Le bodycam indossate dai cassieri di Toronto FreshCo sollevano interrogativi sulla sicurezza e sulla privacy

Alcuni supermercati di proprietà di Sobeys Inc. sono gli ultimi negozi di Toronto a testare le telecamere indossabili.

In una dichiarazione, il rivenditore ha confermato di aver avviato il progetto pilota dopo che le bodycam sono state avvistate sui cassieri FreshCo in un negozio situato tra Sherbourne Street e Isabella Street.

Le telecamere vengono utilizzate per contrastare le molestie e le aggressioni nei confronti dei dipendenti e per prevenire furti nei negozi e altri reati, ha affermato la portavoce di Sobeys, Caitlin Gray.

Ma James Turk, direttore del Centre for Free Expression presso la Toronto Metropolitan University, ha affermato che secondo lui potrebbero avere l'effetto opposto.

"Penso che renda ogni dipendente... più vulnerabile anziché più sicuro, perché i potenziali ladri potrebbero vedere la bodycam e volergliela rubare", ha detto alla CBC Toronto.

Sobeys ha riscontrato una significativa diminuzione di episodi di violenza e aggressione nei confronti di dipendenti e clienti da quando le telecamere sono state introdotte in alcuni punti vendita, ha dichiarato Gray in una nota. Il rivenditore ha inoltre affermato che le bodycam registrano solo quando attivate durante un incidente e non vengono utilizzate per monitorare i dipendenti.

Sobeys non ha ancora risposto alle domande sulla data di inizio ufficiale del progetto pilota.

La mossa fa parte di una tendenza più ampia: Loblaw Companies Ltd. ha confermato alla CBC Toronto di aver avviato un progetto pilota con bodycam in alcuni dei suoi negozi negli ultimi due anni.

Ma Turk ritiene ancora che le telecamere mettano a rischio inutilmente i dipendenti che le indossano. "Possono avere lo stesso tipo di sorveglianza utilizzando telecamere fisse puntate nei punti giusti", ha affermato.

Gli esperti affermano che i clienti devono essere informati sull'uso della bodycam

Anche gli esperti in materia di privacy hanno espresso alcune preoccupazioni in merito a questa pratica.

L'Ufficio del Commissario per l'informazione e la privacy dell'Ontario non supervisiona le organizzazioni del settore privato, compresi i negozi di alimentari, ma ha rilasciato una dichiarazione alla CBC Toronto esprimendo preoccupazione per il fatto che le telecamere indossate sul corpo potrebbero raccogliere "più informazioni del necessario".

Nella dichiarazione si afferma che il pubblico dovrebbe essere informato anche sull'uso delle telecamere e se i filmati vengono conservati e per quanto tempo.

Anche l'Ufficio del Commissario per la privacy del Canada ha rilasciato una dichiarazione in cui si afferma che qualsiasi organizzazione soggetta al Personal Information Protection and Electronic Documents Act dovrebbe adottare misure per garantire che il pubblico sia informato dell'esistenza di un sistema di videosorveglianza.

Le organizzazioni devono inoltre garantire che le registrazioni non più necessarie vengano distrutte, cancellate o rese anonime, ha affermato l'ufficio federale.

Gray ha risposto affermando che i negozi che partecipano al progetto pilota di Sobeys rispettano tutte le leggi sulla privacy applicabili, compresa la segnaletica affissa.

Nel frattempo, Rui Rodrigues, consulente esecutivo per la prevenzione delle perdite e la gestione dei rischi presso il Retail Council of Canada (RCC), ha affermato di sostenere l'uso delle bodycam.

"Negli ultimi anni i rivenditori... hanno esplorato ogni genere di opzione che potesse contribuire a mitigare, ridurre o scoraggiare la criminalità nei loro locali", ha dichiarato alla CBC Toronto.

L'RCC ha scoperto che negli ultimi anni sono aumentati sia le perdite subite dai rivenditori sia il numero di incidenti violenti nei punti vendita, ha affermato Rodrigues.

Le bodycam sono più visibili delle telecamere a circuito chiuso

Un database della polizia di Toronto mostra inoltre che il numero di furti nei negozi di valore superiore a 5.000 dollari è aumentato da 32 nel 2020 a 105 nel 2024.

Tenendo presente questo, Rodrigues ha affermato di ritenere che un maggior numero di telecamere scoraggerebbe i criminali opportunisti.

"Penso che la chiave sia la consapevolezza che esiste. È sotto gli occhi di tutti", ha affermato, sottolineando che i rivenditori utilizzano tattiche simili da anni.

"I monitor per la visibilità del pubblico, ad esempio... c'è un monitor appeso all'ingresso, di solito un po' più in alto quando si entra, così ci si vede. E questo è un deterrente."

Per quanto riguarda l'affermazione di Turk secondo cui le bodycam sono superflue rispetto alle telecamere di sorveglianza fisse, Rodrigues ha affermato di ritenere che forniscano un punto di vista diverso su qualsiasi incidente che si verifichi e che possano essere più efficaci nel catturare immagini di criminali che tentano di nascondere la propria identità.

Turk ha comunque esortato tutti i dipendenti che si sentono insicuri nell'indossare una bodycam a parlarne con il proprio datore di lavoro.

"Se un individuo ritiene che indossare una bodycam lo metta a rischio, ha il diritto di rifiutare", ha affermato, aggiungendo che può anche parlare con i rappresentanti sindacali o contattare il Ministero del Lavoro.