Cold calling is (bijna) voorbij: dit verandert er daadwerkelijk nadat de wet door het parlement is aangenomen
Binnenkort is het einde nabij van de ontijdige oproepen om ‘te profiteren van staatssteun’ of ‘van operator te veranderen’.
Een definitieve stemming in de Senaat deze woensdag, 21 mei, over een voorgesteld wetsvoorstel tegen "fraude met overheidssteun" maakte het mogelijk om het verbod op telefonische steminkoop zonder toestemming van de consument te ratificeren.
Wat zegt de wet?De tekst verbiedt bedrijven om telefonisch "rechtstreeks of via een derde partij die namens hen optreedt" een persoon te benaderen "die niet vooraf zijn toestemming heeft gegeven " op een "vrije, specifieke, geïnformeerde, ondubbelzinnige en herroepelijke" manier.
Het is aan de onderneming om aan te tonen dat de consument duidelijk akkoord is gegaan met telefonische contactopname.
De enige uitzondering hierop is wanneer de werving plaatsvindt "in het kader van de uitvoering van een lopend contract".
"We zijn het zat om voortdurend warmtepompen of ramen te moeten verkopen", aldus Amélie de Montchalin, minister van Openbare Rekeningen. Ze verwelkomde een maatregel die "de meest kwetsbaren, de oudsten, zij die zich er soms niet van bewust zijn dat deze telefonische intimidatie niets anders is dan een etalage voor enorme fraude- en diefstalmechanismen " zal beschermen.
De tekst verbiedt ook commerciële prospectie via elektronische weg (e-mail, sms, sociale netwerken, enz.) in de sectoren van energierenovatie en woningaanpassing.
Wanneer treedt dit in werking?De tekst bepaalt dat dit systeem in augustus 2026 in werking treedt.
Een aantal parlementariërs betreurde deze vertraging, terwijl anderen liever hadden gezien dat de Algemene Vergadering een uitzondering had gehandhaafd voor levensmiddelenbedrijven, bijvoorbeeld bedrijven die diepvriesmaaltijden aan particulieren leveren.
De overeenkomst die afgevaardigden en senatoren in de gezamenlijke commissie bereikten , hield in dat "de belanghebbenden een jaar de tijd krijgen om zich te organiseren , maar dat er geen uitzonderingen worden gemaakt" voor welke sector dan ook, legden ze uit aan senator Pierre-Jean Verzelen van AFP Horizons, die het initiatief voor deze maatregel nam.
Hoe zit het met het huidige systeem?De parlementariërs wilden reageren omdat het huidige systeem, Bloctel , waarbij consumenten zich op een lijst moeten registreren als ze niet willen stemmen, niet effectief is gebleken.
Denis Grugeon, 46, stond geregistreerd bij Bloctel, maar kreeg regelmatig telefoontjes van colporteurs. Dus nam hij "een radicaal besluit: ik weigerde alle oproepen van nummers die niet in mijn adresboek stonden", zei hij.
De tekst bevat ook een "arsenaal" om "fraude met overheidssteun doeltreffend te bestrijden" , wat neerkomt op ongeveer 1,6 miljard euro per jaar, aldus Macronist-parlementslid Thomas Cazenave, die de tekst in de Assemblee introduceerde.
Een van deze maatregelen is dat beheerders van elektriciteits- en gasdistributienetwerken "direct sancties kunnen opleggen als zij vaststellen dat een consument een meter verkeerd heeft gebruikt" , aldus de plaatsvervangend minister.
Bovendien kan de administratie de toekenning of betaling van overheidssteun voor een hernieuwbare periode van drie maanden opschorten, in geval van "ernstige aanwijzingen" van fraude.
Twee maatregelen worden bekritiseerd door La France Insoumise, dat in naam van "eerbiediging van het vermoeden van onschuld" en de "scheiding der machten" al heeft aangekondigd dat het in beroep zal gaan bij de Constitutionele Raad.
Var-Matin
