A armadilha do seguro de autoarmazenamento que pode custar £ 2.000 por ano

Usuários de self-storage estão pagando até nove vezes mais pelo seguro do que o necessário, já que especialistas alertam que os clientes estão sendo enganados em centenas de libras por ano em prêmios excessivamente altos.

Houve um aumento na demanda por unidades de autoarmazenamento, com o número de locais oferecendo o serviço aumentando 16%, para 2.200, desde 2020.

O seguro de conteúdo normalmente não é vendido como parte do contrato de locação, mas geralmente é promovido separadamente pela empresa como um complemento valioso que você deve contratar.

Uma nova pesquisa da corretora de seguros Surewise descobriu que clientes receberam orçamentos de £ 108 por seis meses de cobertura no valor de £ 1.000 de provedores de self-storage, quando apólices semelhantes de concorrentes estavam disponíveis por apenas £ 11 pelo mesmo período.

Também foi descoberto que você pode gastar £ 2.000 a mais do que o necessário em cobertura por um ano ao aceitar uma oferta de uma empresa de autoarmazenamento em vez de procurar em outro lugar.

Por exemplo, descobriu-se que uma unidade de self-storage em Londres cobrava £ 1.159 para segurar £ 27.000 em bens por seis meses – £ 193 por mês. Mas, analisando outras ofertas, a cobertura por seis meses poderia ser encontrada por £ 146.

Richard Hannan, presidente-executivo da Surewise, diz: "É muito provável que os clientes paguem a mais.

Mas não há obrigação de contratar um seguro por meio de uma empresa de self storage. Nada impede você de pesquisar.

Os principais provedores geralmente usam suas próprias marcas para promover seguros fornecidos por uma seguradora terceirizada, em um processo conhecido como marca branca.

Por exemplo, a fornecedora líder Big Yellow usa a Axa Insurance para vender cobertura sob a marca da empresa de autoarmazenamento, enquanto a Safestore usa a Basil Fry & Company.

Jeff Salmon, fundador da empresa de gestão de sinistros de seguros Salmon Assessors, teme que muitas pessoas possam se sentir enganadas ao contratar um seguro de marca de autoarmazenamento porque não sabem que há outras opções disponíveis - e são menos propensas a questionar uma oferta se assinarem o aluguel de espaço de armazenamento ao mesmo tempo.

Ele diz: "Pode ser um erro caro simplesmente assinar seguindo a linha pontilhada. Você nunca deve assinar a cobertura oferecida por uma empresa de self storage sem antes analisar bem e procurar outras opções."

'Se você estiver usando o armazenamento apenas temporariamente – como três meses – você pode até descobrir que já está coberto pelo seu atual fornecedor de seguro de bens residenciais.'

Salmon sugere que, para aluguéis de armazenamento de longo prazo, um serviço de corretagem on-line pode economizar centenas de libras ao longo de um ano.

Especialistas que podem ajudar com cobertura de seguro de autoarmazenamento incluem Surewise, Store Insure e Store And Insure.

Mas Salmon alerta que o acordo mais barato raramente é a melhor opção. Ele diz: "Poucas pessoas leem as letras miúdas de suas apólices até que seja tarde demais e façam uma reclamação."

'Certifique-se de verificar o valor excedente, pois se a apólice não entrar em vigor antes de £ 1.000, você poderá ficar sem dinheiro.

"Mas é uma falsa economia tentar economizar dinheiro não contratando seguro, porque se houver um desastre, como um incêndio, é de vital importância que seus objetos de valor estejam cobertos."

Você também precisa verificar as regras da empresa de armazenamento porque, se você quebrá-las, qualquer reivindicação poderá ser rejeitada, não importa quem esteja oferecendo a cobertura.

O seguro normalmente é vendido separadamente e não está incluído no custo do self storage, embora geralmente seja mencionado quando os clientes se inscrevem para alugar uma unidade.

A Surewise, que realizou uma pesquisa misteriosa em 135 sites de self-storage na Grã-Bretanha para descobrir os preços dos seguros oferecidos, ressalta que, apesar das empresas promoverem ativamente suas próprias apólices de seguro — e não mencionarem outras opções —, os provedores de self-storage são obrigados a aceitar certificados de seguro oferecidos pelos concorrentes.

No entanto, eles não precisam fornecer detalhes de nenhuma comissão recebida pela promoção de seguradoras vinculadas.

Rennie Schafer, presidente-executivo da associação comercial Self-Storage Association UK, diz: "É um mercado livre, e queremos apenas manter as pessoas informadas.

'Nós encorajamos fortemente todos os clientes a fazerem um seguro e nossos membros oferecem orçamentos realistas com preços competitivos.

'Pode ser que às vezes você consiga um seguro de terceiros mais barato em outro lugar, mas é importante verificar os detalhes da cobertura e certificar-se de que ela inclui especificações semelhantes, como cobertura para inundações.

'Ao lidar com a seguradora de uma empresa de autoarmazenamento, você pode descobrir que o processo ocorre de forma mais tranquila caso haja uma reclamação, já que você está lidando diretamente com um único fornecedor.'

Um porta-voz da Safestore diz: "Nossa cobertura vai além das apólices residenciais típicas, oferecendo proteção mais ampla contra mais riscos e garantindo que os clientes tenham a tranquilidade que merecem.

Embora contratar um seguro pela Safestore não seja obrigatório, é uma opção mais eficiente e econômica. A maioria dos clientes opta pela nossa apólice no ponto de venda, economizando tempo e evitando o incômodo de contratar a sua própria.

A Big Yellow diz: "Todos os clientes devem contratar proteção de conteúdo para seus bens por meio do nosso serviço de responsabilidade civil aprimorada ou fornecer comprovante de cobertura de seguro para bens em self storage antes que eles possam ser armazenados conosco.

'Se você estiver usando sua própria seguradora, será necessário pedir que ela adicione um adendo à sua apólice para incluir o nome e o endereço da loja.'

A Shurgard, que assumiu a marca Lok'nStore há um ano, mas ainda administra suas lojas, foi contatada para comentar.