Apple Pay, QR-код... все больше французов используют свои смартфоны для оплаты

Цифровой разрыв между поколениями становится наиболее очевидным именно на этапе оплаты. Согласно последнему исследованию BPCE по цифровым платежам, потребители младше 35 лет активно используют цифровые решения: почти 40% платежей они совершают через смартфон, в то время как среди людей старше 55 лет этот показатель составляет всего 5%.

Поколение сорокалетних пытается наверстать упущенное: 13% платят мобильным телефоном, и этот показатель удвоился за два года. В то же время использование наличных продолжает снижаться: среди людей младше 25 лет количество снятий наличных за пять лет сократилось почти вдвое, снизившись с 20% в 2019 году до 11,5% в 2024 году.

Эксперты и банкиры ожидают несколько событий в ближайшие годы:

• Через 3 года : сохранение наличных денег и упрощение банковских карт, особенно бесконтактной оплаты.
• Через 5–7 лет : постепенное внедрение цифрового евро и широкое использование гибридных терминалов, способных принимать традиционные карты, цифровые евро, смартфоны или QR-коды.
• Через 10 лет : внедрение биометрической оплаты (отпечатки пальцев, распознавание лиц) с сохранением альтернатив для тех, кто предпочитает традиционные методы оплаты.
• Невидимая оплата : транспорт, парковка и абонементы можно будет оплачивать автоматически с помощью цифровой еврокарты или PIN-кода, а не только с помощью смартфона.

Пример Китая иллюстрирует будущий потенциал платежей. В Пекине более 90% ежедневных транзакций совершается через WeChat Pay и Alipay, два местных приложения. Наличные исчезают, банковские карты маргинализируются, а QR-коды становятся повсеместными. В некоторых случаях можно даже расплачиваться ладонью, делая процесс оплаты практически незаметным, быстрым и не требующим личного контакта.

Эта технологическая революция ставит вопрос о ее широком внедрении в Европе, где темпы остаются медленнее и где наличные продолжают играть социальную и охранную роль, особенно для старшего поколения.