Modernizacja Dianu: nieukończone zadanie, które zagraża księgowym

Krajowa Dyrekcja Podatków i Ceł (DIAN) zmaga się z kryzysem technologicznym, który stał się poważnym zmartwieniem księgowych i podatników w Kolumbii, głównie z powodu platformy Muisca, która zarządza zeznaniami podatkowymi milionów Kolumbijczyków, co w dalszym ciągu przysparza kłopotów w sezonie rozliczeń podatkowych.

Mimo wysiłków zmierzających do modernizacji, system ten w dalszym ciągu stwarza liczne problemy związane z dostępnością i działaniem; Ostatnie niepowodzenia zwróciły uwagę na nieukończone zadanie związane z modernizacją platform, jednak mimo podejmowanych wysiłków proces ten nie przynosi spodziewanych rezultatów.

Powiązane wiadomości: Dian uruchomił środki zaradcze w celu rozwiązania problemów związanych z cyberbezpieczeństwem: Kogo to dotyczy?

Pośród protestów i okupacji, stowarzyszenie księgowych potępia, że ​​obecna sytuacja nie jest niczym nowym i że każdego roku, wraz z nadejściem terminów rozliczeń podatkowych, księgowi muszą stawić czoła załamaniu się systemu, które uniemożliwia im skuteczne zaspokajanie żądań podatników.

Aby lepiej zrozumieć, co się dzieje, Portafolio porozmawiało z kilkoma księgowymi, którzy powiedzieli, że przerwy w działaniu platformy Muisca, w połączeniu z dużym obciążeniem spowodowanym nagromadzeniem terminów płatności w krótkim okresie czasu, wywołały u nich udrękę i stres, ponieważ byli zmuszeni pracować długie godziny, nawet według niestandardowych harmonogramów, aby dotrzymać terminów.

Christian Quiñónez, były zastępca dyrektora ds. kontroli w DIAN, jasno stwierdził, że system nie jest w stanie przyjmować wszystkich deklaracji jednocześnie i uważa, że ​​rozsądne jest ogłoszenie stanu wyjątkowego, ponieważ nie tylko księgowi są dotknięci awarią, ale także urzędnicy, którzy nie są w stanie wykonywać swoich obowiązków z powodu awarii systemu.

„Niezdolność Muisca do radzenia sobie z obciążeniem pracą w godzinach szczytu powoduje chaos nie tylko wśród specjalistów w terenie, ale także wśród samych pracowników Dian, którzy borykają się z tymi samymi ograniczeniami technologicznymi” – podkreślił ekspert.

Więcej informacji: To już oficjalne: Kolumbia podpisuje umowę z Chinami w sprawie integracji Jedwabnego Szlaku i Inicjatywy Pasa i Szlaku

System, który generuje frustrację

Najbardziej niepokojące w tym wszystkim jest to, że awarie technologiczne nie dotyczą wyłącznie tego roku i pomimo ostrzeżeń i apeli, nadal nie widać poprawy. Jak twierdzi Flor Estela Quiroga Mora, koordynatorka Krajowej Komisji Handlowej Księgowych Publicznych, nieścisłości na platformie Muisca stały się częścią jej zawodowego krajobrazu.

„Co roku, gdy podatnicy mają do załatwienia wiele formalności, nieustannie składamy skargi na awarie platformy. Ten problem wydaje się nie mieć końca” – powiedział Quiroga, który również zakwestionował fakt, że zamiast zająć się tymi podstawowymi problemami, wdrożono tymczasowe poprawki, które jedynie przedłużają sytuację.

Problem nie dotyczy tylko księgowych i podatników, ale także samego DIAN, który jako organ zajmujący się ściąganiem podatków uważa, że ​​jego zdolność do wypełniania swoich funkcji może być zagrożona, jeśli nie będzie dysponował solidnym i niezawodnym systemem. Skargi na niestabilność systemu rosną wraz ze zbliżaniem się terminów składania zeznań podatkowych, VAT i podatku u źródła.

