Пациенты проходят лечение в больнице Costa, которая становится палатой, пока больница «переполнена»

Переполненная больница была вынуждена превратить кафе Costa в импровизированное отделение. Пациентов доставляют на койках в филиал сети кофеен William Harvey в Эшфорде, графство Кент. Основная зона отдыха перекрыта экранами, а снаружи выставлен охранник. На фотографиях видны пожилые пациенты, лежащие на койках в помещении кафе, что свидетельствует о крайних мерах, принимаемых для удовлетворения спроса.

Министерство здравоохранения правительства назвало ситуацию «неприемлемой» и заявило, что ожидает от руководства больниц «срочных мер по решению этой проблемы». Родственник одного из пациентов, попросивший не называть его имени, обвинил East Kent Hospitals Trust, который управляет больницей имени Уильяма Харви, в том, что они «оставляют людей гнить».

«Такое ощущение, что они действительно махнули рукой на пожилых людей», — сказала она. «Дело не в персонале, который здесь работает — они делают всё, что могут, но это неправильно. Любой, у кого здесь есть родственники или друзья, должен беспокоиться. О чём говорит то, как обстоят дела, если у них даже в коридорах не осталось места?»

Больницы Восточного Кента по-прежнему остаются одними из худших в стране. В августе 1311 человек столкнулись с ожиданием койки в палате не менее 12 часов, что на 116 больше, чем в том же месяце прошлого года, и является третьим по величине показателем в Англии. Одной из причин является блокировка коек, когда пациенты, находящиеся в состоянии, достаточном для выписки из больницы, не могут быть выписаны из-за отсутствия подходящих пакетов медицинской помощи или мест для размещения. Это создаёт эффект домино, в результате чего отделения неотложной помощи перегружены, а новые пациенты ждут госпитализации часами, а иногда и днями.

Многие получают «коридорный уход» – лечение проводится прямо в коридорах больницы, что ведущие врачи называют «бесчеловечным». Однако использование неклинических помещений для содержания пациентов, похоже, не редкость. Вчера один из сотрудников случайно услышал, как он сказал: «Ох, ради бога, они снова закрыли «Косту»».

Кен Роджерс, председатель организации «Concern for Health» в Восточном Кенте, назвал ситуацию «ужасной». «Не могу поверить, что слышу об этом, потому что такое отношение к пациентам просто отвратительно», — сказал он.

«То, что теперь койки пациентов перетаскивают в кафе Costa, потому что в палатах и ​​коридорах нет места, — это ужасно. Это показывает, насколько серьёзна ситуация с нехваткой палат и коек в восточном Кенте, и эту проблему необходимо срочно решать. Теперь я регулярно слышу от людей, которые боятся идти в больницу из-за страха остаться в коридоре на несколько дней. То, что пациентов помещают в кафе, — это, честно говоря, унизительно».

Г-н Роджерс теперь призывает больницы Восточного Кента потребовать от правительства дополнительного финансирования и поддержки и заявил, что лично напишет министру здравоохранения Уэсу Стритингу с просьбой вмешаться. Согласно новому рейтингу больничных трастов по общей эффективности, Восточный Кент на прошлой неделе занял 101-е место из 134 поставщиков неотложной помощи.

Депутат парламента от Эшфорда Соджан Джозеф охарактеризовал использование «коридорного ухода» как «досадное и неприемлемое последствие полутора десятилетий сокращений услуг NHS ».

«Я связался с представителями больниц Восточного Кента, которые заверили меня, что понимают, что такая ситуация неприемлема, и они прилагают все усилия, чтобы как можно скорее прекратить использование коридоров для ухода за пациентами», — сказал он.

Мы должны продолжать работать над прекращением практики коридорной помощи и снижением нагрузки на отделения неотложной помощи. Этого можно добиться только путём отказа от нынешнего подхода, ориентированного на больницы, и перехода к модели, ориентированной на сообщества, что правительство чётко обозначило в своём 10-летнем плане развития здравоохранения.

Фолкстон и Хайт были выбраны в качестве одного из шести «первопроходцев» на юго-востоке страны для реализации государственной программы «Здоровье по месту жительства». Идея заключается в объединении врачей, медсестёр, фармацевтов, сотрудников социальных служб, местных советов и благотворительных организаций в объединённые «районные команды», помогающие людям с хроническими заболеваниями, такими как диабет и высокое кровяное давление, получать необходимую поддержку дома и избегать ненужных визитов в больницу.

Пилотные проекты в Фолкстоне и Хайте уже дали результаты: в рамках одной из программ всего за шесть месяцев удалось сократить число обращений в отделения неотложной помощи для пациентов из группы риска с 223 до 33.

Руководство Национальной службы здравоохранения (NHS) надеется, что новая программа, получившая 10 миллионов фунтов стерлингов на национальном уровне, снизит нагрузку на такие больницы, как больница Уильяма Харви, решая проблемы раньше и ближе к месту жительства пациентов. Ранее в этом году коронер из Кента предупредил о «риске будущих смертей, если не будут приняты меры» в связи с блокировкой коек и длительным ожиданием в отделениях неотложной помощи.

Это произошло после смерти 91-летней Дороти Рид, которая отказалась возвращаться в QEQM после того, как ранее провела там «в дискомфорте» несколько часов, несмотря на перелом спины.

Она умерла дома от тромба, заявив врачам, что не обратится в отделение неотложной помощи из-за «неудачного опыта». Коронер северо-восточного Кента Кэтрин Вуд пришла к выводу, что миссис Рид, возможно, не умерла бы, если бы обратилась в больницу, но подчеркнула, что проблема носит «национальный, а не местный» характер.

Больницы Восточного Кента пока не дали ответа.

Представитель Министерства здравоохранения и социального обеспечения заявил: «Это неприемлемо, и мы ожидаем, что больница Уильяма Харви примет срочные меры для решения этой проблемы. Все фонды Национальной службы здравоохранения (NHS) должны предоставлять безопасную и достойную помощь в соответствующих клинических условиях. Это правительство унаследовало систему неотложной помощи, которая была в плачевном состоянии, но мы работаем над тем, чтобы переломить ситуацию, сложившуюся более чем за десятилетие, и улучшить качество медицинской помощи пациентам.

«Мы также усиливаем планы по подготовке нашей Национальной службы здравоохранения к зиме, от учений «военных игр» до дополнительных проверок наиболее уязвимых категорий населения, чтобы снизить нагрузку на больницы и гарантировать, что пациенты получат необходимую им помощь».