HubSpot, İş Akışlarını Dönüştürmek İçin Yapay Zeka Ekip Arkadaşlarını Tanıttı

Yapay zeka (YZ) araçlarının genellikle deneyimsiz stajyerler gibi çalıştığı, sürekli gözetim ve sınırlı yetenekler gerektirdiği bir dünyada, HubSpot yeni Breeze Agent'larıyla mümkün olanın sınırlarını zorluyor. Mevcut iş akışlarınıza sorunsuz bir şekilde entegre olacak şekilde tasarlanan ve birleşik müşteri verileriyle desteklenen bu YZ ekip arkadaşları, küçük işletme operasyonlarını önemli ölçüde iyileştirmeye hazır.

HubSpot, 2025 Sonbahar Özel Etkinliği'nde, yetenekli dijital iş arkadaşları olarak görev yapmaya hazır 20'den fazla yeni Breeze Temsilcisi ve Asistanını tanıttı. Bu gelişmiş yapay zeka çözümleri, potansiyel müşteri bulma ve müşteri iletişiminden araştırma ve veri yönetimine kadar çeşitli görevleri yerine getirmeyi vaat ederek, küçük işletme sahiplerinin ve ekiplerinin stratejik girişimlere odaklanmasını sağlıyor.

Breeze Agent'lar, işletmenizin bağlamında bağımsız olarak çalışabilmelerini sağlayan yerleşik işlevleriyle öne çıkıyor. Lansman sırasında konuşan HubSpot Ürün Başkan Yardımcısı, "Breeze Agent'lar, işletmenizi baştan sona anlayacak ve iş akışlarını etkili bir şekilde yönetebilecek şekilde tasarlandı." dedi. Bu, özellikle sınırlı kaynaklarla çalışan küçük işletmeler için üretkenlik ve verimlilik açısından önemli bir sıçramayı temsil ediyor.

Breeze Agent'ların Temel Faydaları

Breeze Agent'ların önemli avantajlarından biri, tüm iş akışlarını yönetebilme kapasitesidir. Örneğin, Veri Aracısı müşteri verilerini, CRM kayıtlarını, arama kayıtlarını ve hatta harici web kaynaklarını analiz ederek derinlemesine araştırma sağlayabilir. Bu, özellikle verileri etkili bir şekilde tarayacak yeterli insan gücünden yoksun küçük işletme sahipleri için faydalıdır.

Müşteri Temsilcisi, müşteri sorularını yanıtlayan, potansiyel müşterileri değerlendiren ve sorunları çözen bir yapay zeka danışmanı olarak hizmet verir. Görüşmelerin %65'inden fazlasını otomatik olarak çözebilme özelliği, yalnızca müşteri hizmetlerini iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda bu roller için personel alımında önemli maliyet tasarrufları da sağlayabilir.

Dikkat çekici bir diğer aracı olan Potansiyel Müşteri Temsilcisi, özel bir satış geliştirme temsilcisi gibi davranır. Alıcı sinyallerini izler, hedef hesaplar üzerinde araştırma yapar ve kişiselleştirilmiş iletişim başlatır. Bu özellik, satış hunisini optimize etmek isteyen küçük işletmeler için paha biçilmez olabilir.

Breeze Asistanları, HubSpot, web tarayıcıları ve yeni tanıtılan bir mobil uygulama gibi çeşitli ortamlarda ekiplerle birlikte çalışarak temsilcileri tamamlar. Toplantılara hazırlanmanıza, marka kimliğinizle uyumlu içerik oluşturmanıza ve gerekli araştırmaları yapmanıza yardımcı olurlar; tüm bunlar, benzersiz iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlanır.

Gerçek Dünya Uygulamaları

Küçük işletme sahipleri bu Breeze Aracılarını pratik şekillerde kullanabilirler. Örneğin, yerel bir hizmet sağlayıcı, soruları yanıtlamak ve rezervasyonları işlemek için Müşteri Temsilcisi'ni kullanabilir ve böylece operasyonel verimliliği artırabilir. Pazarlama ekipleri, trend konuları keşfetmek ve içerik stratejilerini geliştirmek için Blog Araştırma Aracı'ndan yararlanabilir ve böylece aşırı iş gücü harcamadan daha güçlü bir çevrimiçi varlık sürdürebilirler.

Ayrıca, Breeze Marketplace ve Breeze Studio, işletmelerin özel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış temsilcileri keşfedip özelleştirmeleri için merkezi bir kaynak sunar. HubSpot'ın basın bülteninde belirttiği gibi, "Pazarlama, satış ve servis ekipleri için tasarlanmış 20'den fazla HubSpot tarafından oluşturulmuş temsilci ve asistanı keşfedin, inceleyin ve kurun." Bu özelleştirme, iş süreçleri ve hedefleriyle daha etkili bir uyum sağlar.

Dikkate Alınması Gereken Zorluklar

Tüm bu avantajlara rağmen, küçük işletme sahipleri bu teknolojilerin benimsenmesine dikkatli bir şekilde yaklaşmalıdır. Entegrasyon, özellikle yapay zeka sistemlerinin belirli iş uygulamalarına dayalı iş akışlarını doğru bir şekilde yorumlayıp yürütmesi için eğitilmesi zaman ve çaba gerektirebilir. Ayrıca, yapay zeka ile çalışmaya alışan ekipler için bir öğrenme süreci gerekebilir.

Veri gizliliği ve uyumluluk da kritik hususlardır. Sahipler, bu acenteler tarafından kullanılan müşteri verilerinin yasal standartlar ve etik uygulamalarla uyumlu olmasını sağlamalıdır. Bu endişeleri kapsamlı bir şekilde ele almak için net yönergeler ve etkili eğitimler şarttır.

Küçük işletmeler rekabetçi kalma çabasındayken, HubSpot'ın Breeze Agent'ları gibi yenilikçi teknolojileri benimsemek operasyonel kapasitelerini büyük ölçüde artırabilir. Küçük işletme sahipleri artık benzersiz ihtiyaçlarını ve hedeflerini anlayan bir yapay zeka iş gücüne erişebiliyor ve bu da büyüme ve verimlilik artışı için önemli bir fırsat sunuyor.

HubSpot'ın Breeze temsilcilerinin ve asistanlarının iş operasyonlarınızı nasıl dönüştürebileceğine dair daha derinlemesine bilgi edinmek için HubSpot adresindeki duyurunun tamamına göz atın.

HubSpot Haberleri'nde daha fazlası için HubSpot aracılığıyla görüntü