Cuidado com sites de comparação de prêmios tendenciosos por parte das seguradoras

A busca pelos melhores (ou menos piores) prêmios para 2026 começou. A partir da noite de terça-feira, todos saberão o que esperar do próximo ano, e diversos sites de comparação prometem dar uma ideia de qual seguradora é mais adequada ao seu orçamento e preferências. Mas cuidado, alerta a associação alemã de proteção ao consumidor Konsumentenschutz.

"Muitas plataformas prometem comparação, mas falta clareza", critica Sarah Lengyel, chefe de saúde. "Em vez disso, os dados são coletados em segundo plano e comissões são geradas, em detrimento da transparência e da justiça." A associação identificou uma lista de sites de comparação associados a seguradoras. Acima de tudo, desconfie se o site solicitar um número de telefone ou dados desnecessários, como gênero.

Quando contatadas, diversas seguradoras se defenderam. O Groupe Mutuel, por exemplo, afirma que, nos sites de parceiros, a relação comercial entre ele e o site de comparação é sempre indicada. Por experiência própria, às vezes ainda é preciso pesquisar bastante. A Assura enfatiza que seus representantes de atendimento ao cliente não estão autorizados a fazer ligações de vendas não solicitadas. Eles só entram em contato com clientes dos últimos três anos ou com aqueles que solicitam especificamente.

Sites de comparação como Comparis e bonus.ch também mantêm laços comerciais com seguradoras e recebem comissões. A Comparis gerou cerca de CHF 6,1 milhões em receita somente em 2024 com sua comparação de seguros básicos de saúde. A Comparis afirma que seus resultados são publicados de forma transparente, em conformidade com um acordo juridicamente vinculativo do setor.