A IA é a 'melhor parceira de negócios', diz a mais jovem bilionária que fez fortuna

Lucy Guo, fundadora e CEO da Passes, quer transformar criadores de conteúdo em milionários. A jovem de 30 anos recentemente se tornou bilionária por mérito próprio, embora "tudo esteja no papel", como ela disse à Forbes pouco antes de ser coroada a mais jovem mulher bilionária self-made do mundo .

Passes é a grande aposta de Lucy na economia criativa. Em entrevista ao The Mirror , ela descreve ter visto um "potencial inexplorado" no espaço de monetização para criadores em 2020, após se aproximar de alguns criadores de conteúdo em Miami.

“Eu simplesmente vi como eles conseguiam vender qualquer coisa com uma postagem ou história no Instagram ”, lembra Lucy. “Também vi como a renda deles podia ser inconsistente.”

Sua solução para a instabilidade foi que os criadores monetizassem diretamente de sua base de fãs , o que não só lhes daria uma renda direta e consistente, mas também os meios para investir em outros interesses ou empreendimentos comerciais. Empreendimentos que poderiam ser projetos de paixão ou, como Lucy prevê, negócios potencialmente em larga escala baseados em produtos.

Dada a vasta experiência de Lucy emIA , a abordagem do Passes é decididamente voltada para a tecnologia em comparação com outras plataformas de assinantes. Embora a abordagem técnica diferencie o Passes de seus concorrentes, tem havido muito ceticismo por parte dos criadores em relação à IA – vista tanto como uma concorrente em potencial quanto como uma ladra . Mas Lucy está convencida de que a utilidade da IA ​​ficará clara.

Quando os criadores perceberem os benefícios da IA, eles mudarão sua percepção e ficarão muito animados com ela. Mas, no momento, há muito medo. E o medo impede você de enxergar todas as vantagens.

Ela continua: “O mundo inteiro pensa: 'A IA vai assumir o controle' e eu penso: 'Não, ela vai ser nossa copiloto. Ela vai ser nossa melhor parceira de negócios'.”

A IA ajudará os criadores de conteúdo a postar com rapidez e frequência — o que é fundamental para o sucesso a longo prazo, segundo Lucy. "Na verdade, percebemos que os criadores que mais ganham dinheiro são, na verdade, menores. Eles têm 200, 300.000 seguidores", diz Lucy. "Minha hipótese é que isso acontece porque eles simplesmente produzem mais conteúdo, já que ele não precisa ser perfeito."

A questão do que importa para os fãs se resume à velocidade e à comunidade , de acordo com Lucy. "Eu diria que, em termos do que todos querem, é um atendimento ao cliente muito, muito rápido — seja o atendimento do criador ou do [Passes]."

Lucy também acredita que as mulheres tendem a se inclinar mais para a criação de conteúdo e, em termos simples: “elas são melhores nisso”.

“Acho que ser criador de conteúdo exige muita empatia e capacidade de construir relacionamentos, especialmente quando não estão presencialmente. Você constrói relacionamentos com seus fãs digitalmente. E acho que as mulheres têm mais características para isso”, explica ela.

Na avaliação de Lucy, a IA facilitará e agilizará a construção desses relacionamentos, pois liberará tempo para os criadores interagirem com os fãs e pensarem criativamente. Mas ela precisará trabalhar na construção de relacionamentos significativos com os criadores para testar sua aposta.

Após a Passes adquirir o site concorrente, Fanhouse, em 2023, Lucy enfrentou reações negativas de criadores que se sentiram surpreendidos pela aquisição. Os criadores consideraram alarmantes a falta de diretrizes de conteúdo e de incentivo à IA da Passes.

Conforme relatado pelo TechCrunch na época, alguns criadores ficaram preocupados com um tuíte de Guo no qual ela afirmava que o Passes estava trabalhando em uma tecnologia que poderia, opcionalmente, criar imagens de criadores por meio de IA. As preocupações aumentaram depois que o streamer da Twitch, Riley Rose, apontou que o Passes não possui diretrizes de conteúdo em seu site.

“É que as diretrizes de conteúdo [da Fanhouse] são muito, muito específicas”, esclareceu Guo ao TechCrunch. Ela disse que, como a Fanhouse usava o Stripe como processador de pagamentos, a empresa precisava ser muito clara com os usuários sobre o que eles podem ou não postar. “Temos diretrizes de conteúdo, mas são mais flexíveis”, explicou.

Agora, convencer criadores a adotar a IA e trazer sua base de fãs para uma nova plataforma — muitos dos quais não estão acostumados a pagar diretamente por seu conteúdo — promete ser uma tarefa difícil, mesmo que Lucy prometa retornos significativos. E, assim como acontece com os fãs, para os criadores, nem tudo se resume ao dinheiro.

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