Como maximizar o valor da sua parceria de gestão de viagens

Para tirar o máximo proveito da sua TMC (Travel Management Company), é importante tratá-la como uma parceira estratégica de negócios, e não apenas como uma prestadora de serviços. Este artigo explora como maximizar essa parceria e obter um maior retorno sobre o investimento (ROI) do seu programa de viagens corporativas.

Gerir o programa de viagens de uma empresa pode ser uma tarefa em constante evolução. Para maximizar o valor da sua parceria com uma TMC (Travel Management Company), considere o seguinte:

Comece alinhando seus objetivos de negócios com os objetivos do seu programa de viagens. Discuta estratégias de engajamento e retenção de funcionários, gestão de custos, experiência do viajante e prioridades de sustentabilidade com sua TMC (Travel Management Company) para garantir que todos os objetivos estejam integrados ao desenvolvimento da política. Um programa centrado no viajante, que equilibra conformidade e bem-estar, promove a adesão e contribui para um melhor desempenho em toda a empresa.

Capacite todas as partes interessadas, desde viajantes a responsáveis ​​pela aprovação, com orientações claras sobre políticas e ferramentas de viagem.

Sua TMC deve oferecer opções de treinamento flexíveis, como:

• Vídeos e webinars sob demanda
• workshops presenciais e demonstrações de produtos
• sessões de atualização de políticas ou módulos online.

Quando seus funcionários entendem o "porquê" por trás de sua política, a adesão e a satisfação aumentam juntas.

Seus dados de viagem são uma mina de ouro para obter informações valiosas.

Ao monitorar as tendências de reservas, categorias de custos e comportamento dos viajantes, sua TMC pode ajudá-lo a identificar:

• vazamentos e oportunidades de economia perdidas
• desempenho do fornecedor preferencial
• lacunas nas políticas ou desafios de conformidade.

Escolha uma TMC que ofereça painéis intuitivos e relatórios em tempo real para que você possa transformar dados em ações rapidamente.

A automação e a inteligência artificial estão transformando as viagens corporativas. As modernas ferramentas de reserva online (OBTs) simplificam as reservas, enquanto os aplicativos móveis mantêm os viajantes conectados com atualizações em tempo real, acesso ao itinerário e alertas de segurança.

Pergunte ao seu TMC sobre:

• seu roteiro tecnológico, incluindo IA e automação.
• estratégias de adoção de reservas online
• Ferramentas que aumentam a visibilidade, reduzem o trabalho manual e melhoram a experiência do viajante.

Aproveitar a tecnologia garante que seu programa permaneça eficiente e preparado para o futuro.

O programa de viagens da sua empresa deve refletir os valores da sua organização. Se a sua empresa prioriza pessoas e desempenho, a sua TMC (Travel Management Company) também deve fazer o mesmo, oferecendo soluções que promovam bem-estar, flexibilidade e sustentabilidade.

Uma cultura compartilhada constrói confiança, fomenta a comunicação e cria uma parceria mais produtiva.

A contratação de serviços de viagem é complexa, influenciada pelas condições de mercado, pela capacidade dos fornecedores e pela flutuação das tarifas.

Uma TMC (Trade Management Company) oferece conhecimento especializado e poder de negociação para ajudá-lo(a) a:

• negociar tarifas corporativas competitivas
• Monitorar a conformidade das reservas e o vazamento de informações do programa.
• Gerenciar viagens, reuniões e eventos em grupo.
• Relatar e analisar os gastos com viagens de forma eficaz.

As grandes empresas de gestão de viagens (TMCs) também oferecem análises comparativas entre setores para garantir que seus negócios sejam competitivos e suas estratégias otimizadas.

Para organizações com operações multinacionais, uma TMC global oferece vantagens incomparáveis.

Suas relações globais com fornecedores permitem o acesso a:

• Preços preferenciais e descontos
• Conhecimento local e assistência ao viajante 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Assistência com vistos e passaportes para viajantes internacionais.

Os programas globais também se beneficiam de relatórios consistentes, visibilidade de dados e cobertura de gerenciamento de riscos em todas as regiões.

A parceria com uma TMC (Travel Management Company) é essencial para navegar no cenário de viagens e para gerenciar estrategicamente o programa de viagens da sua empresa, visando um melhor retorno sobre o investimento (ROI).

• Considere sua TMC como uma parceira estratégica, não apenas como uma fornecedora.
• Defina metas claras, incentive a colaboração e invista em comunicação regular.
• Utilize a automação, os dados e o treinamento para aumentar a eficiência e o engajamento.
• Alinhe sua cultura de viagens e sua estratégia de fornecedores para alcançar o sucesso a longo prazo.

Quando gerenciada de forma proativa, a parceria com sua TMC pode gerar economias mensuráveis, melhorar a experiência do viajante e proporcionar maior controle sobre seus gastos totais com viagens.