"Estoy en ello": el ministro de Salud acelera la auditoría del programa de lesiones por vacunas

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"Estoy en ello": el ministro de Salud acelera la auditoría del programa de lesiones por vacunas

"Estoy en ello": el ministro de Salud acelera la auditoría del programa de lesiones por vacunas

La Agencia de Salud Pública de Canadá (PHAC) está acelerando su auditoría de la empresa que supervisa el Programa de Apoyo a las Lesiones Causadas por Vacunas (VISP), que está pasando por un momento difícil, y ha pedido al personal de la agencia que recomiende nuevas formas de prestar los servicios a los canadienses enfermos.

“PHAC actualmente está acelerando su auditoría de Oxaro y la gestión de Oxaro del Programa de Apoyo a las Lesiones por Vacunas, y la Agencia proporcionará recomendaciones sobre modelos de entrega alternativos para el programa”, dijo Emilie Gauduchon-Campbell, asesora senior de comunicaciones responsable de la gestión de problemas en la oficina del ministro de salud.

Gauduchon-Campbell reveló esos acontecimientos en un correo electrónico esta semana después de la transmisión y publicación de una investigación de tres partes de Global News sobre VISP en julio.

“Todas las opciones están sobre la mesa mientras nos aseguramos de que el dinero de los contribuyentes se gaste adecuadamente y se destine a apoyar a los canadienses que han resultado heridos”, añadió.

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Cuando se le preguntó sobre el escrutinio acelerado en una conferencia de prensa en Fredericton el martes, el ministro de Salud, Michel, dijo a los periodistas: "No puedo agregar ningún comentario más por ahora, pero estoy en ello".

No se reveló la fecha límite anterior de la auditoría y la portavoz del ministro se negó a revelar la fecha límite revisada.

La auditoría de la PHAC sobre el trabajo de OXARO forma parte de la práctica habitual y se entiende desde el inicio de cualquier programa como una condición del acuerdo de contribución. Sin embargo, la PHAC ha acelerado su respuesta basándose en su análisis inicial del programa y en las instrucciones del Ministro Michel para encontrar una solución que resuelva los problemas identificados, añadió Gauduchon-Campbell en un segundo comunicado anoche.

Ni la ministra ni su equipo dieron más detalles sobre qué entienden por "modelos alternativos de administración". Estos podrían incluir que el gobierno retome la administración del programa o que contrate a una nueva empresa privada para que gestione las reclamaciones por lesiones causadas por vacunas.

En 2020, el gobierno liberal anunció que crearía VISP para brindar apoyo financiero a cualquier persona que sufra lesiones graves y permanentes mientras se embarcaba en la campaña de vacunación contra la COVID-19, el mayor esfuerzo de este tipo en la historia del país.

El gobierno decidió externalizar su administración a una empresa consultora de Ottawa, Oxaro Inc., en 2021. Pero la serie Global News reveló acusaciones y quejas de solicitantes y ex trabajadores sobre su ejecución defectuosa durante los últimos cuatro años, a pesar de que 54 millones de dólares de los contribuyentes se destinaron al programa.

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Haga clic para reproducir el video: Una bofetada en la cara: Piden que se investigue el Programa de Apoyo a las Lesiones por Vacunas

En respuesta a las revelaciones, cuatro parlamentarios conservadores de la oposición pidieron una investigación del comité de la Cámara de los Comunes sobre el VISP, y una importante fundación sanitaria sin fines de lucro también dijo que el programa necesita una revisión urgente.

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La investigación de cinco meses de Global News que provocó la protesta reveló que:

  • Oxaro había recibido $50.6 millones de dólares de los contribuyentes; $33.7 millones se gastaron en costos administrativos, mientras que los canadienses afectados recibieron $16.9 millones. Las cifras actualizadas de Health Canada, publicadas la semana pasada, muestran que la compañía ha recibido $54.1 millones y gastado $36.3 millones en costos administrativos, con solo $18.1 millones pagados a los canadienses afectados.
  • La Agencia de Salud Pública de Canadá (PHAC) y Oxaro subestimaron la cantidad de reclamaciones por lesiones que recibiría VISP, prediciendo inicialmente 40 al año y posteriormente hasta 400 reclamaciones válidas al año. Se han presentado más de 3317 solicitudes; de ellas, más de 1738 personas esperan la decisión sobre sus reclamaciones.
  • Algunos solicitantes lesionados dicen que se enfrentan a una puerta giratoria de administradores de casos de VISP inalcanzables y requieren campañas de recaudación de fondos en línea para sobrevivir.
Haga clic para reproducir el video: 'El Programa Federal de Apoyo a las Lesiones Causadas por Vacunas deja a algunas personas lesionadas esperando durante años' El Programa Federal de Apoyo a las Lesiones Causadas por Vacunas deja a algunas personas lesionadas esperando durante años

Global News obtuvo documentos internos del gobierno que sugerían una mala planificación desde el principio, ya que tanto PHAC como Oxaro subestimaron la cantidad de solicitudes que recibiría el programa.

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En un correo electrónico enviado a Global News el lunes, un portavoz de VISP identificado solo como "William, gerente de escalada de casos", reiteró comentarios y respuestas anteriores de la empresa consultora, pero confirmó el informe de Global News sobre los pronósticos de reclamos extremadamente inexactos.

“Las solicitudes al programa aumentaron más de diez veces los niveles previstos inicialmente”, dijo William. “Los procesos, procedimientos y personal del programa se adaptaron para afrontar este aumento inesperado de volumen”.

“VISP es un programa que se adapta a las circunstancias cambiantes y mejora continuamente para cumplir sus objetivos”, añadió William.

El portavoz de Oxaro dijo que la empresa y la PHAC han estado colaborando estrechamente para evaluar cómo el programa "puede seguir siendo ágil para manejar la carga de trabajo disponible y al mismo tiempo respetar los requisitos presupuestarios".

Oxaro también ha dicho que sus facturas mensuales enviadas al gobierno incluyen documentos y detalles, que a su vez PHAC revisa y aprueba antes de todos los pagos que recibe.

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Cuando presentó su oferta y ganó el contrato VISP en 2021, Oxaro prometió que tenía la “gente, los procesos y las herramientas” para ejecutar la iniciativa con las “mejores prácticas de la industria”.

Global News también escuchó descripciones de un lugar de trabajo que carecía de la seriedad de un programa destinado a ayudar a los heridos graves y enfermos crónicos: bebidas en la oficina, ping pong, granizados y streaming de Netflix en los escritorios.

Haga clic para reproducir el video: Denunciantes denuncian que existe un lugar de trabajo de Denunciantes denuncian que existe un lugar de trabajo de "preparatoria" dentro de un programa federal

Algunos trabajadores dijeron que las distracciones en la oficina habían mejorado en los últimos meses y enfatizaron que habían hecho lo mejor que pudieron con los recursos que les dieron.

Un trabajador agregó: “No creo que nadie entendiera realmente la severidad ni la relevancia del programa que se le estaba contratando a la empresa”.

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PARTE 1: Canadá implementó un programa de 50 millones de dólares para casos de lesiones por vacunas. Los afectados afirman que les está fallando.

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PARTE 2: ' Nada estaba listo': Dentro del Programa de Apoyo a las Lesiones Causadas por Vacunas de Canadá

PARTE 3: El VISP buscaba frenar las demandas por lesiones causadas por vacunas. Ahora, se están presentando demandas en tres provincias.

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¿Desea contactarnos sobre esta investigación? Correo electrónico: [email protected] o [email protected] . También puede comunicarse con Andrew al (416) 550-4684.

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