Vodafone Business представил будущие технологические решения на Tech Connect

Vodafone Business Tech Connect, одно из крупнейших технологических мероприятий в Турции, собрало более 2000 участников. Vodafone Business предоставил участникам новые перспективы на будущее и представил свои новые услуги на основе Интернета вещей и производительного искусственного интеллекта с помощью панелей и различных мероприятий в течение дня. В секции под названием «Готовность к завтрашнему деловому миру сегодня: стратегии продуктов и технологий следующего поколения» запуск новых услуг, разработанных Vodafone Business, которая объединяет новейшие технологические решения с бизнесом, за ее текущие инновационные технологии также получил высокие оценки от компаний.

Новый клиентский канал от Vodafone Business

Первым технологическим решением, представленным Vodafone Business на Tech Connect, стала Red Console. Vodafone Business объявил о своем обновленном цифровом клиентском канале Red Console, который предлагает удобство выполнения всех транзакций в режиме 24/7, быстро и без ожидания, чтобы обеспечить бесперебойный опыт для своих корпоративных клиентов; Таким образом, все полученные услуги, такие как мобильная связь, данные, голосовая связь, облако и безопасность, стали видимыми, а также их использование стало простым благодаря единому интерфейсу. Таким образом, клиенты получают возможность совершать быстрые транзакции круглосуточно и без необходимости в постороннем обслуживании как мобильных, так и стационарных телефонов.

С чат-роботом TechBot ответы на все вопросы готовы за 10 секунд

Vodafone Business, которая также запустила TechBot — инновационную технологическую методологию, работающую на основе базы знаний, — продемонстрировала, что благодаря TechBot службы поддержки могут мгновенно получать доступ к самой актуальной информации на единой платформе, одновременно увеличивая скорость решения проблемных уведомлений от клиентов на 30 процентов. Службы поддержки Vodafone Business могут быстро получить помощь в случае возникновения неисправностей с помощью Techbot, который может отреагировать в течение 10 секунд на проблемные ситуации и максимально повысить удовлетворенность клиентов за счет повышенной точности. Таким образом, службы поддержки Vodafone Business могут быстро вмешиваться в решение проблем, вводя коды ошибок в Techbot — чат-бот, использующий продуктивную технологию искусственного интеллекта.

Оптимизация сетевых ресурсов с помощью решения SD-WAN на базе искусственного интеллекта Robin Hood AI

С внедрением SD-WAN, программной технологии глобальных сетей, началась значительная трансформация сетевых структур с точки зрения централизованного управления, гибкости и безопасности. Хотя эта трансформация позволяет предприятиям разделять и сегментировать свои сетевые мощности в соответствии с их потребностями, одновременно и вручную управлять правильным распределением невозможно из-за возросшего взаимодействия, интегрированных систем и периодических плотностей. Компания Vodafone Business, которая внедрила решение Robin Hood SD-WAN на основе искусственного интеллекта для решения этой проблемы, недавно представила эту технологию на выставке Tech Connect. В то время как Robin Hood обеспечивает мгновенное реагирование на меняющиеся потребности в пропускной способности без ручного вмешательства, сетевые ресурсы динамически оптимизируются, бизнес-процессы продолжаются бесперебойно и эффективно, а решения о маршрутизации трафика автоматизируются с помощью алгоритмов искусственного интеллекта.