Brak terminowej komunikacji na temat statusu platformy pogłębia frustrację podatników, którzy narażeni są na kary za niemożność wywiązania się ze swoich zobowiązań z powodu awarii technologicznych, na które nie mają wpływu.

Czytaj także : Spada zaufanie konsumentów: w kwietniu wskaźnik spadł do -8,6%.

Tymczasem Juan Felipe Arenas, prezes Accounting Association Conexión Contable, wskazuje, że sytuacja była bardziej niż oczekiwano, biorąc pod uwagę, że „w zeszłym roku zgłosiliśmy, że kalendarz terminów płatności Dian nie będzie działał z platformą Muisca. Stworzyliśmy komitet techniczny z biurem rzecznika podatników i, jak oczekiwano, system nie zadziałał”.

Biorąc pod uwagę powyższe okoliczności, księgowi, pod presją trudności technologicznych i zbliżających się terminów, musieli po raz kolejny uciec się do protestów i skarg , aby rozpoznać skalę problemów i oficjalnie ogłosić stan wyjątkowy.

Kolejnym punktem krytyki jest opóźnienie w ogłoszeniu stanu wyjątkowego. Warto zauważyć, że pod naciskiem stowarzyszeń księgowych firma ostatecznie zdecydowała się ogłosić stan wyjątkowy dzień po awarii systemu, co wywołało jeszcze większy stres wśród specjalistów z sektora.

Docenili gest, jednak jasno dali do zrozumienia, że ​​system nie obejmuje wszystkich dni, w których wystąpiły awarie, co sprawia, że ​​wielu podatników żyje w niepewności i obawia się kar za niedotrzymanie wymaganych terminów.

Zobacz także: Prezydent Chin mówi, że będzie wspierał firmy inwestujące w biznes w Kolumbii

Wpływ na zdrowie psychiczne

Długie dni pracy, niepewność co do zdolności systemu do przetwarzania zwrotów i brak zapewnień, że nie zostaną naliczone żadne kary za opóźnienia niezawinione przez księgowych, poważnie wpływają na zdrowie psychiczne pracowników. Wielu z nich, jak zauważył Quiñónez, zmaga się ze stresem wynikającym z przeciążenia pracą i presji związanej z koniecznością dotrzymywania narzuconych terminów.

Jeśli chodzi o to, co dzieje się z księgowymi, Flavio Ortegón, starszy księgowy w Administro, firmie specjalizującej się w nieruchomościach poziomych, poinformował, że „wczoraj i przedwczoraj proces wprowadzania i walidacji w celu składania potrąceń, zeznań podatkowych i zeznań VAT, między innymi, przebiegał niezwykle wolno. Rozumiem, że DIAN (Krajowa Agencja Podatkowa) niedawno ogłosiła, że ​​z powodu awarii swojej witryny internetowej wydłuża terminy dla tego typu procedur”.

Pomimo licznych uwag i skarg, modernizacja platformy Muisca pozostaje zadaniem nieukończonym. Lisandro Junco, były dyrektor Dian, wyjaśnił, że w 2022 r. zasoby potrzebne do wymiany systemu będą gotowe, ale postęp prac zostanie wstrzymany.

„ Powodem obecnych problemów jest przerwanie procesu modernizacji . 250 milionów dolarów zostało zarezerwowanych na wdrożenie nowego systemu, ale Dian zdecydował się kontynuować inwestowanie zasobów w przestarzały system” — powiedział Junco.

W związku z tym ponowił apel o zainwestowanie niezbędnych środków w unowocześnienie platform technologicznych i zaprojektowanie kalendarza podatkowego, który nie będzie zagrażał funkcjonowaniu systemu ani zdrowiu specjalistów odpowiedzialnych za wypełnianie tych obowiązków, ponieważ zaufanie do kolumbijskiego systemu podatkowego zależy od nowoczesnej, bezpiecznej i wydajnej infrastruktury.

Tymczasem księgowi będą nadal walczyć o swoje prawa i o rozwiązanie, które przyniesie korzyści nie tylko profesjonalistom z tego sektora, ale wszystkim Kolumbijczykom, których rozwój gospodarczy zależy od sprawnie działającego systemu podatkowego.