Lloyds Bank предупреждает: «С вас может взиматься комиссия» при оплате таким способом.

Банк Lloyds Bank разъяснил правила в отношении комиссий за транзакции после того, как один из клиентов спросил, будут ли с него взиматься дополнительные сборы.

Клиент хотел узнать, доступна ли услуга Travel Smart, утверждая, что он имеет доступ к ней в течение двух недель.

Travel Smart — это услуга, которая позволяет вам использовать вашу банковскую карту за границей для оплаты или снятия наличных без уплаты комиссий за обмен валюты.

Вы можете добавить его перед поездкой за 7 фунтов стерлингов в неделю и пользоваться услугой до шести недель в году, в одной поездке или в нескольких поездках.

Вы не можете добавить Travel Smart к счетам Club, Silver, Gold, Platinum и Premier, поскольку с клиентов этих счетов не взимается комиссия за использование их дебетовой карты при совершении платежей в Великобритании или за рубежом.

Клиент планировал поездку в Норвегию, Швецию и Данию, поэтому он хотел узнать, будут ли взиматься какие-либо комиссии за транзакции в этих странах.

Lloyds ответил, подтвердив доступность услуги Travel Smart. В банке пояснили: «Если у вас установлено приложение, на главной странице выберите банковский счёт, нажмите на три точки в правом верхнем углу, прокрутите вниз до раздела «Преимущества и дополнения», выберите «Путешествия», затем выберите «Travel Smart» и следуйте инструкциям».

В ответ клиент поделился скриншотом приложения, показывающим, что у него есть карта Club Lloyds. На странице была информация о Travel Money, но он отметил, что не видит возможности выбрать Travel Smart.

Они также поделились скриншотом информации, которая появляется при поиске Travel Smart в приложении. Результат поиска гласит: «Travel Smart сейчас недоступен. Приносим извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, зайдите позже».

Lloyds ответил еще раз, предоставив более подробную информацию о правилах: «Счет Club Lloyds не предусматривает плату за использование дебетовой карты за границей.

«Возможно, это объясняет, почему эта сумма не отображается в вашем аккаунте Club Lloyds». Однако они предупредили, что клиент всё равно может столкнуться с некоторыми дополнительными сборами: «С вас всё равно может взиматься комиссия, если вы используете фунты стерлингов для оплаты на борту».

Клиент далее поинтересовался, не придется ли ему платить какие-либо сборы, находясь в Норвегии, Швеции и Дании.

В Lloyds также пояснили: «Где бы вы ни находились, мы не будем взимать с вас плату за использование вашей дебетовой карты. Если вы находитесь за границей и решите оплатить что-либо в фунтах стерлингов, поставщик услуг конвертации валюты всё равно может взимать с вас плату».