Гибридная работа: новый образ офисной жизни в Латинской Америке
В Латинской Америке гибридная работа уже не мимолетная мода: она пришла надолго и меняет правила игры.
Исследование JLL показывает, что 72% компаний региона уже внедряют эту систему, хотя и сталкиваются с множеством трудностей . Сохраняются технологические пробелы, жёсткое регулирование и культура, чрезмерно ориентированная на очное обучение.
« Гибридная работа перестала быть постпандемической модой и стала новым стандартом . Но ее успех зависит от срочного культурного и образовательного обновления», — объясняет доктор Элио Р. Акоста , эксперт в области высшего образования и цифрового бизнеса в Университете BIU в Майами (Международный университет Бровард).
Меньше переполненных столов, больше гибкостиДо пандемии 66% рабочих мест в регионе были полностью очными. Сегодня этот показатель упал до 19%. Однако гибридная модель набирает популярность : Бразилия лидирует с 86% внедрения, в то время как Мексика по-прежнему сохраняет 31% полностью очных рабочих мест.
Конечно, гибридный подход — это не автоматическое решение. «Речь идёт не только о предоставлении людям возможности работать из дома. Речь идёт о перестройке процессов , руководства и ожиданий в среде, которая и так уже преимущественно цифровая», — поясняет Акоста.
А в таких странах, как Доминиканская Республика, переход происходит медленно : по данным Национального обследования многоцелевых домохозяйств 2022 года (ENHOGAR), только 1,7% все еще работают удаленно, по сравнению с 98,3%, которые вернулись в офис .
Причины очевидны:
- Бизнес-культура , в которой производительность по-прежнему ассоциируется с физическим присутствием в офисе .
- Разрывы в подключении, особенно в сельской местности.
- Трудовое законодательство, не предусматривающее удаленную работу.
- Немногие политики в области благополучия ориентированы на работников цифровой сферы.
Более того, более 90% компаний в регионе — это малые и средние предприятия , многие из которых не имеют ресурсов для трансформации своих операционных структур. « Гибридная модель не может функционировать в рамках менталитета XX века. Для её поддержки требуется правовая, технологическая и культурная основа», — предупреждает Акоста.
В некоторых странах сопротивление сильнее. В то время как в Аргентине только 24% компаний вернулись к 100%-ному личному взаимодействию, в Перу этот показатель достигает 80%.
Среди сохраняющихся препятствий — низкая добровольная посещаемость офисов , отсутствие четких критериев оценки эффективности и неравномерное использование цифровых инструментов.
И хотя, по данным Ipsos, сотрудники предпочли бы ходить в офис два дня в неделю , в среднем они делают это от трёх до четырёх. Другими словами, модель всё ещё находится в стадии адаптации.
Эта новая эпоха меняет не только место нашей работы, но и необходимые нам навыки . LinkedIn и Coursera выделяются среди самых востребованных: эмоциональный интеллект, адаптивное лидерство, межкультурное взаимодействие, управление цифровыми проектами и кибербезопасность.
« Таланты должны быть самостоятельными , обладать цифровыми навыками и эмоциональным интеллектом», — настаивает Акоста. Но руководители также сталкиваются с трудностями: из-за меньшей прозрачности повседневной работы высок риск микроменеджмента.
По словам экспертов, ключ к успеху — четкие цели , показатели (KPI/OKR) и, прежде всего, культура, основанная на доверии, а не на контроле.
Университеты: готовы ли вы к этим переменам?Разрыв здесь очевиден. Менее 30% университетов региона адаптировали свои программы к новым требованиям рынка труда . Учебные программы остаются жёсткими, чрезмерно теоретическими и ориентированными на очное обучение.
«Разрыв между академической средой и бизнесом препятствует трудоустройству. Нам необходимо обучение, которое подготовит нас к удалённому руководству и сотрудничеству из любой точки мира», — говорит Акоста.
Что грядет?Будущее гибридной работы в Латинской Америке требует современных трудовых реформ , больших инвестиций в технологии и связь, а также совместных усилий университетов и компаний по устранению пробелов в навыках .
Как резюмирует Акоста: « Офис — это уже не просто место, это система . Но чтобы он работал, мы должны строить его на основе новых правил и общего видения».
Читать далее
ТЕМЫ -
Diariolibre
