Cotelco, gremio de hoteles, habla sobre muerte de familia en San Andrés: 'Esta situación reitera la importancia de las buenas prácticas operativas'

La Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco) expresó sus condolencias por el fallecimiento de una familia bogotana en el hotel Portobelo, en la isla de San Andrés.

En un comunicado, Cotelco detalló que, si bien el hotel Portobelo no hace parte de su red de afiliados, hizo un llamado al compromiso con una hotelería responsable, segura y enfocada en la protección integral de los huéspedes.

"Este tipo de situaciones, que enlutan al sector, reitera la importancia de fortalecer las buenas prácticas operativas, los protocolos de seguridad y el mantenimiento preventivo de las instalaciones en todos los niveles del ecosistema turístico, incluyendo todas las tipologías de alojamiento, como las viviendas turísticas, los glampings, las fincas rurales, entre otros", detalla el gremio en un comunicado.

Cotelco aseguró que promueve entre sus afiliados el cumplimiento riguroso de estándares técnicos y normativos que garanticen la integridad y el bienestar de los visitantes. La agremiación destacó que estas prácticas incluyen protocolos de seguridad, mantenimiento adecuado de las instalaciones y procesos de formación del personal para la atención responsable de los huéspedes.

Como gremio, Cotelco reafirmó su disposición para colaborar con las autoridades, empresas y prestadores de servicios turísticos en el diseño e implementación de medidas que permitan elevar los estándares de seguridad y atención en la hotelería nacional, así como en todo el sector de alojamiento turístico.

"Reafirmamos nuestra disposición para acompañar a las autoridades, empresas y prestadores de servicios turísticos en el diseño e implementación de medidas que eleven los estándares de seguridad y atención en la hotelería nacional y todo el sector de alojamiento turístico", detalló el comunicado.

Y agregó: "Desde Cotelco seguirá promoviendo en la industria del alojamiento turístico con todas sus tipologías la calidad, seguridad, confianza, respeto por el medio ambiente y las comunidades, generando valor en el territorio y experiencias seguras para los turistas nacionales e internacionales".