Самые эффективные медицинские клиники: вот четыре причины их успеха

Наиболее доступные клиники, которые смогли предложить своим пациентам до 100 000 приемов за последний год, внедрили несколько общих мер по повышению своей эффективности. Вот основные из них:

• Читайте также: Узнайте о 10 медицинских клиниках, которые провели наибольшее количество приемов за последний год

• Читайте также: Маленькая революция в районной поликлинике: меньше бумажной волокиты, терминалы для карт медицинского страхования и запись на прием каждые 10 минут

Не менее 20 врачей

Из-за больничных или семейных обязанностей, а также праздников для проведения такого количества приемов требуется большой резерв семейных врачей.

«Вот столько же потребуется в 2025 году. Каждый день на дежурстве должно быть около десяти человек», — подсчитал ^доктор Жорж Заарур из окружного медицинского центра в Монреале.

«Сила в количестве», — говорит ^доктор Андре Бердникофф из клиники Pierre-Boucher Medical Clinic в Лонгёе, где работают 44 врача. Это значит, что там всегда есть врачи, которые ведут наблюдение, принимают пациентов в экстренных случаях или предлагают быстрые приемы для пациентов клиники, у которых отсутствует врач, например.

Многие медсестры

В большинстве медицинских клиник есть медсестры, которые отвечают за сортировку, задают первоначальные вопросы о причине приема и принимают жизненные показатели. Предоставляемые правительством GMF, они позволяют врачам работать более эффективно. Однако количество этих медсестер остается недостаточным, поэтому многие клиники нанимают собственные бригады.

^Доктор Жан-Даниэль Лаланд из медицинского центра Мьё-Этр подчеркивает, что медсестры присутствуют даже в выходные дни, что мотивирует врачей работать в эти дни.

В Лонгёе ^доктор Андре Бердникофф отмечает, что некоторые коллеги и он сам платят из собственных средств за помощь помощнице медсестры.

Эффективные платформы

Больше не нужно тратить время на ожидание приема по телефону; клиники, предлагающие более 100 000 приемов в год, используют быстрые системы онлайн-записей.

Многие клиники теперь предлагают запланированные приемы в разное время в течение дня. В оздоровительных центрах есть свой собственный «портал пациента», где вы можете записаться на прием к врачу за два месяца вперед.

Работая по более традиционному принципу, медицинская клиника Пьера-Буше располагает небольшой армией телефонных операторов и секретарей для пациентов, которые все же предпочитают звонить.

Несколько комнат одновременно и специалисты рядом

Все больше и больше клиник проектируются с учетом того, что в них больше кабинетов, чем врачей. В результате всегда существует текучка пациентов, готовых к обследованию.

В зданиях также размещаются амбулаторные службы, предоставляемые специалистами, и они делят одно и то же офисное пространство. «Мы знаем друг друга, мы поднимаем трубку, и пациент принимается. Это фантастическое удобство», — говорит ^доктор Бердникофф.