Visa wprowadza protokół Trusted Agent Protocol, aby zabezpieczyć handel oparty na sztucznej inteligencji

W dynamicznie ewoluującym cyfrowym krajobrazie małe firmy stają przed szeregiem możliwości i wyzwań, jakie niesie ze sobą sztuczna inteligencja (AI) i inne nowe technologie. Visa Inc. ogłosiła niedawno wprowadzenie protokołu Trusted Agent Protocol, platformy mającej na celu zwiększenie bezpieczeństwa i zaufania do handlu opartego na AI – inicjatywy, która może znacząco pomóc właścicielom małych firm poruszającym się po tym nowym rynku.

W związku z gwałtownym wzrostem ruchu w amerykańskich sklepach detalicznych, generowanego przez sztuczną inteligencję, o 4700% w ciągu ostatniego roku, kupujący coraz częściej korzystają z usług konsultantów AI, którzy wyszukują produkty i dokonują zakupów w ich imieniu. Chociaż 85% użytkowników potwierdza, że ​​sztuczna inteligencja usprawniła ich doświadczenia zakupowe, rosnąca liczba takich konsultantów stwarza wyjątkowe przeszkody dla sprzedawców – zwłaszcza małych firm, które mogą nie dysponować solidnymi zasobami IT.

Jednym z kluczowych wyzwań jest zarządzanie systemami wykrywania botów, które często błędnie identyfikują legalne transakcje jako oszustwa. Szczególnie narażone są małe firmy, które mogą nie dysponować zasobami pozwalającymi na skuteczne dostrojenie tych systemów. Protokół Trusted Agent ma na celu złagodzenie tego problemu poprzez zapewnienie sprzedawcom platformy do weryfikacji tożsamości agentów AI, odróżniając ich od złośliwych botów.

Jack Forestell, dyrektor ds. produktów i strategii w Visa, podkreśla potrzebę zaufania: „Uważamy, że cały ekosystem płatności ma obowiązek zapewnić sprzedawcom zaufanie do agentów AI w takim samym stopniu, w jakim ufają swoim najlepszym klientom i sieciom”. Ten nowo opracowany protokół został zaprojektowany z myślą o łatwości obsługi i ma na celu zapewnienie funkcjonalności bez konieczności pisania kodu. Oznacza to, że właściciele małych firm mogą go wdrożyć bez konieczności posiadania rozległej wiedzy technicznej, usprawniając procesy płatności i poprawiając doświadczenia klientów.

Protokół Trusted Agent Protocol charakteryzuje się zaawansowanymi specyfikacjami, które umożliwiają autoryzowanym agentom AI przekazywanie istotnych informacji sprzedawcom. Kluczowe elementy obejmują:

• Intencja agenta : Potwierdza, że ​​agent jest zaufanym podmiotem, który chce dokonać zakupu lub zebrać informacje.
• Rozpoznawanie konsumenta : Informacje pokazujące, czy konsument ma istniejącą relację lub konto u sprzedawcy.
• Informacje o płatnościach : Agenci mogą usprawnić proces realizacji transakcji, udostępniając dane dotyczące płatności powiązane z preferowanymi przez sprzedawcę metodami płatności.

Taka struktura nie tylko upraszcza proces dla małych firm, ale także wzmacnia relacje z klientami. Umożliwiając bezpieczniejsze i bardziej efektywne transakcje, protokół Trusted Agent Protocol może zwiększyć lojalność i zaufanie klientów – kluczowe elementy sukcesu małych firm.

Choć korzyści są oczywiste, właściciele małych firm powinni również rozważyć potencjalne wyzwania. Jednym z problemów jest zależność od infrastruktury cyfrowej. Wraz z integracją tego nowego protokołu przez sprzedawców, może zaistnieć konieczność ponownej oceny ich obecnych systemów w celu zapewnienia kompatybilności. Ponadto, wraz z upowszechnianiem się sztucznej inteligencji (AI), małe firmy mogą być narażone na rosnącą presję na wdrażanie nowych technologii, aby utrzymać konkurencyjność, co może nadwyrężyć ograniczone budżety i zasoby.

Kolejnym problemem jest konieczność ciągłego kształcenia w zakresie tej technologii. Właściciele firm będą musieli przeszkolić personel w zakresie działania protokołu Trusted Agent Protocol i zapewnić solidne wsparcie dla klientów w przypadku transakcji związanych ze sztuczną inteligencją, aby utrzymać zaufanie do swojej marki.

Współpraca jest również kluczowym punktem inicjatywy Visa. Protokół został opracowany we współpracy z liderami branży, takimi jak Cloudflare, Microsoft i Shopify, co oznacza szersze przejście w kierunku bardziej zintegrowanego ekosystemu płatności. To podejście obejmujące cały ekosystem ma na celu ułatwienie dokonywania bezpieczniejszych transakcji niezależnie od platformy, gwarantując, że małe firmy nie zostaną w tyle w rozwoju handlu cyfrowego.

Ostatecznie protokół Trusted Agent Protocol pozycjonuje się jako kluczowe narzędzie dla małych firm, które chcą poruszać się w świecie e-commerce napędzanym sztuczną inteligencją. Upraszczając procesy weryfikacji i zwiększając bezpieczeństwo transakcji, wspiera on sprzedawców w budowaniu zaufania zarówno do klientów, jak i agentów AI. Jak zauważa Forestell, stworzenie płynnego procesu dla transakcji inicjowanych przez agentów może znacząco przyczynić się do ogólnej wydajności i efektywności małych firm w erze cyfrowej.

Dla właścicieli małych firm, którzy chcą wykorzystać możliwości oferowane przez sztuczną inteligencję, minimalizując jednocześnie ryzyko, protokół Trusted Agent Protocol stanowi obiecujący krok naprzód. Więcej szczegółów można znaleźć bezpośrednio w komunikacie Visa tutaj .

Zdjęcie za pośrednictwem Envato Więcej w: Aktualności Visa