Petz biedt vanaf volgende week gezondheidsplannen voor dieren aan
Petz is begonnen met het uitbreiden van haar aanwezigheid in het segment ziektekostenverzekeringen voor huisdieren. Daarmee wil het bedrijf de loyaliteit van haar klanten versterken en het gebruik van haar veterinaire dienstenstructuur uitbreiden.
Het product, dat zich sinds april in een pilotfase bevindt, wordt nu verkocht in 43 winkels van de keten en zou vanaf de 18e ook online te koop moeten zijn, aldus Aline Penna, financieel directeur van het bedrijf.
"We begonnen met interne verkoop aan medewerkers, breidden vervolgens uit naar twee winkels en nu breiden we uit. De volgende stap is digitaal, waar de schaalbaarheid groter is", vertelde de directeur aan Estadão/Broadcast . De uitbreiding is geleidelijk verlopen, met een eerste focus op de vestigingen in São Paulo, waar de eigen klinieken en ziekenhuizen van de keten zijn gevestigd.
Het model dat Petz hanteert, is verticaal van opzet. Dat wil zeggen dat de diensten binnen de eigen structuur van het bedrijf worden geleverd, in tegenstelling tot concurrenten die met geaccrediteerde netwerken werken.
"We hebben al klinieken, we betalen al voor dierenartsen en ziekenhuisinfrastructuur. Hoe meer we deze capaciteit gebruiken, hoe meer we de kosten spreiden", aldus Aline.
Het bedrijf schat dat de abonnementen tussen R$ 200 en R$ 300 per maand kosten, afhankelijk van het profiel van het dier.
Het nieuwe aanbod is een aanvulling op de andere loyaliteitsprogramma's van het bedrijf, zoals het loyaliteitsprogramma Clubz, dat verschillende voordelenniveaus en betaalde versies kent.
Volgens de CFO draagt het zorgplan ook bij aan een toename van het gemiddelde aantal boetes en herhaalaankopen in winkels en online. "Wanneer de zorgverzekeraar het plan heeft, centraliseren ze meestal alles bij ons."
Hoewel het segment zich nog in een vroeg stadium bevindt, ziet Petz het als een strategische kans. "Een van onze belangrijkste concurrenten is een marktleider in zorgverzekeringen en heeft vrijwel geen fysieke winkel. We hebben een uniek voordeel omdat we de infrastructuur al operationeel hebben", aldus Aline.
Het bedrijf maakte geen doelstellingen voor het klantenbestand bekend, maar gaf aan dat de acceptatie bij fysieke vestigingen veelbelovend is.
IstoÉ
