„Kreatywność człowieka pozostaje kluczem do Lego”

Vicent Plane, szef duńskiej firmy zabawkarskiej w Hiszpanii i Portugalii, wyjaśnia, w jaki sposób grupa dostosowuje się do nowych technologii.

Z 93-letnim doświadczeniem, Grupa Lego zdołała dostosować się do wielu pokoleń dzieci i dorosłych, którzy przez ten czas budowali wszelkiego rodzaju zabawki z klocków znanej duńskiej firmy. Jednak w ostatnich latach, wraz z rozwojem sztucznej inteligencji i rosnącą troską o zrównoważony rozwój, firma zabawkarska musiała zmienić fundamenty swojej strategii.

„ Kluczem do naszej obecnej działalności są trzy filary: innowacja, cyfryzacja i zrównoważony rozwój ” – wyjaśnia Vincent Plane, dyrektor krajowy Lego na Półwyspie Iberyjskim.

Jeśli chodzi o innowacje, Lego zatrudnia „ponad 600 projektantów zaangażowanych w tworzenie i rozwijanie produktów . Tempo odnawiania jest niezwykle wysokie – połowa naszych produktów zmienia się co roku. W tym roku wprowadziliśmy na rynek 375 nowych, co jest niesamowite” – wyjaśnia Plane.

Przy takim tempie wydawniczym wykorzystanie generatywnej sztucznej inteligencji, aby pomóc twórcom w projektowaniu nowych gier, mogłoby być interesującą opcją. Plane podkreśla jednak, że Lego to firma rodzinna, która kładzie duży nacisk na innowacyjność, ale „element ludzki jest kluczowy i pozostaje najważniejszy” – podkreśla dyrektor, dodając: „Jeśli chodzi o kreatywność, w większym stopniu polegamy na wszystkich projektantach, których zatrudniamy, a jednocześnie wykorzystujemy technologie takie jak sztuczna inteligencja, zwłaszcza do analizy danych, ulepszania naszych procesów i w łańcuchu dostaw”.

Kluczowym przykładem takiego zaangażowania technologicznego jest zapowiedź otwarcia w 2027 roku centrum innowacji w Danii, w którym pracować będzie 1700 osób, a którego głównym celem będzie „rozważanie, w jaki sposób gra będzie wyglądała w przyszłości, wspieranie nowych pomysłów i dbanie o to, aby gra pozostała aktualna”.

W związku z troską o przyszłość zabawy i zaangażowaniem w cyfryzację, firma podkreśla, że ​​nie odchodząc zbytnio od tradycyjnych klocków używanych do budowy zestawów, wprowadza nowe doświadczenia . „Zdajemy sobie sprawę, że gusta ludzi się zmieniają, a technologia jest dla użytkowników ważnym elementem” – mówi dyrektor Lego w Hiszpanii.

Dlatego gry takie jak zestaw Super Mario Kart zawierają kody QR umożliwiające interaktywne wyścigi, podobnie jak nowa seria pociągów Duplo, z możliwością zintegrowania poleceń głosowych w celu wzbogacenia wrażeń.

Firma zdecydowała się również na otwarcie sklepów z naciskiem na rozwiązania cyfrowe. W większości lokalizacji klienci mogą korzystać z interaktywnych ekranów, aby zobaczyć wirtualny model gotowego zestawu. Dodatkowo, klienci mogą przynieść własne rysunki lub grafiki, a skan zostanie wykorzystany do stworzenia spersonalizowanego zestawu z dokładnie takimi elementami, jakich potrzebują. „Chodzi o to, aby nasi klienci mieli wciągające doświadczenie” – dodaje.

Jeśli chodzi o zrównoważony rozwój, firma zwiększyła inwestycje w tym obszarze o 64% w ubiegłym roku , co wyraźnie pokazuje jej zaangażowanie. „Przetestowaliśmy ponad 600 materiałów, aby osiągnąć nasz cel, jakim jest wykorzystanie bardziej zrównoważonych komponentów do 2032 roku. Obecnie niektóre akcesoria z linii Botanical są wykonane z trzciny cukrowej, a niektóre opony z recyklingowanych sieci rybackich i zużytego oleju” – wyjaśnia dyrektor.

Celem jest redukcja emisji o 37% w latach 2019–2032, a ambicją jest osiągnięcie neutralności węglowej w całej firmie do 2050 roku. W ramach realizacji tego celu firma niedawno uruchomiła również fabrykę w Wietnamie, która do 2026 roku ma działać wyłącznie w oparciu o czystą energię.

Firma posiada obecnie dziewięć sklepów w Hiszpanii , ostatni został otwarty w sierpniu ubiegłego roku w Bilbao, a według dyrektora generalnego firmy nie wyklucza ona otwarcia kolejnych, jednak w ramach „bardzo kontrolowanej” strategii rozwoju.

Według dyrektora generalnego, Hiszpania stała się kluczowym regionem dla firmy ze względu na swój znaczny potencjał wzrostu. „W ciągu ostatnich czterech lat zwiększaliśmy nasze inwestycje, aby przyspieszyć sprzedaż, i to przyniosło efekt. Rynek hiszpański ma ogromny potencjał. Obecnie mamy 13,5% udziału w rynku, a w samym tym roku odnotowaliśmy wzrost o 2,2% w bardzo konkurencyjnym segmencie . Jesteśmy jednak porównywalni z niektórymi krajami europejskimi, nawet z Portugalią, gdzie Lego ma bardziej rozwinięty rynek i nadal istnieje tu znaczny potencjał wzrostu”.