Reisnieuws Europa: Ryanair schrapt deze week papieren instapkaarten

Budgetmaatschappij Ryanair stopt met het printen van instapkaarten.

Vanaf woensdag 12 november eist de grootste rechtstreekse luchtvaartmaatschappij van Europa dat passagiers hun digitale instapkaart tonen bij het inchecken op de luchthaven en bij het aan boord gaan van het vliegtuig.

Ryanair-topman Michael O'Leary verwacht aanvankelijk weinig problemen met de overgang. Ondertussen werd de eerste aankondiging van het papierloze beleid van de Ierse luchtvaartmaatschappij met protesten ontvangen in Groot-Brittannië en hebben Duitse consumentenorganisaties gesuggereerd dat er ruimte is voor juridische procedures.

Ryanair was oorspronkelijk van plan om in mei met zijn digitale pasjes te beginnen, maar stelde dit vervolgens uit tot november, een rustigere maand voor vliegreizen. Naar verwachting zullen er deze maand zo'n 13 miljoen mensen met de luchtvaartmaatschappij vliegen, tegenover ongeveer 20 miljoen in mei.

Ryanair heeft aangegeven de eerste papierloze luchtvaartmaatschappij ter wereld te willen worden. Met alleen elektronische instapkaarten kan het bedrijf naar eigen zeggen meer dan 300 ton afval per jaar besparen.

Concurrenten zoals Easyjet, British Airways of Lufthansa en Condor bieden klanten vooralsnog de keuze tussen digitale en analoge instapkaarten.

Het zit allemaal in de app

De digitale strategie van de budgetvliegmaatschappij draait om de myRyanair-app. In de toekomst zal de app de enige manier zijn waarop klanten een instapkaart kunnen aanmaken voor het elektronisch inchecken.

Ook klanten die tickets boeken via andere portals moeten de app downloaden om hun instapkaart op te slaan, is het idee.

Volgens de luchtvaartmaatschappij gebruikt ruim 80 procent van de gasten de app al om vluchten te boeken, extra services te kopen en hun instapkaart te tonen.

De app is echter niet verplicht voor alle reizigers. Zo kan bij groepsboekingen één passagier de instapkaarten voor zijn of haar groep bewaren of individueel doorsturen naar medereizigers.

Tarieven aan de balie

Wat gebeurt er als u alle waarschuwingen negeert en zonder app of elektronische instapkaart arriveert?

Het is de bedoeling dat passagiers die zonder elektronische instapkaart op de luchthaven aankomen, deze bij de incheckbalie tegen betaling kunnen laten uitprinten.

"In dat geval moet u de incheckkosten op de luchthaven betalen", aldus de website van Ryanair.

De prijs voor het printen van een ticket varieert afhankelijk van het land van vertrek. De kosten per passagier bedragen momenteel € 30 in Spanje, € 40 in Oostenrijk of € 55 in de rest van de EU en Groot-Brittannië per passagier en route.

Voorheen kostte het printen van Ryanair-instapkaarten op de luchthaven € 20,-.

Met rapportage door DPA.