Jak Szpital Księżnej Grace przyciąga coraz więcej pacjentów do Monako

„Raport z działalności CHPG w 2024 r. pokazuje obfitość projektów realizowanych przez jej profesjonalistów, co jest oznaką bogactwa i dynamiki zespołów”. Są to słowa księcia Alberta II. Od około dziesięciu lat, z niewielkim spadkiem między 2019 a 2020 rokiem, aktywność Centrum Szpitalnego Księżnej Grace stale rośnie.

Liczba aktywnych pacjentów w kolejce wzrosła o +22% w okresie 2011-2024; liczba nowych pacjentów wzrosła o +13,1% od 2011 r. do 2024 r., a liczba zabiegów chirurgicznych wzrosła w niemal wszystkich specjalnościach medycznych od 2023 r. do 2024 r.

Szybkie ożywienie po COVID-19

I jest na to kilka powodów. Dla dyrektora CHPG Benoîte Rousseau w Sevelinges jednym z pierwszych wyjaśnień można znaleźć w kryzysie wywołanym przez Covid. „Dane te są konsekwencją polityki wdrożonej w trakcie i po pandemii COVID-19” – dodał dyrektor. „Chcieliśmy bardzo szybko wznowić działalność, co pozwoliło nam znaleźć pacjentów szybciej niż sąsiednie szpitale. A pewna liczba pacjentów, którzy byli w aktywnej kolejce w innych placówkach, pozostała w Monako” – kontynuuje. Atrakcyjność ta jest również, a może przede wszystkim, konsekwencją postępu technicznego, który pozwolił na poszerzenie zakresu opieki oferowanej w CHPG.

„Udowodniona atrakcyjność placówki to wynik nieustannej pracy zespołów opieki zdrowotnej, aby była ona jak najefektywniejsza, a także zasługa inwestycji rządu księcia w najnowocześniejszy sprzęt technologiczny” — mówi doktor Mathieu Liberatore, prezes komisji medycznej placówki, zanim pozwoli dyrektorowi wyjaśnić te postępy medyczne.

„W chirurgii trzewnej, ginekologicznej i urologicznej wdrożona strategia robotyczna przynosi owoce. Pozwala nam oferować naszym pacjentom bardzo złożone procedury z bardzo krótkim czasem rekonwalescencji. Obecnie ludzie chcą być operowani przy użyciu robota, ponieważ występuje mniej powikłań, krótszy okres rekonwalescencji, a procedura jest bardziej precyzyjna. W lipcu 2024 r. profesor Berthet przeprowadziła pierwszą operację klatki piersiowej przy użyciu robota w CHPG. Jest to bardzo rzadka umiejętność techniczna i znacząca zaleta dla pacjentów” – wyjaśnia.

„W laryngologii mamy nowego szefa oddziału, doktora Lazarda, który rozszerzył zakres opieki. W ortopedii pracowaliśmy dużo nad plecami, chirurgia kręgosłupa rozwinęła się dobrze, myślę, że to również przyczynia się do znacznego wzrostu aktywności. W radioterapii kontaktowej mamy teraz oprogramowanie, które pozwala na lepsze ukierunkowanie wiązki, i nowe urządzenie, które pozwala nam leczyć czerniaka w sposób nieinwazyjny i precyzyjny”, kontynuuje Benoîte Rousseau de Sevelinges, w sposób niewyczerpujący.

Pacjent w sercu podróży

Dyrektor przywiązuje dużą wagę do doświadczeń pacjentów, o czym świadczą pozytywne opinie w kwestionariuszach satysfakcji. W 2024 roku 92% pacjentów będzie „polecać” CHPG. „Utrzymujemy i wzmacniamy nasze podejście do ścieżek. Na przykład w ortopedii wdrożyliśmy ścieżkę „srebrnej ortodoncji” dla osób starszych. Przygotowujemy ich operacje, operujemy, wspieramy ich później... to oferta, w której stworzyliśmy, że tak powiem, przewagę konkurencyjną nad innymi szpitalami. Gwarantuje ona naszym pacjentom opiekę wysokiej jakości” — mówi dyrektor CHPG.

Wraz z przybyciem nowego CHPG, które przyjmie pierwszych pacjentów w 2026 r., Benoîte Rousseau de Sevelinges i jej zespoły zamierzają nadal zwiększać zakres swojej działalności, która jest czasami ograniczona przez obecną placówkę. „Musimy przemyśleć organizację i przepływ ludzi do nowego szpitala, który jest nowym, surowym budynkiem. Będziemy musieli wykorzystać całą inteligencję i umiejętności naszego personelu, aby przemyśleć ścieżki pacjentów, obwody i protokoły opieki, a wszystko to zajmie nam czas do końca roku”.

Cenny wkład sztucznej inteligencji

Mimo że wykorzystanie sztucznej inteligencji ogranicza się do CHPG, ponieważ „przepisy Monako nie zezwalają na eksport danych medycznych za granicę, chyba że z pewnymi wyjątkami” – wyjaśnia dyrektor CHPG – to jednak od ubiegłego roku sztuczna inteligencja jest w praktyce wdrażana w niektórych urządzeniach.

„Zintegrowaliśmy moduł AI z MRI o nazwie „SmartSpeed”. Poprawia jakość obrazu i szybkość akwizycji obrazu. Badanie jest krótsze, co jest szczególnie przydatne w przypadku dzieci lub osób cierpiących na klaustrofobię. I jest to znacząca zaleta w wykrywaniu udarów” — zauważa Benoîte Rousseau de Sevelinges.

Pomoc w organizacji zabiegów chirurgicznych

„W obrazowaniu wdrożyliśmy sztuczną inteligencję, aby wykrywać wczesne złamania lub raka piersi. W endoskopii przewodu pokarmowego sztuczna inteligencja pozwala endoskopiście lepiej określić miejsce, które zostanie usunięte. W anatomopatologii zdigitalizowaliśmy już dział, a szkiełka mikroskopowe są widoczne na komputerze. Dodaliśmy algorytm, który zaznaczy podejrzane obszary. To oszczędza dużo czasu i zwiększa dokładność” – kontynuuje. Wreszcie, sektor administracyjny również nie jest odporny na sztuczną inteligencję. „Wykorzystujemy sztuczną inteligencję, aby zaoszczędzić naszym menedżerom czasu na zadaniach, które mają niewielką wartość dodaną. Takich jak opracowywanie harmonogramów pracy na sali operacyjnej, które są bardzo skomplikowane, ponieważ każda pielęgniarka ma umiejętności, które mogą być wymagane w zależności od procedury”.