OVO предоставляет бесплатные электророзетки и умные розетки клиентам, столкнувшимся с трудностями при оплате счетов

Крупный британский поставщик энергии предлагает потребителям ряд бесплатных товаров, помогающих справиться с растущими ценами на электроэнергию в зимние месяцы. В этом месяце компания OVO объявила, что её новый пакет дополнительной поддержки стоимостью 56 миллионов фунтов стерлингов теперь доступен клиентам, которым требуется максимальная помощь.

Это произошло после того, как OVO сообщила, что с 2022 года уже оказала поддержку клиентам на сумму 190 миллионов фунтов стерлингов. В прошлом году компания раздала 42 000 клиентов различные товары, включая умные розетки, наборы для повышения энергоэффективности и подогреваемые пледы. Тем не менее, эта поддержка доступна не всем клиентам: право на неё имеют только те, кто испытывает трудности с оплатой счетов.

Несмотря на это ограничение, OVO настоятельно рекомендует клиентам проверить своё право на участие и подать заявку, если они считают, что могут получить дополнительную поддержку. Дэвид Баттресс, генеральный директор OVO, заявил: «Мы оказываем поддержку тем, кто в ней больше всего нуждается, сотрудничая с нашими благотворительными партнёрами и выделяя самый большой в истории пакет поддержки клиентов».

«Но это не долгосрочное решение. Нам нужно сделать так, чтобы энергетическая система работала лучше для всех».

Пакет поддержки OVO предлагает широкий спектр бесплатных вещей и дополнительной поддержки, таких как:

• Расширенные планы погашения
• Специализированная поддержка от команды специалистов

Чтобы воспользоваться новой программой энергетической поддержки от OVO, некоторым клиентам необходимо будет подтвердить своё право на неё. Энергетическая компания позволяет клиентам проверить своё право на неё на своём сайте здесь.

Для начала вам нужно всего лишь ввести номер вашего счёта OVO и почтовый индекс. Компания также подчёркивает, что после оплаты счетов ей потребуется знать ваши доступные ежемесячные расходы — это можно проверить с помощью онлайн-инструмента для планирования бюджета .

В руководстве на сайте OVO говорится: «Если вы считаете, что вам будет трудно оплачивать счета, и являетесь клиентом OVO, то, возможно, вы имеете на это право. Подать заявку на поддержку не составит труда, и вы сразу же получите ответ».

«При подаче заявления на получение поддержки будут учитываться такие факторы, как доход домохозяйства, располагаемый доход и медицинские потребности, чтобы помочь в первую очередь оказать помощь тем, кто больше всего нуждается в ней».

Компания OVO также выступает за введение социального тарифа на электроэнергию, чтобы защитить тех, кто рискует остаться без возможности отапливать свои дома в зимний период из-за высоких цен на электроэнергию. Компания подчеркнула, что, согласно отчёту Green Alliance, социальный тариф, предлагающий скидки на электроэнергию для малообеспеченных домохозяйств, может помочь им выбраться из нищеты.

В отчете также говорится, что социальный тариф будет более эффективным средством борьбы с энергетической бедностью, чем правительственная скидка на теплое жилье в 2024 году.