Salesforce zgadza się przejąć Convergence.ai, aby wzmocnić swoją działalność w zakresie agentów AI

Firma technologiczna Salesforce ogłosiła zawarcie umowy o przejęciu Convergence.ai , co pozwoli jej wzmocnić kompetencje w zakresie agentów AI, czyli oprogramowania zdolnego do autonomicznego wykonywania zadań i przepływów pracy. Po przejęciu międzynarodowa korporacja spodziewa się, że zespół i technologia nowej firmy odegrają kluczową rolę w rozwoju Agentforce, kluczowego filaru strategii sztucznej inteligencji firmy Salesforce, mającej na celu dostarczanie rozwiązań AI, które naprawdę odmienią sposób wykonywania pracy.

Te same źródła, które nie ujawniły wartości transakcji, której sfinalizowanie planowane jest na drugi kwartał roku fiskalnego 2026, wskazują, że talenty Convergence przyczynią się do realizacji planu rozwoju sztucznej inteligencji firmy Salesforce, napędzając innowacje w zakresie zaawansowanych badań, automatyzacji zadań i rozwiązań branżowych. Dzięki temu klienci Salesforce będą mogli wdrażać bardziej adaptacyjnych i wydajnych agentów AI, zwiększając produktywność i ograniczając nakład pracy ręcznej .

Adam Evans, wiceprezes wykonawczy i dyrektor generalny Salesforce AI Platform , powiedział: „Następna fala zaangażowania klientów i produktywności pracowników będzie napędzana przez wysoce zdolnych agentów AI, którzy potrafią poruszać się po zawiłościach dzisiejszej pracy cyfrowej”.

Ten sam dyrektor wyjaśnia, że ​​jego grupa „patrzy w przyszłość, w której Agentforce może wyposażyć naszych klientów w agentów AI, którzy nie tylko wykonują instrukcje, ale faktycznie postrzegają, rozumują i dostosowują się do złożoności nowoczesnych cyfrowych przepływów pracy . Wyobraź sobie asystentów AI, którzy mogą intuicyjnie poruszać się po ciągle zmieniających się interfejsach i obsługiwać skomplikowane zadania z nowym poziomem ludzkiej odporności i pomysłowości; to jest rodzaj zmiany, którą chcemy zbadać”.

Marvin Purtorab, CEO i współzałożyciel Convergence, uważa, że ​​„przyszłość automatyzacji biznesu nie ogranicza się do pojedynczych, zaplanowanych zadań, ale leży w kompleksowych, opartych na decyzjach przepływach pracy, w których wielu agentów współpracuje, a zadania są płynnie przekazywane”.