Tinder lança verificação facial obrigatória para eliminar bots e golpistas

Na quarta-feira, o Tinder anunciou que está lançando uma ferramenta de verificação facial obrigatória para novos usuários nos EUA para ajudar a combater a disseminação de perfis falsos e eliminar "maus atores".

O Tinder afirma que seu recurso obrigatório de integração facial, chamado Face Check, é o primeiro em um grande aplicativo de namoro. Durante o processo de inscrição, os novos membros realizam uma "verificação de vivacidade" tirando uma curta selfie em vídeo dentro do aplicativo. O procedimento coleta e armazena um mapa criptografado de informações sobre o formato do rosto do usuário. "Não armazenamos uma foto do seu rosto, não é reconhecimento de fotos , são pontos de dados sobre o formato do seu rosto que são transformados em um hash matemático", diz Yoel Roth, chefe de Confiança e Segurança do Match Group, proprietário do Tinder. O Tinder então usa esse "hash" para verificar se um novo cadastro corresponde a uma conta já existente no Tinder.

O Face Check está atualmente disponível para usuários na Califórnia, que será seguida pelo Texas e outros estados.

Em um comunicado à imprensa , Roth disse que a medida “estabelece um novo padrão de confiança e segurança em todo o setor de namoro” e “ajuda a enfrentar um dos problemas mais difíceis online: saber se alguém é real... ao mesmo tempo em que adiciona obstáculos significativos que são difíceis de serem contornados por pessoas mal-intencionadas”.

A empresa define "maus atores" como contas que se envolvem em comportamento enganoso, incluindo spam, golpes e bots. Atualmente, 98% das ações de moderação de conteúdo no Tinder abordam contas falsas, golpes e spam. "Há uma parte significativa do trabalho geral de confiança e segurança que realizamos no Tinder focado nesse desafio."

Roth diz que é uma "melhoria significativa em nossa capacidade de lidar com abusos em larga escala. Você pode obter novos números de telefone, novos endereços de e-mail, novos dispositivos — você não consegue realmente ter um novo rosto".

A empresa está ciente de que pedir para novos membros escanearem seus rostos pode ser visto como uma questão de privacidade, mas "teoricamente, se alguém tivesse acesso a cada um desses hashes criados, não haveria realmente nada que pudesse fazer".

Os métodos de verificação anteriores do aplicativo eram voluntários. Os membros, dependendo da jurisdição, podiam optar por verificar seus perfis por meio de uma selfie ou processo de identificação. Outros aplicativos de namoro, como o Bumble, também usam software de reconhecimento facial para permitir que os usuários verifiquem sua autenticidade, mas de forma voluntária.

Quando questionado sobre o que o aplicativo planeja fazer sobre os perfis falsos que já existem, já que o Face Check se aplica apenas a novos usuários, Roth diz que a tecnologia é mais eficaz para conter "o maior problema que nos preocupa, que é a criação em massa de novas contas".

Como relatado anteriormente pela WIRED, os americanos relataram perdas de quase US$ 4,5 bilhões em fraudes românticas e de confiança na última década, de acordo com uma análise dos relatórios de crimes cibernéticos do FBI. Por meio de golpes românticos, fraudadores e fraudadores criam identidades falsas para cortejar pessoas e obter seu dinheiro; tanto as criptomoedas quanto a IA podem ajudar a facilitar esses golpes.

O Tinder está passando por uma reformulação com o novo CEO do Match Group, Spencer Rascoff, no comando. Rascoff, um capitalista de risco que cofundou a Zillow, assumiu o comando do Match Group em fevereiro e, em poucos meses, demitiu 13% da força de trabalho da empresa. Embora Rascoff supervisione todo o portfólio do Match Group — que inclui Hinge, OkCupid, The League, Plenty of Fish e outros —, ele também comanda as operações do Tinder.

De acordo com a empresa, os primeiros resultados do Face Check — criado em parceria com a FaceTec, empresa global de software de reconhecimento facial 3D e correspondência de rostos — resultaram em uma redução considerável nos danos potenciais causados ​​por golpistas românticos. A tecnologia já está disponível na Colômbia, Canadá, Austrália, Índia e partes do Sudeste Asiático. O Tinder afirma que houve uma redução de 40% nas "denúncias de maus atores". A empresa está comprometida com a "inovação responsável", disse Rascoff em um comunicado à imprensa .

O Tinder foi o grande estrondo dos aplicativos de namoro quando foi lançado em 2012, introduzindo os solteiros a uma era de deslizadas infinitas e revolucionando o cenário de namoro. Hoje, no entanto, os jovens passam menos tempo online deslizando em busca de amor. Em 2024, a geração Y passou uma média de 56 minutos por dia em aplicativos de namoro (contra 90 minutos em 2018). De acordo com uma investigação da WIRED, o Tinder sofreu um impacto considerável quando se trata de onde os solteiros passam seu tempo. "Embora o total de downloads de aplicativos de namoro em todo o mundo tenha permanecido acima de 120 milhões anualmente desde 2020, a fatia do Tinder nesse bolo de downloads ficou menor", relatou a WIRED este ano. Em 2024, o aplicativo experimentou um declínio de 7% nos usuários pagantes, de acordo com o Business Insider.

A partir do ano que vem, o Match Group disse que planeja lançar o Face Check em outros aplicativos de seu portfólio.

Em comparação com aplicativos de namoro, Roth afirma que "o equilíbrio da privacidade é diferente em uma plataforma focada na fala. No contexto de aplicativos criados para conectar pessoas no mundo real, acreditamos que não há apenas um imperativo moral, mas também um imperativo comercial para priorizar e desenvolver a segurança".