O intangível

O verdadeiro valor de uma empresa vai muito além dos números em suas demonstrações financeiras. Embora seja lógico que muitos proprietários se concentrem em vendas, lucratividade ou EBITDA, existe um ativo intangível que pode aumentar (ou limitar) esse valor: a cultura.

Este componente tem um impacto direto e mensurável no crescimento, na produtividade e na preparação de uma organização para enfrentar uma transição ou saída. No Exit Planning Institute, o capital social é um dos pilares fundamentais da Roda de Valor, usada para diagnosticar a saúde geral de uma empresa.

* Além do financeiro. Os chamados "intangíveis" — cultura, liderança e engajamento da equipe — multiplicam o valor de uma empresa. Quando trabalhados intencionalmente, os resultados são concretos e sustentáveis. Uma cultura forte atrai talentos, fideliza clientes, melhora o clima interno e gera confiança em potenciais compradores. Ela prepara a empresa para transcender além do seu fundador.

* O que é uma cultura contagiante? Ela não é imposta, é construída. Uma cultura saudável é aquela em que as pessoas se sentem valorizadas, seguras e parte de algo maior. Ela é alcançada por meio de ações deliberadas: comunicação clara e consistente, espaços de participação, liderança empática e valores cotidianos. Podemos nos perguntar: os valores foram construídos em conjunto ou definidos em um escritório? Suas equipes os conhecem? Elas os compartilham? O comportamento alinhado a esses valores é recompensado?

* Impacto na produtividade. Quando as pessoas sentem que pertencem e podem se expressar, seu desempenho melhora. Quando a cultura é fraca, o engajamento e os resultados diminuem. Uma cultura baseada em responsabilidade, colaboração e resolução de problemas gera valor. Não é apenas o que é feito, mas como trabalhamos juntos que define o desempenho coletivo.

*Atrair compradores (ou consolidar legados). Um comprador estratégico não olha apenas para números; ele também avalia o ajuste cultural — o grau de compatibilidade entre valores, crenças, formas de trabalhar e comportamentos com outra organização. Ele busca uma empresa que funcione como uma "máquina", capaz de se sustentar sem seu fundador. Uma cultura forte reduz o risco percebido, facilita a transição e aumenta o valor do negócio. Também é fundamental em casos de sucessão familiar, venda para sócios ou transição para funcionários. Se a empresa tiver uma identidade forte, será mais fácil transferi-la e manter sua essência.

A cultura pode ser mensurada? Sim. Embora intangível, ela se manifesta em práticas, comportamentos e resultados. Alguns indicadores para avaliá-la e aprimorá-la incluem: clareza e valores compartilhados, comunicação interna eficaz, estilo de liderança, colaboração entre departamentos, agilidade na tomada de decisões, adaptabilidade, reconhecimento e recompensas, equilíbrio entre vida pessoal e profissional, inclusão e diversidade, engajamento, rotatividade e absenteísmo, avaliações de desempenho, qualidade das reuniões, cumprimento de metas e presença de reclamações ou conflitos frequentes. A mensuração desses elementos fornece uma visão geral do status cultural da sua empresa.

Investir em cultura é uma das estratégias mais inteligentes para construir uma empresa valiosa, transferível e transcendente, onde as pessoas — e você — queiram estar. Vamos começar nos perguntando: quão atrativa é a cultura da minha empresa? Os resultados, em nossa Roda de Valor e no impacto que geramos, serão tangíveis e transformadores?

*Consultor especializado em Planejamento de Saída e aumento de valor empresarial. Autor de "A Reinvenção do Proprietário".