La révolution robotique d'Amazon pourrait créer 600 000 emplois. L'entreprise répond aux accusations.

Amazon espère que les robots remplaceront une part importante des tâches actuellement effectuées par des humains. Selon les documents, l'équipe robotique d'Amazon travaille à automatiser jusqu'à 75 % de ses opérations, ce qui pourrait réduire le besoin de 160 000 emplois à temps plein aux États-Unis d'ici 2027.

Ces changements pourraient permettre à l'entreprise d'économiser environ 30 centimes sur chaque produit stocké et livré à ses clients. Les économies totales réalisées grâce à l'automatisation entre 2025 et 2027 sont estimées à 12,6 milliards de dollars .

Amazon : Ceci est une image incomplète et trompeuse de nos projets

Selon le New York Times, Amazon se prépare à une vague de critiques concernant ses projets. L'entreprise envisagerait des mesures pour améliorer son image d'entreprise socialement responsable .

Au lieu d’utiliser des termes comme « automatisation » ou « intelligence artificielle », les documents suggèrent d’utiliser des termes neutres comme « technologie avancée » ou « cobot » pour désigner les robots qui travaillent en collaboration avec les humains.

La porte-parole d'Amazon, Kelly Nantel, a souligné dans une déclaration à The Verge que les documents divulgués « reflètent le point de vue d'une équipe » et ne représentent pas la stratégie actuelle de l'entreprise .

« Les documents divulgués présentent souvent une image incomplète et trompeuse de nos projets, et c'est le cas ici. Des milliers de documents circulent au sein de notre entreprise, dont l'exactitude et la rapidité de diffusion varient », a déclaré Nantel.

Elle a ajouté qu'Amazon recrute activement à l'échelle nationale et a récemment annoncé son intention d'embaucher 250 000 personnes pour les fêtes de fin d'année . L'entreprise a également nié que la direction ait reçu des instructions lui interdisant de recourir à des termes spécifiques liés à la robotique.

D’autres entreprises suivront rapidement l’exemple du géant américain.

L'économiste Daron Acemoglu, lauréat du prix Nobel, a déclaré au New York Times que si Amazon atteignait ses objectifs d'automatisation, l'entreprise pourrait devenir « un destructeur d'emplois, et non un créateur d'emplois ». En cas de succès, ces solutions pourraient rapidement s'étendre à d'autres entreprises.