Czy Antonio Fagundes może zabronić widzom oglądania sztuki teatralnej z powodu późnej pory? Zobacz, co mówią eksperci

Streszczenie Antonio Fagundes został pozwany za to, że nie wpuścił pary, która spóźniła się na występ w jego sztuce, ale eksperci twierdzą, że jeśli zasada jest jasna i wcześniej ogłoszona, odmowa jest uzasadniona.

Aktor Antonio Fagundes i jego żona Alexandra Martins Fagundes zostali pozwani przez parę, której uniemożliwiono wejście na scenę sztuki Dois de Nós . Spektakl był grany w Teatrze Tuca w São Paulo.

Według informacji podanych przez O Globo , para twierdziła, że ​​spóźniła się na rozpoczęcie spektaklu „kilka sekund” i że nie pozwolono im wejść na widownię w sposób „arbitralny i obraźliwy”. Domagają się kwoty 20 000 R$ za szkody moralne i 500 R$ za szkody materialne.

Sprawa została wniesiona w marcu do Trybunału Sprawiedliwości w São Paulo (TJSP) . To nie pierwszy raz, kiedy aktor został pozwany za napięty harmonogram występów. We wrześniu w wywiadzie dla Roda Viva ujawnił, że wygrał już kilka procesów w tej samej sprawie.

Kontrowersje wywołały pytanie: czy aktor może zabronić widzom wejścia na scenę, jeśli się spóźnią? Eksperci, z którymi konsultowała się Terra, twierdzą, że tak .

„Niektóre teatry podejmują nawet alternatywne rozwiązania mające na celu złagodzenie tego wpływu, takie jak umożliwienie wejścia tylko w przerwach, przeniesienie widowni po niektórych scenach lub oferowanie częściowych zwrotów pieniędzy w określonych sytuacjach” – wyjaśnia Giovanna Araújo , prawniczka specjalizująca się w prawie konsumenckim.

Mimo że w Kodeksie Ochrony Konsumentów (CDC) nie ma artykułu dotyczącego opóźnień w dostawach, konieczne jest, aby konsument był w pełni poinformowany o wszystkich warunkach zakupu.

Na stronie internetowej, na której można było kupić bilety w okresie, w którym odbywał się spektakl, widnieje następujący komunikat: „Ustaw zegarek na oficjalny czas w Brasilii. Nasz spektakl rozpoczyna się punktualnie, a wejście nie jest dozwolone po rozpoczęciu , bez możliwości wymiany biletów i/lub zwrotu pieniędzy”.

„Podstawową zasadą jest tutaj obowiązek dostarczenia informacji. Jeśli zasada dotycząca opóźnień jest jasna, widoczna i przedstawiona przed sfinalizowaniem zakupu – jak to zwykle bywa na platformach takich jak Ingresso Rápido czy Sympla – wówczas firma lub artysta nie naruszają CDC. W takim przypadku nie ma mowy o niedostarczeniu usługi ani o obowiązku rekompensaty”, mówi Glaucia Uliana , dyrektor generalny Arnone Advogados Associados.

Zdaniem prawnika jedynym scenariuszem, który mógłby stanowić naruszenie CDC, byłoby znęcanie się lub kompromitacja w momencie odmowy. Na przykład, jeśli dana osoba była źle traktowana lub narażona na poniżającą sytuację.

Specjalistka Giovanna Araújo podkreśla również, że informacje muszą być zrozumiałe dla konsumenta. „Jeśli nie zostało to dostarczone z wyprzedzeniem, dostawca – w tym przypadku produkcja spektaklu – może zostać pociągnięty do odpowiedzialności. Konsument z kolei może domagać się zmiany terminu, proporcjonalnego zwrotu pieniędzy, a nawet odszkodowania za szkody materialne” – stwierdza.

„Ostatecznie chodzi o znalezienie równowagi między dwoma uzasadnionymi prawami: prawem konsumenta do otrzymywania przejrzystych informacji oraz prawem dostawcy do zapewnienia płynnego przebiegu pokazu i zachowania wrażeń artystycznych dla widza, który przybył na czas, bez żadnych zakłóceń” – podsumowuje.