Ook in het toerisme speelt kunstmatige intelligentie een rol bij de bestemmingskeuze. Dit onderwerp wordt in Florence besproken.

Bto-Be Travel Onlife 2025, de zeventiende editie van het toerisme-evenement, opent vandaag haar deuren en duurt tot 12 november in het Stazione Leopolda in Florence.

Het gekozen thema is "Cross-Travel" , een behoefte om verschillende talen en werelden te doorkruisen en hybride en onderling verbonden ervaringen te creëren waarin technologie de mens niet vervangt, maar zijn intelligentie, empathie en creativiteit versterkt, aldus de organisatoren.

Onder de gasten bevonden zich onder meer Rishad Tobaccowala (auteur en consultant digitale strategie), Jacques Bulchand-Gidumal (Universiteit van Las Palmas), Guido Martinetti (oprichter van Grom en Le Marne Relais), Alexander Kjerulf (Woohoo Inc.), Sandro Formica (Humanistic Management), Richard Skinner en Paloma Zapata (Sustainable Travel International), naast experts en managers van Booking.com, Expedia, Trip.com, Ipsos, Trip.com Group, Visit Malta, Franciacorta en Slow Food, om er maar een paar te noemen.

De editie van 2025 is opgebouwd rond de vier gebruikelijke thema's : Bestemming, Digitale Strategie, Gastvrijheid, Eten & Wijn, met aandacht voor AI en nieuwe vaardigheden, duurzame transitie en decarbonisatie, toegankelijkheid en digitale inclusie, datagovernance en collectieve intelligentie, gemeenschapstoerisme en stadsvernieuwing, humanistische gastvrijheid en werkgeluk, nieuwe modellen voor wijntoerisme en het vertellen van smaakverhalen. Volgens de Toerismebarometer van de VN (september 2025) bedroeg het aantal internationale aankomsten in Europa in de eerste helft van het jaar meer dan 340 miljoen, een stijging van 4% ten opzichte van 2024 en 7% ten opzichte van 2019. Het gaat niet alleen om kwantiteit: er ontstaan ​​veerkrachtige bestemmingen die in staat zijn de digitale en klimaattransitie te beheren, gedeelde waarde te creëren en talent aan te trekken, aldus het rapport.

BTO 2025 start in Leopolda, Florence (RaiNews.it)

11/11/2025

Kunstmatige intelligentie doordringt nu elke fase van reizen – inspiratie, planning, boeking, storytelling – en transformeert toerisme tot een laboratorium voor de hybride economie , waar technologie en menselijk kapitaal samenkomen om vertrouwen en duurzame ontwikkeling te creëren. In de huidige context, gekenmerkt door de klimaatcrisis en stedelijke en sociale transformaties , zijn bestemmingen niet langer slechts reiskaders, maar infrastructuren: plekken van bestuur, innovatie en gemeenschap, aldus een verklaring.

Het programma, samengesteld door Emma Taveri, richt zich op ecologische duurzaamheid , postindustriële regeneratie, sociale cohesie en verantwoorde communicatie, met een aanpak die concrete cases en systemische visies combineert. Het panel "Route to Sustainability" biedt een praktische discussie tussen DMO's, lokale overheden en internationale netwerken om ESG-principes te vertalen naar concrete tools: geloofwaardige certificeringen, geïntegreerde territoriale plannen, ESG-monitoringsystemen en fiscale prikkels voor bedrijven in regeneratief toerisme, met de bijdrage van het Europese Ecotrans-netwerk.

De panels "Storytellers for What?" en "Travel with Care" zullen onder andere het werk van Visit Faroe Islands en The Great American West verkennen, campagnes die gemeenschappen centraal stellen in het verhaal, inclusief immersieve podcasts, audiokaarten en ethische storytelling. BTO bespreekt ook het thema sport als economische en inclusieve hefboom met Milano Cortina 2026 en Robert Simmelkjaer, CEO van de NYC Marathon. Volgens Grand View Research (2023) zal het sporttoerisme in 2030 $ 2,137 miljard bereiken en bezoekt 81% van de sportreizigers ook gebieden die grenzen aan het hoofdevenement (Expedia Group, 2024).

BTO 2025 Florence (RaiNews.it)