BBVA-schild! Bescherm uw geld tegen online fraude en oplichting (phishing, beveiligde apps en meer) – Anti-Ratgids 2025

Maakt u zich zorgen over online fraude en oplichting die uw BBVA-account als doelwit hebben? Deze essentiële gids leert u hoe u phishing, smishing en vishing kunt detecteren, hoe u uw wachtwoorden kunt beschermen, hoe u de beveiliging van uw BBVA-app kunt maximaliseren en de CRUCIALE stappen als de

Cybercriminelen vallen u aan.

In het digitale tijdperk is het onmiskenbaar hoe handig het is om onze financiën online te beheren via diensten zoals BBVA. Maar het stelt ons ook bloot aan nieuwe gevaren: online fraude en oplichting zijn aan de orde van de dag. Het beschermen van uw geld en persoonlijke gegevens is belangrijker dan ooit.

In deze gids vindt u praktische tips voor BBVA-klanten om cybercriminelen op afstand te houden.

Fraudeurs gebruiken social engineering om u ertoe te verleiden gevoelige informatie prijs te geven. Maak kennis met de belangrijkste boosdoeners:

Phishing (e-mail):

• Wat is het? U ontvangt e-mails die afkomstig lijken te zijn van BBVA (of een andere legitieme entiteit) en waarin u wordt gevraagd op een link te klikken, een bestand te downloaden of uw gegevens te verstrekken (wachtwoorden, pincodes, kaartnummers, CVV-beveiligingscodes).
• Rode vlaggen: Verdachte afzenders (bijvoorbeeld [email protected] in plaats van een officieel domein), grammaticale fouten, urgentie ("Uw account wordt geblokkeerd als u NU niets doet"), links die niet naar de officiële BBVA-site leiden (beweeg uw muis over de link ZONDER TE KLIKKEN om de werkelijke URL te zien).
• BBVA zal u NOOIT via e-mail om uw volledige wachtwoorden of pincodes vragen!

Smishing (SMS/tekstberichten):

• Wat is het? Vergelijkbaar met phishing, maar dan via sms of WhatsApp-berichten. Ze bevatten meestal een korte link en een alarmerende boodschap (bijvoorbeeld: "Onbekende afschrijving op uw BBVA-rekening. Controleer hier: [kwaadaardige link]").
• Waarschuwingssignalen: onbekende afzenders, ongevraagde berichten, verdachte links.
• BBVA verstuurt doorgaans geen directe links via sms om beveiligingsproblemen op te lossen. Altijd twijfelen.

Vishing (telefoongesprekken):

• Wat is het? U krijgt een telefoontje van iemand die zich voordoet als een medewerker van BBVA. Ze kunnen u vertellen dat er een probleem is met uw account, dat er een verdachte transactie heeft plaatsgevonden of dat u een prijs heeft gewonnen. Vervolgens vragen ze u om uw gegevens om uw identiteit te 'verifiëren' of om de transactie te 'annuleren'.
• Waarschuwingssignalen: U wordt onder druk gezet om gevoelige informatie te verstrekken (wachtwoorden, mobiele tokencodes), u wordt gevraagd om software op uw computer of mobiele telefoon te installeren of u voelt zich bedreigd.
• Als u iets vermoedt, HANG DAN OP en bel direct de officiële BBVA-lijn. Gebruik geen nummers die u zijn verstrekt bij een verdacht gesprek.

"In cybersecurity is de beste verdediging geïnformeerd wantrouwen. Als iets vreemd lijkt, is het dat waarschijnlijk ook." — Expert Digitale Veiligheid

Sterke en unieke wachtwoorden:

• Gebruik combinaties van hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen.
• Vermijd voor de hand liggende persoonlijke informatie (geboortedata, namen van huisdieren).
• Gebruik voor BBVA niet hetzelfde wachtwoord als voor e-mail of sociale media! Denk aan een wachtwoordbeheerder.
• Verander ze regelmatig.

Veilig gebruik van de BBVA-app (BBVA Mexico):

• Officiële download: Alleen via Google Play Store of Apple App Store.
• Mobiel token: Activeer het. Het is een extra beveiligingslaag om handelingen te autoriseren. Deel NOOIT gegenereerde codes.
• Meldingen: Activeer meldingen voor aankopen en transacties. Zij informeren u over eventuele ongewone activiteiten.
• Biometrie: Gebruik uw vingerafdruk of gezichtsherkenning als uw telefoon en de app dit toestaan.
• Veilige Wi-Fi-netwerken: vermijd het gebruik van openbare of onbeveiligde Wi-Fi-netwerken. Gebruik indien nodig uw mobiele data.
• Uitloggen: Log altijd uit wanneer u klaar bent met het gebruiken van de app.
• Houd uw app en besturingssysteem up-to-date: updates bevatten vaak beveiligingspatches.

Andere cybersecuritytips voor BBVA-klanten:

• Controleer uw afschriften: let regelmatig op onbekende afschrijvingen.
• Wees voorzichtig op openbare computers: gebruik geen internetbankieren via internetcafés of gedeelde computers. Als dit niet anders kan, zorg er dan voor dat u uitlogt en uw geschiedenis wist.
• Beveiligingssoftware: Zorg ervoor dat uw computer en smartphone over een goed en up-to-date antivirusprogramma beschikken.
• Deel uw gegevens niet: uw pincode, CVV en mobiele tokencodes zijn GEHEIM. Zelfs een BBVA-medewerker zal er niet volledig naar vragen.
• Officiële website: typ altijd www.bbva.mx rechtstreeks in uw browser. Klik niet op links in e-mails of zoekmachines als u het niet zeker weet. Zoek naar het beveiligingsslot (HTTPS) in de adresbalk.

• Neem ONMIDDELLIJK contact op met BBVA: bel de BBVA-hulplijn (u vindt het officiële nummer op hun website of op de achterkant van uw kaart). Meld de fraude, negeer de kosten en verzoek om blokkering van de getroffen kaarten of rekeningen.
• Wijzig uw wachtwoorden: voor uw online bankieren, de BBVA-app en bijbehorende e-mail.
• Dien uw formele verduidelijking in: BBVA zal u informeren over de procedure voor het indienen van een verduidelijking voor niet-herkende aanklachten.
• Bewaar bewijs: schermafbeeldingen, e-mails, berichten, rapportfolionummers.
• Overweeg om aangifte te doen: bij CONDUSEF en indien nodig bij het Openbaar Ministerie.

Cyberveiligheid is een gedeelde verantwoordelijkheid. Terwijl BBVA beveiligingsmaatregelen implementeert, speelt u als gebruiker een cruciale rol. Blijf alert, pas deze tips toe en bescherm uw financiën tegen oplichters.

Volg ons op Instagram: @Ivn_noticias