Фестивали, концерты и многое другое — как берлинский стартап меняет индустрию мероприятий
Гибкое бронирование пока редко встречается на живых мероприятиях. Как эта платформа в сочетании со страхованием обеспечивает покупателям билетов гибкость, а организаторам — большую безопасность.
Гибкое бронирование уже много лет является распространённой практикой в туристической индустрии: любой, кто купил билет, зачастую может бесплатно перебронировать его или даже отменить. С живыми мероприятиями ситуация иная. Здесь распространены дорогие страховые полисы, покрывающие расходы на лечение, но билеты с возможностью отмены встречаются редко. Это делает покупку билетов негибкой и способствует непрозрачности вторичного рынка.
Берлинский стартап в сфере технологий для мероприятий хочет изменить ситуацию и совместно с датской страховой компанией разработал решение: инновационную платформу, которая впервые позволяет организаторам мероприятий предлагать своим посетителям больше гибкости, не сталкиваясь с неопределенностью планирования из-за отсутствия доходов от продажи билетов.
Более пяти миллионов человек регулярно посещают концерты живой музыки в Германии. 1 В индустрии и продажах доминируют крупные провайдеры: им принадлежат площадки, агентства и системы продажи билетов. Они диктуют цены и затрудняют самостоятельную работу фестивалей, конференций и клубов.
Берлинский стартап Höme , который уже сотрудничает с более чем 300 фестивалями и организаторами мероприятий, теперь предлагает встречное предложение: с помощью Infield Höme реализует концепцию динамичной платформы для мероприятий в Европе. Здесь организаторы мероприятий могут представлять свои мероприятия, продавать билеты и расширять свои предложения инновационными сервисами. Более того, приложение предоставляет организаторам мероприятий бесплатный канал D2C для участников. Это позволяет им напрямую общаться с целевой аудиторией и создавать собственное сообщество, независимо от рекламы в социальных сетях или алгоритмов. Будучи одним из крупнейших поставщиков на рынке фестивалей, платформа теперь планирует расширить свою деятельность на другие жанры, такие как концерты и шоу.
С помощью Infield пользователи не только открывают для себя новые мероприятия, но и могут планировать поездки на фестиваль с друзьями и бронировать билеты по своему усмотрению — без дополнительных затрат по сравнению с обычными билетами. При бронировании через Infield автоматически включается Flexschutz — страховое покрытие, предоставляемое в сотрудничестве с Tryg Affinity . Tryg — ведущая страховая компания в Скандинавии, которая, по сравнению с немецкими страховщиками, уделяет значительно больше внимания цифровым решениям, ориентированным на пользователя.
Интегрированная опция отмены позволяет покупателям бесплатно отменить билеты не позднее чем за восемь дней до мероприятия. Это позволяет участникам бронировать билеты заранее и с меньшим риском, а организаторам — более безопасно планировать мероприятие. Кроме того, в случае отмены покупатели получают полный возврат средств, а вырученные средства остаются у организаторов.
По сравнению с другими страховыми полисами Flexschutz ориентирован на повседневную жизнь своих пользователей и предлагает гораздо более широкий спектр покрытия в случае возникновения каких-либо непредвиденных обстоятельств после покупки билета: отменяет ли няня поездку, экзамен выпадает на пятницу фестиваля, ваш лучший друг решает не ехать с вами, а путешествовать одному не представляется возможным, возникают финансовые затруднения, возникают спонтанные встречи на работе или — вполне классическое явление — случается болезнь.
В интервью соучредитель Höme Яннис Буркардт рассказал о планах стартапа на будущее: «С появлением возможности отмены мы начинаем комплексное продуктовое наступление с Tryg, которое будет постепенно развёртываться в течение следующих двух лет. Цель — сделать вторичный рынок билетов более справедливым и прибыльным для всех участников, не увеличивая при этом стоимость мероприятий. Возможность отмены стала нашим первым шагом, и теперь на её основе будут разрабатываться другие продукты, обеспечивающие более справедливое бронирование для всех типов живых мероприятий».
1. Статиста (2025) ↩
businessinsider
