Apple Pay, kod QR... coraz więcej Francuzów płaci za pomocą smartfonów

To właśnie przy kasie najbardziej widoczna jest cyfrowa przepaść między pokoleniami. Według najnowszego barometru BPCE dotyczącego płatności cyfrowych, konsumenci poniżej 35. roku życia w dużej mierze korzystają z rozwiązań cyfrowych: prawie 40% ich płatności jest dokonywanych za pośrednictwem smartfona, w porównaniu z zaledwie 5% w przypadku osób powyżej 55. roku życia.

Pokolenie czterdziestolatków stara się nadrobić zaległości: 13% płaci telefonem komórkowym, co stanowi liczbę dwukrotnie wyższą w ciągu dwóch lat. Jednocześnie, korzystanie z gotówki nadal spada: wśród osób poniżej 25. roku życia wypłaty spadły prawie o połowę w ciągu pięciu lat, z 20% w 2019 roku do 11,5% w 2024 roku.

Eksperci i banki przewidują szereg wydarzeń w nadchodzących latach:

• W wieku 3 lat : przechowywanie gotówki i uproszczenie kart bankowych, w szczególności płatności zbliżeniowych.
• W ciągu 5-7 lat : stopniowe wprowadzenie cyfrowego euro i powszechne wykorzystanie terminali hybrydowych umożliwiających akceptację tradycyjnych kart, cyfrowego euro, smartfonów czy kodów QR.
• Za 10 lat : wprowadzenie płatności biometrycznych (odcisk palca, rozpoznawanie twarzy) przy jednoczesnym zachowaniu alternatyw dla tych, którzy chcą pozostać przy tradycyjnych metodach płatności.
• Płatności niewidoczne : opłaty za transport, parkowanie i abonamenty mogą być opłacane automatycznie za pomocą cyfrowej karty euro lub kodu PIN, a nie tylko za pomocą smartfona.

Chiński przykład ilustruje przyszły potencjał płatności. W Pekinie ponad 90% codziennych transakcji jest realizowanych za pośrednictwem WeChat Pay i Alipay, dwóch lokalnych aplikacji. Gotówka znika, karty bankowe są marginalizowane, a kody QR są wszechobecne. W niektórych przypadkach możliwe jest nawet płacenie dłonią, dzięki czemu proces płatności jest praktycznie niewidoczny, szybki i bezkontaktowy.

Ta rewolucja technologiczna stawia pytanie o jej powszechną adopcję w Europie, gdzie tempo rozwoju pozostaje wolniejsze, a gotówka nadal pełni rolę społeczną i zabezpieczającą, zwłaszcza dla starszych pokoleń.