Prijs voor mislukte e-recepten: 'Deze onbetrouwbaarheid is onacceptabel'

"Een geannuleerde trein is vervelend, maar een niet-beschikbaar e-recept kan aanzienlijke gevolgen hebben voor de gezondheid van mensen", aldus Preis . Alleen al in de afgelopen twee weken waren er vijf dagen van volledige uitval of aanzienlijke verstoringen van het e-receptsysteem of de onderliggende telematica-infrastructuur , zei hij. "Elke keer worden tienduizenden patiënten getroffen."

Preis vervolgde en zei dat er geen alternatief is voor de digitalisering van de gezondheidszorg. "Maar deze onbetrouwbaarheid is onacceptabel." Het verantwoordelijke bedrijf, Gematik , moet ervoor zorgen dat apotheken en dokterspraktijken binnen een stabiel systeem kunnen opereren. "De betrouwbaarheid van het systeem moet aanzienlijk worden verbeterd." En bij storingen hebben apotheken meer flexibiliteit nodig om patiënten zorg te kunnen blijven bieden.

En de volgende storing dient zich alweer aan: om 5:40 uur meldde de storingsdienst van Gematik : "Er zijn functionele beperkingen geconstateerd binnen de TI, wat wijst op een gedeeltelijke uitval." En verder: "E-recepten kunnen in sommige gevallen niet meer worden aangemaakt, ingesteld of gewijzigd."

Vanmorgen werd bekend dat sommige KIM-berichten met persoonlijke e-mailadressen niet meer kunnen worden ontvangen of verzonden.

Al half juli schreef Claudia Korf , algemeen directeur Economie bij ABDA , aan Gematik, waarin ze duidelijk aandrong op een grotere betrouwbaarheid van de telematica-infrastructuur (TI) . ABDA eist een "omvattende analyse van alle storingen sinds de landelijke invoering van e-recepten op basis van het end-to-end-principe."

Gematik legde aan PZ uit: "Storingen in het IT-systeem zijn vaak te wijten aan storingen in de onderliggende diensten of componenten." Meestal is de betreffende dienstverlener of fabrikant verantwoordelijk voor het oplossen van het probleem. Dit kan "meestal snel worden geïmplementeerd". De belofte is echter dat de betrouwbaarheid van het IT-systeem zal toenemen.