Huelga de Easyjet en España: amenaza de cancelaciones y retrasos de vuelos
Poco antes del inicio de las vacaciones de verano, los viajeros que planean volar con EasyJet hacia o desde España deben prepararse para los problemas. La tripulación de cabina de la aerolínea británica de bajo coste ha anunciado una huelga. El sindicato USO ha convocado a más de 650 empleados a una huelga de tres días.
La tripulación de cabina de EasyJet estará en huelga del 25 al 27 de junio. Durante este tiempo, los viajeros deben esperar cancelaciones y retrasos en los vuelos.
Como suele ocurrir con las huelgas, aún puede haber retrasos después de que la huelga haya finalizado oficialmente hasta que el tráfico aéreo vuelva a la normalidad.
El sindicato ha convocado huelgas en los aeropuertos de Barcelona, Alicante-Elche, Málaga y Palma de Mallorca. En Alemania, EasyJet opera vuelos desde los aeropuertos de Berlín, Düsseldorf, Fráncfort, Hamburgo, Múnich, Colonia/Bonn, Stuttgart y Friedrichshafen.
Una huelga en el aeropuerto suele ser estresante para los viajeros. Sin embargo, también tienen un gran número de derechos y reclamaciones que pueden hacer valer.
Fuente: Getty Images
Muchos vuelos de EasyJet salen del aeropuerto BER, especialmente a destinos españoles, algunos de los cuales podrían verse afectados por la huelga. A pesar de la huelga, la aerolínea intentará mantener su horario regular de vuelos y minimizar el impacto en los pasajeros en la medida de lo posible.
La legislación laboral española exige un nivel mínimo de operación en caso de huelga. Esto pretende garantizar que al menos algunos de los vuelos programados puedan operar.
El sindicato critica que los empleados de EasyJet en España ganen menos que en otros países europeos. Por ello, exige que las condiciones laborales y salariales se ajusten a los estándares europeos.
Si su aerolínea se ve afectada por la huelga y sus vuelos no operan según lo previsto, EasyJet debe informar a los viajeros afectados. Esto también aplica a vuelos no reservados directamente a través de la aerolínea, como paquetes vacacionales. En estos casos, el operador turístico correspondiente es responsable.
Si los viajeros desean obtener más información por sí mismos, a menudo pueden buscar información sobre su vuelo en el sitio web de la aerolínea utilizando su número de vuelo.
En caso de retrasos de más de tres horas o cancelaciones, los pasajeros afectados generalmente tienen derecho a una compensación de entre 200 y 600 euros, dependiendo de la ruta del vuelo.
- Vuelos de corta distancia (hasta 1.500 kilómetros): derecho a una compensación de 250 euros
- Vuelos de media distancia (hasta 3.500 kilómetros): derecho a una compensación de 400 euros
- Vuelos de larga distancia (más de 3.500 kilómetros): derecho a una compensación de 600 euros
Para reclamar una indemnización, los viajeros pueden, por ejemplo, rellenar el formulario de reclamación de pasajeros de la UE y enviarlo a la aerolínea correspondiente.
Quienes no deseen contactar directamente con la aerolínea pueden buscar ayuda en los portales de derechos de los pasajeros. Sin embargo, estos retienen un porcentaje de la compensación por sus servicios, generalmente alrededor del 30 %.
Si el vuelo programado se cancela debido a una huelga o solo se retrasa más de cinco horas , los viajeros pueden cancelarlo. La aerolínea deberá reembolsar el precio total del billete sin coste alguno. El reembolso mediante un bono de viaje solo es posible con el consentimiento por escrito de los pasajeros.
Sin embargo, los viajeros deberán gestionar el reemplazo ellos mismos, y cualquier reclamación contra la aerolínea quedará anulada. Si el vuelo de ida ya se ha completado y el de conexión se ha cancelado, los afectados pueden solicitar el transporte de regreso al punto de partida.
Si el vuelo se retrasa tres horas o más, los pasajeros tienen derecho a un transporte alternativo. Las aerolíneas deben garantizar que los pasajeros lleguen a su destino y, en caso de cancelación, reubicar a los pasajeros afectados en un vuelo alternativo. Para vuelos nacionales, también se puede ofrecer un billete de autobús o tren como alternativa.
Si desea organizar usted mismo el transporte alternativo, debe asegurarse de que el billete no sea más caro que el precio original, de lo contrario podría terminar teniendo que pagar la diferencia.
Tras más de dos horas de espera imprevista en el aeropuerto, los viajeros tienen derecho a bebidas y refrigerios. Estos son distribuidos por las aerolíneas afectadas, ya sea directamente o en forma de cupones .
Además, según el Reglamento Europeo de Derechos de los Pasajeros Aéreos, los viajeros afectados tienen derecho a dos llamadas telefónicas o dos correos electrónicos. Esto puede hacerse posible, por ejemplo, proporcionando acceso wifi gratuito .
Si los viajeros se quedan varados en el aeropuerto debido a una huelga y el vuelo alternativo no se programa hasta el día siguiente, la aerolínea debe organizarles una noche en un hotel de categoría media y el transporte de ida y vuelta al alojamiento. Si la aerolínea se niega o no puede contactarlos, los viajeros también pueden organizar su propia comida y alojamiento. Con las facturas y los recibos, pueden solicitar un reembolso a la aerolínea.
Una huelga de aerolíneas no se considera fuerza mayor , independientemente de si se anunció previamente o no. Esta fue la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE). Importante: Esta sentencia solo se aplica a las huelgas de aerolíneas; una huelga del personal de tierra del aeropuerto es una situación diferente, pero no implica necesariamente que no se puedan presentar reclamaciones.
En la mayoría de los casos, la fuerza mayor se refiere a circunstancias extraordinarias, como condiciones meteorológicas adversas, tormentas de nieve o emergencias médicas . Estas pueden eximir a la aerolínea de su obligación de indemnizar a los pasajeros.
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reportero de viajes
reisereporter
