Isso é o que as pessoas mais perguntam ao ChatGPT.

E de repente, o ChatGPT . Quando a OpenAI lançou seu chatbot de IA conversacional, seu principal objetivo era claro: libertar os usuários de tarefas cotidianas e repetitivas, especialmente aquelas relacionadas ao trabalho. Agora, um estudo recente da empresa revela como os 700 milhões de internautas que usam a ferramenta semanalmente a utilizam. E ela traz surpresas.

Se em meados de 2024, metade das conversas com IA eram relacionadas a obrigações de trabalho, em 2025 isso mudou. A maioria dos usuários agora recorre ao ChatGPT para resolver problemas cotidianos , aqueles que acontecem fora do escritório, representando 73% dos casos. A maioria são jovens entre 18 e 25 anos (46%) e mulheres (52%).

Entre as consultas mais comuns estão pedidos de ajuda prática. Por exemplo, como trocar um pneu ou qual a melhor maneira de limpar um piso de madeira sem danificá-lo. O uso de chatbots para buscas de informações — uma função que antes exigia a busca por links de mecanismos de busca online — cresceu de 14% para 24% de todas as conversas. Isso mostra que o ChatGPT está cada vez mais funcionando como uma espécie de Google, onde os usuários parecem ter qualquer resposta na ponta dos dedos em questão de segundos.

Embora a OpenAI tenha lançado novos recursos para geração de imagens e vídeos com tecnologia de IA, a maioria dos usuários ainda não utiliza a ferramenta para criar esse tipo de conteúdo. No entanto, essa categoria cresceu: de 2% em 2024 para 7% em 2025.

No ambiente de trabalho, a escrita de textos continua sendo o uso mais comum, representando 40% das mensagens relacionadas ao trabalho. Nesse segmento, destacam-se a edição ou crítica de textos fornecidos, a redação e a tradução. O ChatGPT também é usado para orientação prática (24%) e ajuda técnica (10% em julho de 2025).

Estudantes são outro grupo importante de usuários. 10,2% das solicitações são para tutoria ou ensino, e outra parcela significativa, 8,5%, concentra-se em conselhos práticos sobre como realizar diversas tarefas. Entre as perguntas mais frequentes estão perguntas sobre o funcionamento de buracos negros, resolução de integrais e derivadas, as diferenças entre os verbos "ser" e "estar" e as causas da Revolução Francesa.