 1.000'ini, çukur şikayetlerine yanıt verme, otobüs güzergahı belirleme ve suçları çözmek için araç takip kameralarını kullanma gibi çeşitli görevler için yapay zeka araçlarını kullanmak üzere eğitmeyi planlıyor.

San Jose'nin ilk benimseyenlerinden biri, şehrin ulaşım departmanında elektrikli mobilite programlarına liderlik eden Andrea Arjona Amador'du. Elektrikli araç şarj cihazları için 12 milyon dolarlık hibe almak üzere ChatGPT'yi kullandı.

Arjona Amador, çeşitli hibe teklifleriyle ilgili aldığı yazışmaları incelemek üzere özelleştirilmiş bir "Yapay Zeka Aracısı" kurdu ve gelen bilgileri, son tarihler de dahil olmak üzere düzenlemesine yardımcı olmasını istedi. Ardından, 20 sayfalık belgenin taslağını hazırlamasına yardımcı oldu.

San Jose, şehir çalışanlarının kullanması için şu ana kadar 89 ChatGPT lisansı satın almak üzere 35.000 dolardan fazla harcadı (hesap başına 400 dolar).

"Bunu kullanmaya başlamadan önce, eskiden işleyiş şekliyle, hibeleri bitiş çizgisine ulaştırmak için birçok akşam ve hafta sonu harcıyorduk," dedi. Trump yönetimi daha sonra fonlamayı iptal edince, federal hükümete bağlı olmayan bölgesel bir fon sağlayıcısına benzer bir teklif sundu.

İngilizce öğrenmeden önce İspanyolca ve Fransızca öğrenen Arjona Amador, mesleki yazılarının tonunu ve dilini düzenlemek için bir de özelleştirilmiş sohbet robotu yarattı.

San Francisco merkezli OpenAI ve Mountain View merkezli Google gibi teknoloji sektörünün en büyük oyuncularıyla yakın ilişkiler içinde olan Bay Area'nın en büyük şehirlerinin belediye başkanları, teknoloji sektörünün çabaladığı yapay zeka benimseme türünü teşvik etmeye yardımcı olurken, aynı zamanda teknolojinin zararlarından kaçınmak için yönergeler ve standartlar sözü veriyor.

San Francisco Belediye Başkanı Daniel Lurie, Pazartesi günü hemşireler ve sosyal hizmet görevlileri de dahil olmak üzere yaklaşık 30.000 belediye çalışanına, ChatGPT'yi destekleyen teknolojiye dayanan Microsoft'un Copilot sohbet robotuna erişim sağlama planını duyurdu. San Francisco'nun planında, "güçlü gizlilik ve önyargı koruma önlemleri ve teknolojinin insan yargısını değiştirmesini değil, geliştirmesini sağlayacak net yönergeler" yer alıyor.

San Jose de benzer yönergelere sahip ve pilot projeleriyle ilgili henüz büyük bir aksaklık bildirmedi. Bu tür sorunlar, teknolojinin halüsinasyon olarak bilinen yanlış bilgi yayma eğilimi nedeniyle başka yerlerde de dikkat çekti.

ChatGPT'nin dijital parmak izleri, ABD Sağlık Bakanı Robert Kennedy Jr.'ın "Amerika'yı Tekrar Sağlıklı Hale Getir" komisyonu tarafından mayıs ayında yayınlanan hatalarla dolu bir belgede bulundu.

Kaliforniya'nın Fresno kentinde bir okul yetkilisi, bir belgede bilgi üreten yapay zeka sohbet robotuna fazla güvendiğini söyleyince istifa etmek zorunda kaldı.

Bazı devlet kurumları yardım için chatbotlara ne zaman başvurdukları konusunda gizli davranırken, Mahan konuşmalarında başvurduğu ChatGPT'de yazılmış arka plan notları konusunda açık sözlü davranıyor.

"Tarihsel olarak, bu saatlerce telefon görüşmesi ve okuma gerektirirdi ve bu içgörülere asla ulaşamazdınız," dedi. "Bu görevleri çok daha kısa sürede benzer veya daha iyi bir kalite seviyesinde tamamlayabilirsiniz."

Ancak, "Döngüde hâlâ bir insana ihtiyacınız var. Sadece birkaç düğmeye basıp çıktıya güvenemezsiniz. Hâlâ bağımsız bir doğrulama yapmanız gerekiyor. Mantığınız ve sağduyunuz olmalı ve sorular sormalısınız." diye ekledi.

OpenAI, bu yılın başlarında Operator adlı yeni bir pilot ürün tanıttığında, bir sohbet robotunun yeteneklerinin ötesine geçen yeni bir araç vaat ediyordu. Sadece belgeleri analiz edip metin parçaları üretmek yerine, bir bilgisayar sistemine erişip takvimler planlayabilir veya bir kişi adına görevler gerçekleştirebilirdi. Bu tür "yapay zeka ajanları" geliştirmek ve satmak artık teknoloji sektörünün temel odak noktalarından biri.

Silikon Vadisi'nin doğusunda, Körfez Bölgesi'nin Orta Vadi'deki çiftliklerle birleştiği noktada, Stockton şehrinin bilgi teknolojileri direktörü Jamil Niazi'nin böyle bir ajanla neler yapabileceği konusunda büyük vizyonları vardı.

Belki de parklar ve rekreasyon departmanı, bir yapay zeka aracısının sakinlerin doğum günü partisi için halka açık bir park veya yüzme havuzu rezervasyonu yapmasına yardımcı olmasına izin verebilir. Ya da sakinler mayolarını hazırlamadan önce havuzun ne kadar kalabalık olduğunu öğrenebilirler.

Ancak altı ay sonra, kavram kanıtlama aşaması tamamlandıktan sonra şehir, maliyet nedeniyle teknoloji için tam lisans satın almadı.

Pazar araştırma grubu Gartner, yakın zamanda "aracı yapay zeka" projelerinin %40'ından fazlasının "artan maliyetler, belirsiz iş değeri veya yetersiz risk kontrolleri" nedeniyle 2027 yılı sonundan önce iptal edileceğini öngördü.

San Jose Belediye Başkanı, bu yapay zeka araçlarının bürokrasinin derinliklerinde çalışanların dijital evrak işlerini hızla halletmelerine yardımcı olma potansiyeli konusunda iyimserliğini sürdürüyor.

Mahan, "Büyük kuruluşların sahip olması gereken inanılmaz miktarda bürokrasi var," dedi. "İster finans, ister muhasebe, ister İK veya hibe yazımı olsun, çalışanlarımızın %20 ila %50 daha üretken olabileceği bu tür rollerde hızlı bir şekilde çalışabileceğimizi düşünüyoruz."

——————

Associated Press ve OpenAI, OpenAI'nin AP'nin metin arşivlerinin bir kısmına erişmesine olanak tanıyan bir lisanslama ve teknoloji anlaşmasına sahiptir.