«Парень» TikTok и цифровая дилемма пожилых людей

С конца 2024 года родственники пожилых женщин обеспокоены контентом, публикуемым мужчиной в TikTok. С широкой улыбкой и долгим взглядом в камеру Хосе Фернандес записывает романтичные, неторопливые сообщения, словно разговаривая с одним человеком.

Многие подписчики, не знакомые с подобным контентом, считают, что они с ним на видеозвонке и находятся в отношениях. Интимный тон усиливает эту иллюзию, хотя весь материал доступен для публичного просмотра. Бразилец получает выгоду от этой помолвки, получая лайки и полные любви сообщения.

Случай Фернандеса, вызвавший волну предостережений в социальных сетях, стал кульминацией более масштабного явления: стремительного перехода пожилых людей в цифровой мир. В 2023 году, по данным IBGE (Бразильского института географии и статистики), 66% бразильцев старше 60 лет пользовались интернетом. Среди поколения бэби-бумеров (родившихся в период с 1946 по 1964 год) использование технологий выросло на 42% за семь лет. Однако этот переход сопровождался множеством неудач.

«Мы живём во всё более цифровом мире — от здравоохранения до транспорта, — и это может создавать барьеры в получении информации и общении, даже с семьёй. Это приводит к потере самостоятельности», — говорит Алессандра Тьеппо, гериатр и директор Бразильского общества гериатрии и геронтологии.

Изменились и способы доступа. «В 2016 году только 11% людей пользовались интернетом через телевизор. К 2023 году это число сократится почти вдвое», — говорит Густаво Фонтес, аналитик IBGE. Он добавляет, что цифровая неграмотность тесно связана с функциональной неграмотностью: 75% людей без доступа к интернету имеют низкий уровень образования.

Фабио Корреа Стеффен, 74 года, на пенсии, скучает по той безопасности, которая у него когда-то была. «Иногда приходит ссылка, и я не знаю, куда она ведёт. Боюсь нажать не на ту ссылку и навлечь неприятности. Поэтому я не рискую», — говорит он. Работая казначеем-волонтёром в Медицинской школе Университета Сан-Паулу, он поручает своей дочери или секретарше работу с таблицами, присланными из деканата. «Если она уезжает в отпуск, я не знаю, что делать».

Страх совершить ошибку часто становится препятствием. «Сегодня многие важные услуги, такие как пенсионное обеспечение и банковское обслуживание, доступны через приложения. Без должной грамотности пожилые люди подвергаются риску, в том числе рискуют стать жертвами мошенничества», — говорит Тьеппо.

Однако есть и те, кто приспособился. Мария Салете Сейлс, 72 года, управляющая зданием, по-прежнему предпочитает бумажные документы, но без проблем использует мобильный телефон для работы. «Я всё делаю в телефоне, но также записываю на бумаге. Думаю, так безопаснее». Эдит Виллаш-Боаш, 70 лет, пенсионерка, хорошо справляется с онлайн-консультациями и платежами, но избегает социальных сетей. «У меня есть Instagram, но я им не пользуюсь. Предпочитаю им не пользоваться».

Доктор Тьеппо отмечает, что при правильном использовании технологии могут стать вашим союзником. Виртуальные помощники помогают запомнить лекарства и график приёмов. А телемедицина сближает пациентов и врачей. «Технологии могут стать партнёром в деле здорового старения», — заключает она.