Ricardo Monreal przedstawia inicjatywę mającą na celu uregulowanie subskrypcji, członkostwa i usług cyfrowych.

MIASTO MEKSYK (pro) - Ricardo Monreal, koordynator partii Morena w Izbie Deputowanych, przedstawił inicjatywę mającą na celu uregulowanie elektronicznego zatrudniania i anulowania subskrypcji, członkostwa i usług zautomatyzowanych.

Ustawodawca Moreny chce dodać sekcje VIII i IX do artykułu 76 Bis federalnej ustawy o ochronie konsumentów, w celu ustanowienia obowiązku jasnego, widocznego i dostępnego informowania przez dostawcę, czy zakontraktowana usługa wiąże się z cyklicznymi automatycznymi płatnościami, w tym ich częstotliwością, kwotą i datą pobrania.

„Jednym z najczęstszych zjawisk w tym środowisku cyfrowym jest automatyczne i cykliczne rozliczanie usług zakontraktowanych za pośrednictwem platform cyfrowych, w przypadku których zgoda konsumenta często nie jest wyraźnie świadoma ani odnawiana.

„Konsekwencją tego jest naruszenie praw konsumentów dóbr i usług za pośrednictwem środków technologicznych, a nawet może prowadzić do zachowań naruszających wolną konkurencję, skutkując nawet praktykami oligopolistycznymi” – opisano w dokumencie.

Proponowana reforma precyzuje, że wszelkie opłaty cykliczne będą wymagały wyraźnej i świadomej zgody konsumenta. Ponadto o automatycznym odnowieniu usługi należy powiadomić co najmniej pięć dni kalendarzowych wcześniej, co umożliwi anulowanie bez ponoszenia kar.

Ustawa stanowi również, że dostawca musi wdrożyć mechanizm, który bez naruszania postanowień umownych umożliwi konsumentowi natychmiastowe anulowanie usługi, subskrypcji lub członkostwa.

Wniosek szczegółowo opisuje potrzebę ustanowienia jasnych granic, które chronią dane osobowe i zapewniają użytkownikom pełną kontrolę nad decyzjami dotyczącymi produktów. Ustanawia również konkretne obowiązki dla dostawców usług cyfrowych w zakresie zapewnienia uczciwych praktyk, dostępu do dokładnych i zrozumiałych informacji oraz skutecznych mechanizmów rezygnacji.