Voar sem cartão de embarque: como um “Journey Pass” deve mudar tudo

Muita coisa mudou para os viajantes nos aeroportos nos últimos anos. Cada vez menos pessoas fazem check-in no balcão – em parte porque o processo é caro para algumas companhias aéreas. Os cartões de embarque impressos são frequentemente substituídos por cartões digitais em celulares, e, mesmo assim, o processo da chegada ao aeroporto até o embarque no avião ainda é longo e, às vezes, estressante.

No entanto, se a Organização da Aviação Civil Internacional (OACI) planeja implementar isso, isso mudará no futuro. Isso inclui, entre outras coisas, o chamado "Passe de Viagem". Veja o que o documento de identidade deve mudar e por que ele também está sendo criticado.

Valérie Viale, da empresa de tecnologia de viagens Amadeus, descreveu os planos da OACI, a agência da ONU responsável pelo desenvolvimento de políticas de aviação, como a maior mudança em 50 anos. "A última grande mudança foi a introdução da emissão de bilhetes eletrônicos no início dos anos 2000", continuou Viale . Houve poucas mudanças na tecnologia aeroportuária nos últimos anos, pois é importante que as viagens aéreas internacionais operem de forma consistente.

Agora haverá um novo sistema uniforme com um “Journey Pass” digital que tornará o voo mais fácil para muitos viajantes.

Basicamente, ele foi criado para ser um documento de viagem digital que combina todas as informações importantes e opera de forma totalmente automática. Quem reserva um voo o carrega diretamente no seu "Journey Pass" no momento da reserva, juntamente com os dados do passaporte e uma foto biométrica. Equipado com esses dados, o "Journey Pass" substitui a passagem e o passaporte, eliminando a necessidade de check-in.

As companhias aéreas serão informadas automaticamente por meio de câmeras de vigilância e dos dados armazenados no documento assim que os passageiros entrarem no aeroporto. Caso haja alguma alteração no voo ou em toda a conexão reservada pelo viajante, as informações atualizadas serão enviadas diretamente para o "Journey Pass" e para o celular correspondente.

Longas filas no check-in devem ser coisa do passado com o novo sistema.

Fonte: IMAGO/Rupert Oberhäuser

Por um lado, isso permitirá que os passageiros aéreos sejam informados sobre alterações em seus voos com mais rapidez e facilidade. Por exemplo, se perderem um voo de conexão sem culpa própria, a nova conexão será registrada diretamente no passaporte. Por outro lado, todo o processo no aeroporto será mais rápido e as filas, menores.

Ainda não se sabe exatamente como o sistema do “Journey Pass” digital será usado pelos viajantes em seus celulares.

Um componente central do "Journey Pass" será o check-in automático por reconhecimento facial. Ele está sendo implementado em cada vez mais aeroportos ao redor do mundo . Singapura, Tailândia, Dubai e até mesmo alguns aeroportos nos EUA e na Alemanha (Frankfurt e Munique) já o utilizam parcialmente. De acordo com estatísticas da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA), cada vez mais viajantes gostariam de utilizá-lo para maior comodidade.

Embora parte da tecnologia necessária já esteja implementada, a implementação do sistema "Journey Pass" provavelmente levará algum tempo. Segundo a OACI, um período de cerca de três anos é realista para dar tempo aos aeroportos e companhias aéreas de se adaptarem. No entanto, o período pode ser estendido para aeroportos regionais menores, visto que a transição provavelmente exigirá investimentos significativos em alguns locais.

No entanto, a crescente digitalização da experiência de voo também é acompanhada por críticas de organizações de proteção de dados. O armazenamento de dados biométricos e a verificação de localização são dados sensíveis que teriam que ser compartilhados sem qualquer controle real sobre eles.

Para evitar isso, os dados dos passageiros serão excluídos automaticamente 15 segundos após o uso no aeroporto, segundo a empresa. Outras medidas de proteção de dados estão sendo planejadas.

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