Neuromarketing maakt de kunst van het overtuigen effectiever

Jarenlang heeft de wetenschappelijke en managementliteratuur onderzoek gedaan naar de meest effectieve strategieën om de aandacht van het publiek te trekken en te behouden in een steeds informatie-intensievere omgeving. Het menselijk brein heeft moeite om de aandacht te richten op de duizenden reclames waaraan we dagelijks worden blootgesteld.

De eerste die de 'aandachtseconomie' besprak, was de Amerikaanse Nobelprijswinnaar Herbert Alexander Simon in de jaren zeventig. De onderliggende aanname, consistent met het concept van 'cognitieve belasting' dat halverwege de jaren vijftig door psycholoog George A. Miller werd ontwikkeld, was dat hoe rijker de informatie, hoe schaarser de aandacht. Deze bron wordt verbruikt in directe verhouding tot de contentconsumptie van consumenten. Deze complexe dynamiek wordt nog duidelijker gemaakt door het digitale ecosysteem , omdat het de mogelijkheden vergroot om boodschappen te creëren en te verspreiden, met name via audiovisuele verhalen.

Aandacht is een kostbaar goed, juist omdat het beperkt is. Dit geldt met name in het bedrijfsleven, zoals Thomas Davenport en John Beck aan het begin van deze eeuw stelden in een boek voor Il Sole 24 Ore. Aandacht gaat net zo snel verloren als dat hij wordt verworven. Met het oog op marketing 4.0, 5.0 en 6.0 volgens Kotlers classificatie – marketing van verbonden relaties en marketing gericht op het gebruik van kunstmatige intelligentie en de metaverse – wordt het voor bedrijven noodzakelijk om te werken aan eenvoudigere contentontdekking, authenticiteit en personalisatie .

Song, Guo en anderen betoogden in een recent gepubliceerd wetenschappelijk artikel dat de komst van het Internet of Everything neuromarketingtechnieken al revolutionair kan veranderen, door realtime aanpassingen op basis van consumenteninzichten mogelijk te maken, wat resulteert in een verbeterde effectiviteit van reclame . Neurologische data wordt, kortom, gebruikt om gepersonaliseerde boodschappen te creëren die een sterkere impact hebben op bepaalde typen consumenten. Hierdoor is het nu mogelijk om zeer gerichte en impactvolle marketingcampagnes te creëren – campagnes die de betrokkenheid verbeteren en de conversieratio's verhogen.

Neuromarketing schiet daarom te hulp bij de aandachtsuitdaging. In een artikel uit 2024, gepubliceerd in Cogent Business & Management, legden Bhardwaj, Seema, Surya Bahadur Thapa en Aradhana Gandhi de factoren uit die het besluitvormingsproces en de omzetting van koopintentie in daadwerkelijk koopgedrag het meest beïnvloeden. Deze wetenschappers onderscheiden twee groepen factoren: intrinsieke factoren die verband houden met consumenten en extrinsieke factoren die geworteld zijn in de omgeving.