Adani stawia czoła agentom lotniskowym, wprowadzając programy lojalnościowe i sprzedaż w salonikach

Firma Adani Digital Labs (ADL) wdrożyła szereg inicjatyw cyfrowych, aby poprawić obsługę pasażerów na swoich lotniskach. Pakiet obejmuje przeprojektowaną aplikację Adani OneApp, nowy program lojalnościowy Adani Rewards oraz cyfrową usługę rezerwacji saloników.

Dzięki tym funkcjom pasażerowie mogą rezerwować miejsca w salonikach, przeglądać katalogi produktów wolnocłowych, zamawiać produkty przy bramce, składać zamówienia na wiele wózków, rezerwować miejsca parkingowe, śledzić status lotu w czasie rzeczywistym i korzystać z szybkiego Wi-Fi.

Program Adani Rewards, który według firmy jest pierwszym w Indiach programem lojalnościowym dedykowanym konkretnym lotniskom, obejmie jedzenie i napoje, handel detaliczny, sklepy wolnocłowe, parking oraz usługi Meet-and-Greet. Program będzie działał niezależnie od wybranej linii lotniczej czy klasy biletu.

ADL otworzyło również w Ahmadabadzie centrum technologiczne na 150 osób, którego celem jest wprowadzenie lokalnych innowacji w zakresie podróży.

Konkurencja Adani z agregatorami: Ruch Adani stawia grupę w opozycji do agregatorów usług lotniskowych. Adani zarządza siedmioma lotniskami